【老魏聊電商】跟賣和侵權(quán)是亞馬遜店鋪運(yùn)營導(dǎo)致正常運(yùn)營的罪魁禍?zhǔn)祝?/h2>

發(fā)布時(shí)間：2017-10-10 10:28:16  | 來源： 贏商薈  |  編輯：老魏

亞馬遜店鋪的運(yùn)營中，容易導(dǎo)致正常的運(yùn)營被打亂的情況有兩種：被跟賣和侵權(quán)。

被跟賣的情況屬于賣家不可控的因素，面對(duì)不同的跟賣者，應(yīng)對(duì)的方法也不完全一樣，甚至遇到惡意跟賣者，無論怎么驅(qū)逐對(duì)方都置之不理，賣家可能也沒有太好的辦法，因?yàn)榉椒ú惶煽兀诖宋視翰蛔鲋v述。

而對(duì)于運(yùn)營中的侵權(quán)情況的發(fā)生，我相信對(duì)于大部分賣家都是在某種程度上可以避免的。

一般來說，侵權(quán)在亞馬遜上主要包括專利侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)和盜圖。因?yàn)楹芏噘u家對(duì)產(chǎn)品以及產(chǎn)品研發(fā)中所涉及的專利（發(fā)明專利、實(shí)用專利和外觀專利等）并不清楚，所以，專利侵權(quán)往往是最不容易識(shí)別和判定的侵權(quán)，賣家只能在產(chǎn)品調(diào)研中盡可能的和供應(yīng)商、同行賣家等多方確認(rèn)，只能盡可能避免，但無法做到絕對(duì)避免；而盜圖的情況比較簡單，只要發(fā)布產(chǎn)品時(shí)使用的圖片不是自己拍的圖片，都有可能涉及到盜圖而遭到被盜方的投訴，但現(xiàn)在大部分賣家都會(huì)選擇自己找美工拍圖，所以這種情況也不做贅述；最近遇到很多賣家的反饋，他們正在遭遇商標(biāo)侵權(quán)被投訴的經(jīng)歷，比如下面的郵件：

We are contacting you because we received a report of trademark infringement from the rights owner listed below. Sellers on Amazon.com are not allowed to create listings or detail pages that infringe trademark rights.

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ASIN: B**********

Infringement type: Trademark

根據(jù)被投訴侵權(quán)的賣家反映，因?yàn)樽约翰恍⌒模l(fā)布產(chǎn)品時(shí)，在產(chǎn)品標(biāo)題和五行特性中都使用了別人的商標(biāo)Velcro，我不知道這個(gè)商標(biāo)的大小，但對(duì)于賣家在發(fā)布產(chǎn)品中使用別人商標(biāo)的情況，賣家一定要小心，無論是在產(chǎn)品標(biāo)題、五行特性、描述，以及后臺(tái)Search Term關(guān)鍵詞等項(xiàng)目中的任意處使用別人的商標(biāo)，都是屬于侵權(quán)行為，都可能遭到商標(biāo)持有人的投訴的，除了商標(biāo)持有人的直接投訴，有時(shí)候也會(huì)遭遇到商標(biāo)持有人委托的第三方商標(biāo)保護(hù)機(jī)構(gòu)（律師事務(wù)所）的投訴，還有就是，亞馬遜系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)檢索，如果發(fā)現(xiàn)你的Listing詳情頁內(nèi)容有使用了別人的商標(biāo)，都有可能導(dǎo)致正在銷售中的Listing被Blocked掉，不可銷售了。

當(dāng)然，這已經(jīng)算是比較輕的處罰了，相信很多運(yùn)營亞馬遜時(shí)間稍微長一點(diǎn)的老司機(jī)都曾遭遇過因?yàn)榍謾?quán)導(dǎo)致賬號(hào)被移除銷售權(quán)限的情況。

既然誰都不想在運(yùn)營中出現(xiàn)這種因?yàn)榍謾?quán)而導(dǎo)致Listing被Blocked掉的情況，那賣家在創(chuàng)建一條Listing時(shí)就應(yīng)該盡可能的避免侵權(quán)情況的發(fā)生，具體怎么做呢？在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，一定要對(duì)自己使用的每個(gè)詞語進(jìn)行識(shí)別和判定，確保使用的詞語每一個(gè)詞語都不涉及到侵犯別人知識(shí)產(chǎn)權(quán)（商標(biāo)、專利等）方面的內(nèi)容，對(duì)于非正常的詞語，賣家一定要多方核實(shí)該詞語的來由和所表達(dá)的意思，如果屬于某些權(quán)利人的專屬詞語，賣家就要避免使用，為了能夠確保安全的運(yùn)營，賣家不應(yīng)該報(bào)任何僥幸心理，這才是杜絕侵權(quán)被投訴的根源。

上面郵件中，賣家正是因?yàn)槭褂昧藢?duì)方的商標(biāo)而導(dǎo)致Listing被限，還有賣家反映自己發(fā)布一款戶外凈水器時(shí)因?yàn)闆]有正確判定，看到有同行賣家在產(chǎn)品詳情中使用了一個(gè)LifeStraw，于是自己也就使用了，結(jié)果導(dǎo)致侵權(quán)被投訴。

當(dāng)然，值得慶幸的是，這些賣家都僅僅是遭遇了Listing被Blocked掉，賬號(hào)尚且沒有受限。但不開心的是，這些賣家都有大批的庫存在FBA倉，遭遇此種情況，只能撤倉了，而撤倉既需要付出撤倉費(fèi)用和換標(biāo)費(fèi)用等成本，又白白浪費(fèi)了時(shí)間，喪失了原有的Listing權(quán)重積累、Review和BSR排名，還打亂了預(yù)期的運(yùn)營節(jié)奏，得不償失。

所以，在此提醒各位賣家，在運(yùn)營中一定要盡可能避免侵權(quán)行為的發(fā)生，侵權(quán)可能導(dǎo)致賬號(hào)被移除銷售權(quán)限，可能導(dǎo)致Listing被Blocked掉，無論哪種情況發(fā)生，對(duì)于賣家來說，都是不合算的，切記。

對(duì)于正在遭遇此種情況的賣家，不妨首先和權(quán)利人聯(lián)系，道歉，認(rèn)錯(cuò)，看對(duì)方是否能夠放你一馬，如果不行，撤倉，重新創(chuàng)建新的Listing，然后，對(duì)撤倉產(chǎn)品進(jìn)行換標(biāo)，然后重新發(fā)貨到FBA，不過此時(shí)你面對(duì)的就是一條新的Listing了，你的運(yùn)營也就是重新從0開始了。

由老魏講授的《亞馬遜實(shí)操全階課程》，在過去一年多的時(shí)間里，先后開課36期，輔導(dǎo)過的賣家超過1800人。課程從一個(gè)亞馬遜運(yùn)營操盤手理應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)和思維方法入手，實(shí)操性強(qiáng)，真實(shí)有效，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)即能用，課程得到了絕大多數(shù)學(xué)員的高度贊譽(yù)，當(dāng)前老學(xué)員轉(zhuǎn)推薦率高達(dá)30%以上，是所有亞馬遜運(yùn)營人員都值得學(xué)習(xí)的一套課程。

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