運營亞馬遜的賣家對亞馬遜賬號安全都會深有感觸也心有余悸，運營中一不小心就有可能掉進雷區(qū)而導致賬號掛掉。
比如賣家績效表現(xiàn)不佳，ODR超標，郵件回復時效差，超過了24小時內的回復時效，或者采用自發(fā)貨的賣家因為發(fā)貨不及時導致延遲發(fā)貨率超標等；
比如看到別的賣家在刷單，于是自己也手癢癢的去做了刷單，刷評，刷排名，刷關鍵詞上首頁等，結果又偏偏被系統(tǒng)檢測到有不合規(guī)操作；
比如選品中識別不準，導致選中的產品侵犯了別人的專利，發(fā)布產品時跟賣別人的帶有商標的產品或者不小心使用了別人的商標而導致商標侵權，以及因為英語不熟練抄了別人的標題和文案，產品圖片使用了網(wǎng)上的圖片等行為，被人投訴盜圖、盜文案等；
再比如自己精心選擇的產品，也做了嚴格的品質把關，可是到了客戶手中，還是發(fā)生了品質問題，可能是客戶的自我感受，可能是運輸途中損壞，也可能確實是自己的產品品質欠佳，但不管什么原因，只要客戶以品質有問題的名義投訴到亞馬遜客服處，更甚者有客戶會以產品存在安全問題來投訴，其帶來的后果可想而知。
上述這些情況的發(fā)生，有些是賣家可控的，有些是賣家不可控的，也有些可能是競爭對手的惡意攻擊，但一旦發(fā)生，最終的責任都是需要賣家來擔當?shù)摹?br />
正是因為存著如此多的運營雷區(qū)，在旺季來臨前，賣家更應該提高防范意識，采取必要措施，來確保賬號的安全。
具體有哪些方法是賣家應該注意和行動的呢？
1. 運營中一定要遠離侵權。
在運營中，要想確保賬號的長期安全和穩(wěn)定持續(xù)運營，遠離侵權是必須的。據(jù)不完全統(tǒng)計，在亞馬遜賬號受限的賣家賬號中，因為侵權而導致的賬號受限所占的比例是最大的。
為了避免侵權，賣家在選品階段就需要充分考慮所選產品是否存在侵權的要素，別人原創(chuàng)設計的產品，自己要避免復制銷售，選品中，要充分評估產品所涉及的專利，如果存在侵權要素，一定要盡力遠之。
產品發(fā)布過程中，產品圖片要自己真實拍圖，如果自己團隊沒有專職的美工，那至少也要找一個外包的美工拍圖，即保證發(fā)布的產品中的每一張圖，都是出自自己的真實拍攝。
在產品文案上，無論是標題，還是五行特性和產品描述，絕對不要完全復制別的賣家的Listing內容。也許有些賣家會受限于語言方面的劣勢無法做到自己撰寫產品詳情的內容，那也要保證在復制別人內容時的改進和創(chuàng)新。完全復制一家的內容叫做抄襲，把多家的內容進行糅合提取則是微創(chuàng)新。
2. 運營過程中要嚴格遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)和平臺相關政策。
不同的國家，在不同的產品類目法律法規(guī)要求會有所不同，普通的產品也許差異不大，但對于一些特殊的產品則可能有具體的要求，比如對于在美國站點銷售的賣家來說，食品類的產品和個護類的產品，隨時都有可能被要求提供FDA認證，而對于當前圣誕旺季熱銷的LED裝飾燈串，則可能會被要求提供UL588認證以證明其安全性，在歐洲市場，各種法規(guī)和要求就更多了，比如VAT稅號，比如最近剛剛被提出的電子產品的WEEE標準等，如果沒有達到相應的標準和要求，就意味著你的頭上始終有一把懸著的達摩克利斯之劍。
而平臺政策方面也一直是影響賬號安全的最重要因素，比如有賣家因為通過站內Message系統(tǒng)發(fā)郵件邀評被警告甚至被移除銷售權限，有賣家刷單刷評被系統(tǒng)檢測到，輕則Review被刪除，嚴重一點的，在刪除Review的同時還收到平臺的郵件警告，更嚴重的，直接導致賬號被移除銷售權限，這些都是賣家運營中需要警惕的。
3. 運營中要看護好自己的果實，極力防止被跟賣。
無論你是否注冊了商標做了GCID備案，銷售得比較好的Listing往往會時不時出現(xiàn)一些跟賣者，為了運營的安全和穩(wěn)定，遇到有人跟賣，賣家一定要在第一時間采取措施，發(fā)郵件警告，驅趕，Test Buy，發(fā)律師函，或者采取其他任何能夠趕走跟賣者的措施，對跟賣者進行最快速的驅逐。
一條Listing被跟賣，直接導致的是影響自己的銷量，而如果跟賣者的產品質量差，貨不對版，則可能導致Listing收到差評，而如果跟賣者價格太低，還會導致后期你報秒殺活動時的價格被大幅降低，總之，跟賣給你帶來的是百害而無一利，賣家在運營中一定要盡量防止Listing被跟賣。
4. 運營中要盡量避免賬號信息更新。
也許經(jīng)營中你換了新的辦公地址，你的營業(yè)執(zhí)照法人、股東發(fā)生了變化，你的手機、電話號碼變了，這些亞馬遜都不會即時檢測到，所以，你完全無需擔心，也不要賤賤的去更改你的賣家信息，因為每一次的更改都可能導致賬號被重新審核，而每一次審核的結果都存在審核通不過的概率。
尤其需要提醒的是，當前收款工具增多，今天這家費率低，明天另外一家更低了，賣家千萬不要因為一點點收款費率的變動而更新收款賬號，當前的情況幾乎是，凡是更新收款賬號，賬號必被審核，所以，千萬要小心。
5. 運營中一定要確保賣家績效表現(xiàn)優(yōu)良。
在亞馬遜后臺，賣家績效表現(xiàn)主要包括幾個指標：ODR，訂單取消率，延遲發(fā)貨率，郵件回復時效，有效的訂單追蹤率等，這些指標都影響著賬號的安全，所以，賣家在運營中，一定要經(jīng)常關注自己的賣家績效指標的變化，確保賬號績效優(yōu)良才是賬號長期穩(wěn)定運營的基礎。
當然，如果你采用的是全部產品FBA發(fā)貨，那么，很多指標也就自然不在考量之內了。
6. 運營中要避免賬號關聯(lián)。
亞馬遜不允許一個賣家實體經(jīng)營多個亞馬遜賬號，所以，在運營中如果你同時經(jīng)營著多個賬號，那么一定要避免賬號之間的關聯(lián)。
影響賬號關聯(lián)的因素有很多，簡而言之可以避免賬號關聯(lián)的最好的方式就是不同的賬號分別采用獨立的電腦，獨立的網(wǎng)線，確保賬號彼此之間物理上絕緣。
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