想做到低成本,高回報(bào)的Facebook廣告兩大重要因素莫過(guò)于精準(zhǔn)受眾投放,和寫(xiě)出高效益的廣告圖文。
而當(dāng)廣告效果不理想時(shí),很多人只會(huì)想了解如何更有效設(shè)計(jì)受眾,很多時(shí)忽略了圖文的重要性。
這文章會(huì)向你講解幾個(gè)Facebook廣告圖片常見(jiàn)錯(cuò)誤,告訴你如何避免這些錯(cuò)誤,寫(xiě)出更有效的廣告圖文,吸引更多客源及生意。
廣告圖文的重要性
在這資訊爆炸年代,專(zhuān)家研究指出,人們每日可能接觸幾千至一萬(wàn)個(gè)廣告。而在Facebook宣傳時(shí),你的廣告受眾其實(shí)是在看朋友結(jié)婚,生寶寶的資訊,或一些時(shí)事,搞笑貼文。當(dāng)你廣告無(wú)法在極短時(shí)間內(nèi)吸引受眾的注意力時(shí),就會(huì)很快地被刷過(guò)去,沒(méi)有留下一點(diǎn)痕跡。
所以這文章助你了解,如何避免做被忽視的廣告,讓你的廣告推送不再被隨隨便便刷走。
避免以下這幾個(gè)錯(cuò)誤,讓你廣告更有效力,吸引用戶去停下來(lái)看你的訊息,并按你的廣告去了解、查詢、及購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)。
錯(cuò)誤一:沒(méi)有“快、狠、準(zhǔn)”地說(shuō)出你能為客戶做什么
客戶不想知道你的產(chǎn)品或服務(wù)能做什么。
他們想知道你的產(chǎn)品或服務(wù),能為他們做什么。
但很多老板犯的錯(cuò)誤是,將焦點(diǎn)放在產(chǎn)品服務(wù)的特征上 ,而忘了講解給客戶帶來(lái)的好處。
每天對(duì)著自己產(chǎn)品,因?yàn)檫^(guò)于了解,容易會(huì)以為只要講解特征,客戶就自然明白好處。
以下是幾個(gè)不同行業(yè)的例子,讓你更清楚掌握兩者分別:
你的廣告是否將你產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來(lái)的“好處”很清楚準(zhǔn)確地傳達(dá)出來(lái)呢?
錯(cuò)誤二:將焦點(diǎn)放在“我/本公司/這產(chǎn)品”上
上一點(diǎn)已提過(guò),你要解釋你能為客戶做什么。
但如果你不斷用“我/本公司/這產(chǎn)品”這些字眼,或總是從公司/產(chǎn)品角度作為廣告重心,會(huì)很難有效地解釋客戶能夠得到的好處。
相反,多用“你”這個(gè)字,從客戶角度作為重心,講解客戶為什么點(diǎn)擊或購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品是絕對(duì)明智的選擇。甚至建議,不要提及你公司的名稱。除非你是有名的品牌,否則沒(méi)有人會(huì)認(rèn)識(shí)你,亦沒(méi)有人想認(rèn)識(shí)你。
客戶只想認(rèn)識(shí)你能為他做什么。
例如你是一個(gè)小企業(yè)老板,有興趣找會(huì)計(jì)公司。比較以下兩個(gè)例子,你覺(jué)得哪一個(gè)比較吸引?
案例一:
“XXX會(huì)計(jì)公司,超過(guò)二十年經(jīng)驗(yàn),服務(wù)超過(guò)五百個(gè)客戶,專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),信心保證。請(qǐng)立即致電查詢我們核實(shí)服務(wù)!”
案例二:
“小企業(yè)老板,稅務(wù)季節(jié)時(shí)做數(shù)讓你頭昏腦漲?想減省稅務(wù)支出,將更多錢(qián)留在你的錢(qián)包里嗎?了解我們?nèi)绾螏湍阕龅玫健?rdquo;
錯(cuò)誤三:沒(méi)有將焦點(diǎn)放在一種客戶身上
相比很多不同宣傳渠道,做Facebook廣告的優(yōu)勢(shì)是你能夠設(shè)定你的廣告受眾。
當(dāng)你有效地設(shè)定受眾后,你的圖文應(yīng)該配合你的受眾設(shè)定,根據(jù)之前提及的“你為焦點(diǎn)”,將焦點(diǎn)放在那類(lèi)受眾上,做到更加精準(zhǔn)的受眾投放。
假設(shè)你做廚具的。市面上很多產(chǎn)品,設(shè)定“年齡約25-55歲、興趣美食、烘焙等等”。
其中一個(gè)突圍而出的方法是,將焦點(diǎn)放在一種客戶??纯匆韵聝蓚€(gè)例子:
案例一:
“鍋身采用瑞士進(jìn)口ILAG麥飯石涂層,內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)鋁合金內(nèi)膽,麥飯石具有礦物質(zhì)及微量元素,讓你吃得更健康。”(受眾:25-55歲,興趣美食、烘焙,關(guān)注健康等)
案例二:
“關(guān)愛(ài)家庭,給女兒做一份愛(ài)心早餐,用健康的麥飯石不粘鍋?zhàn)龀霭职值奈兜馈?rdquo;(受眾:35-55歲,有孩子的父親。)
兩個(gè)對(duì)比,前一個(gè)的受眾更廣更泛,后一個(gè)把受眾定位在父親這個(gè)受眾群體中,更加集中。
