最近有不少賣家在FBA發(fā)貨時(shí),貨物進(jìn)入到FBA倉(cāng)后卻沒有被按時(shí)上架,反倒是收到亞馬遜的郵件警告“貨物超重”,也有賣家被提醒因?yàn)樵?jīng)的貨物超重而被暫停FBA發(fā)貨,無(wú)論是上述哪種情況,都意味著原有的發(fā)貨計(jì)劃安排和運(yùn)營(yíng)節(jié)奏會(huì)受到影響,旺季來(lái)了,運(yùn)營(yíng)卻亂了套,挺喪的。
所以,賣家在FBA發(fā)貨包貨時(shí)一定要確保單箱貨物不超重,雖然亞馬遜提示說(shuō)如果超重可以貼“Team Lift”標(biāo)志,可是,“誰(shuí)知道呢?”
根據(jù)平臺(tái)規(guī)定,賣家在發(fā)貨時(shí)單箱重量不能超過(guò)50磅,換算成公斤,單箱重量最好控制在22Kg以內(nèi)為好,同時(shí),平臺(tái)還對(duì)包裝箱尺寸做了要求,即對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)尺寸的產(chǎn)品,包裝箱的單邊長(zhǎng)度不能超過(guò)25",換算成厘米,大概是63.5CM,但測(cè)量總有誤差,建議單邊長(zhǎng)度控制在62CM以內(nèi)即可。
上述重量和尺寸是硬性指標(biāo),你Get到了嗎?
除了重量和尺寸可能導(dǎo)致的FBA發(fā)貨問(wèn)題之外,最近還有賣家收到系統(tǒng)通知,因?yàn)樽罱邪l(fā)生過(guò)移除訂單(Create Removal Order)的情況,所以,該產(chǎn)品在2018年1月1日之前被限制不能再創(chuàng)建新的FBA發(fā)貨計(jì)劃。
這也是夠鬧心的了,這在很大程度上意味著辛辛苦苦等和盼了大半年的旺季,將被正好錯(cuò)過(guò)了。如果該產(chǎn)品銷量不好,心里還可以找到些許平衡,但如果這條產(chǎn)品正好是主推的爆款,已經(jīng)打造出了好的Listing表現(xiàn),積累了很多的Review,錯(cuò)過(guò)旺季就等于自廢武功,那種酸爽恐怕只有親歷的賣家自己知道。
所以在此需要提醒賣家,在旺季這段時(shí)間,無(wú)論什么原因,不要隨意的移除某個(gè)產(chǎn)品的庫(kù)存,尤其對(duì)于某些習(xí)慣性的為了節(jié)省發(fā)貨成本而以移除訂單(Create Removal Order)來(lái)代替多渠道發(fā)貨訂單(Create Fulfilment Order)的賣家,一定不要因小失大,最終只會(huì)得不償失。
當(dāng)然,如果已經(jīng)遭遇此劫難,那也沒有別的辦法,原Listing的FBA庫(kù)存賣完了,可以用自發(fā)貨的方式跟賣一條,同時(shí)還可以重新創(chuàng)建一條新的同樣的Listing,進(jìn)行FBA發(fā)貨和重新打造。
FBA發(fā)貨的第三個(gè)坑是產(chǎn)品標(biāo)簽。旺季來(lái)了,每個(gè)賣家的發(fā)貨都多起來(lái),如果人手不夠且沒有標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程,很容易出現(xiàn)貼錯(cuò)標(biāo)簽的情況,而亞馬遜FBA倉(cāng)在訂單分發(fā)時(shí)是完全按照產(chǎn)品標(biāo)簽來(lái)掃描發(fā)貨的,一旦賣家貼錯(cuò)產(chǎn)品標(biāo)簽,最后的結(jié)果必然是批量發(fā)錯(cuò)貨物,而當(dāng)你意識(shí)到時(shí),貨物已經(jīng)到了客戶手中,面臨的將是退款、糾紛和差評(píng)。
所以,在FBA備貨發(fā)貨時(shí),一定要多次審核,確保產(chǎn)品標(biāo)簽不貼錯(cuò)。
賣家在制訂FBA發(fā)貨計(jì)劃時(shí),還要考慮到分倉(cāng)與合倉(cāng)的問(wèn)題。尤其是對(duì)于新賣家、新賬號(hào),希望往往會(huì)默認(rèn)分倉(cāng)的方式分配你的發(fā)貨計(jì)劃,而同時(shí)新賣家單次貨量較少,一旦分倉(cāng),可能導(dǎo)致單票件的運(yùn)費(fèi)成本超出預(yù)期,所以,賣家在發(fā)貨時(shí)一定要根據(jù)平臺(tái)給出的合倉(cāng)費(fèi)率表去核對(duì),把合倉(cāng)費(fèi)用和貨物分開發(fā)時(shí)產(chǎn)生的額外成本做對(duì)比,看究竟是分倉(cāng)成本低還是合倉(cāng)成本低,二者選其低,來(lái)做好“節(jié)流”。
最后需要提醒一點(diǎn)就是,每次FBA發(fā)貨的數(shù)量一定要清點(diǎn)準(zhǔn)確,即實(shí)際發(fā)出的數(shù)量要和發(fā)貨計(jì)劃數(shù)量保持完全一致,只有這樣,才能夠確保快速的入倉(cāng)。最近就有賣家反映,因?yàn)閷?shí)際發(fā)貨數(shù)量比發(fā)貨計(jì)劃數(shù)量多了一個(gè)而被亞馬遜拒絕上架的情況,雖然你可能沒有遇到這種情況,但確保準(zhǔn)確無(wú)誤既是我們工作中的基本要求,做到了也可以避免橫生枝節(jié)延誤了上架和銷售,所以還是小心為好。
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由老魏講授的《亞馬遜實(shí)操全階課程》,在過(guò)去一年多的時(shí)間里,先后開課36期,輔導(dǎo)過(guò)的賣家超過(guò)1800人。課程從一個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)操盤手理應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)和思維方法入手,實(shí)操性強(qiáng),真實(shí)有效,真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)即能用,課程得到了絕大多數(shù)學(xué)員的高度贊譽(yù),當(dāng)前老學(xué)員轉(zhuǎn)推薦率高達(dá)30%以上,是所有亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員都值得學(xué)習(xí)的一套課程。