錯(cuò)誤四:一次性展示太多產(chǎn)品或服務(wù)
大部份生意不只有一件產(chǎn)品或一個(gè)服務(wù)。
而身為老板,會(huì)希望向客戶展示他們所有的產(chǎn)品,不遺漏一件可能銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
所以例如賣(mài)母嬰產(chǎn)品的賣(mài)家,會(huì)在一個(gè)帖文中,推銷(xiāo)他二十件,三十件不同的產(chǎn)品:嬰兒服飾,嬰兒用品,寶寶推車(chē),玩具等等,確保家長(zhǎng)有很廣泛的選擇余地。
其實(shí)人是一種很不理性的動(dòng)物, 越多選擇,數(shù)學(xué)機(jī)率計(jì)算上,應(yīng)該越會(huì)增加他購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。但事實(shí)是,越多選擇,有時(shí)候越會(huì)減低客人購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。
以下跟你分享一個(gè)有趣的研究:
心理學(xué)家Mark Lepper 及Sheena Iyengar 做了一個(gè)消費(fèi)者研究。
他們?cè)谝粋€(gè)特色食品店,舉行了一個(gè)高級(jí)果醬試吃推銷(xiāo)活動(dòng)??腿丝稍嚦运械墓u,而如果客戶決定購(gòu)買(mǎi),他們可獲得一元美金的優(yōu)惠。
他們?cè)O(shè)置了兩個(gè)實(shí)驗(yàn),第一種是提供6種果醬試吃,第二種是提供24種果醬試吃。兩種情況下,全部24種果醬都可以供顧客購(gòu)買(mǎi)。
兩個(gè)情況下,試吃的人都試了大概相同數(shù)量的果醬。當(dāng)要購(gòu)買(mǎi)時(shí),有6 個(gè)果醬試的設(shè)定下,30% 的人購(gòu)買(mǎi)了。而有24 個(gè)果醬的設(shè)定下,只有3%的人購(gòu)買(mǎi)!
為何會(huì)有這個(gè)情況?因?yàn)楫?dāng)選擇太多,人不理性的情緒出現(xiàn),怕選擇錯(cuò)誤而后悔,所以反而決定不選擇,所謂“選擇困難癥”就是這道理。
建議:每個(gè)廣告對(duì)準(zhǔn)一個(gè)客戶群去推銷(xiāo)一件產(chǎn)品。最多是產(chǎn)品內(nèi)幾個(gè)不同選項(xiàng),例如顏色,型號(hào),大小等等?;蛘邔⑾嚓P(guān)性較強(qiáng)的產(chǎn)品做捆綁銷(xiāo)售,比如奶瓶和奶嘴。
錯(cuò)誤五:莽撞地提供折扣優(yōu)惠
提供折扣優(yōu)惠是個(gè)吸引客戶的好方法。
但在第一次接觸陌生客戶,特別在沒(méi)有原因情況下提供優(yōu)惠折扣,這是一個(gè)容易被誤會(huì)的方式。
當(dāng)用戶在不認(rèn)識(shí)你,而你在突然給了他一個(gè)“折扣”,他們會(huì)想:
● 是否你的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)不出,所以要折扣?
● 是否你其實(shí)標(biāo)高了價(jià)錢(qián),再提供折扣制造假象?(Groupon 商家常做的事)
● 你是否覺(jué)得你的產(chǎn)品或服務(wù)不值錢(qián)?
總的來(lái)說(shuō),過(guò)于粗魯?shù)恼劭蹆?yōu)惠會(huì)將你的品牌、產(chǎn)品及服務(wù)變廉價(jià)了。
不過(guò),人們又真的貪小便宜,折扣對(duì)流量的吸引力不可小覷。
其實(shí)提供折扣優(yōu)惠是可以的,只要你提供一個(gè)原因。以下是一些你可以參考使用的原因:
1. 新品限時(shí)優(yōu)惠:產(chǎn)品剛推出,首X 名顧客/在X月X日前購(gòu)買(mǎi),可獲折扣。
2. 生日優(yōu)惠:用“詳細(xì)設(shè)定> 人口統(tǒng)計(jì)> 生日”,鎖定本月份生日受眾,然后提供「生日優(yōu)惠」。
3. 小測(cè)驗(yàn):能夠答對(duì)這三條問(wèn)題嗎?答對(duì)(或合格)后,提供折扣優(yōu)惠作為獎(jiǎng)勵(lì)。
4. Facebook限定優(yōu)惠:結(jié)帳時(shí)出示這Facebook 限定優(yōu)惠代碼,獲取XYZ 折扣。
只要有原因,用戶會(huì)更覺(jué)得自己是特別被選中的,“賺到”了你的優(yōu)惠,而優(yōu)惠不是濫發(fā)的,要提高使用率。
順便說(shuō)一下,不太建議標(biāo)高了價(jià)錢(qián)后,再提供折扣制造假象。客戶遲早會(huì)發(fā)現(xiàn),而這樣會(huì)大損你在客戶心中的誠(chéng)信,讓你日后很難獲取更多重覆生意及轉(zhuǎn)介,也不利于經(jīng)營(yíng)你的客戶忠誠(chéng)度。
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