今年年初,賣指尖陀螺的賣家火了一把,小玩意大市場,讓一些小賣家擼得第一桶金,也讓一下大賣家狂躁了一把,甚至有大賣家的銷售團(tuán)隊還立下指尖陀螺軍令狀----“誓死銷售三個億”。但熱門的商機(jī),來得快去得也快,六月份世界各國陸續(xù)出臺針對指尖陀螺的限令,各平臺也紛紛出臺新規(guī),給指尖陀螺的賣家們狠狠的潑了一盆冷水,很多賣家只能忐忑而焦躁的清理庫存。
同樣的,對于部分亞馬遜美國站的賣家來說,日食眼鏡是另一款讓人興奮不已的產(chǎn)品,預(yù)計8月21日美國境內(nèi)的日全食奇觀讓美國人民興奮不已,為了能有更好的體驗,人們紛紛提前采購觀看日全食的必備物件--日食眼鏡,于是,亞馬遜平臺上一個Best Seller應(yīng)聲而出,日食眼鏡賣瘋了!價格低而銷量猛,很多賣家一涌而上。但是,但是,就在昨天,很多賣家的日食眼鏡被平臺無緣無故的下架了。不知道又會有多少賣家“寶寶心里苦”了。
下半年歷來是銷售旺季,甚至有賣家傾其全力一年堅守就是為了能在最后兩個月的銷售實現(xiàn)年度的大目標(biāo)??擅磕晖緛砼R前,總有一些賣家鎩羽折戟,錯過了銷售的旺季。所以,在旺季來臨前,每個賣家都有必要審視一下自己的運(yùn)營狀況,給自己的運(yùn)營打個預(yù)防針,避免潛在的風(fēng)險造成超預(yù)期的損失。
1. 檢查產(chǎn)品是否有侵權(quán)(商標(biāo)、專利和圖片)。
在亞馬遜運(yùn)營中,最容易導(dǎo)致賬號出問題的就是侵權(quán)。賣家在旺季來臨前,一定要做好排查,避免因為侵權(quán)因素導(dǎo)致賬號受限或者被移除銷售權(quán)。侵權(quán)方面包含三方面:商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)和圖片侵權(quán)。商標(biāo)侵權(quán)一般會發(fā)生在跟賣中的識別不清,當(dāng)然也有部分賣家在自建Listing的Search Terms關(guān)鍵詞中添加了別人的商標(biāo),也會導(dǎo)致侵權(quán);專利侵權(quán)包括發(fā)明專利和外觀專利,賣家需要在選品中就做好判定,可以多和供應(yīng)商核實,多向有經(jīng)驗的賣家請教,盡量避免;圖片侵權(quán)主要發(fā)生在小賣家身上,有些賣家為了省事,盜用別人的圖片,結(jié)果遭到投訴,得不償失。
2. 檢查產(chǎn)品是否品質(zhì)差。
在運(yùn)營中,如果產(chǎn)品品質(zhì)差,遭到用戶投訴,也可能導(dǎo)致Listing被移除,影響整個運(yùn)營的節(jié)奏。(We have removed your listings because of a buyer complaint about the authenticity of an item they received from you. )所以,品質(zhì)把控非常關(guān)鍵,亞馬遜平臺所面對的用戶群體對產(chǎn)品品質(zhì)有一定的潛在要求,賣家在運(yùn)營中不要掉以輕心,在品質(zhì)把控上,在產(chǎn)品包裝上,在售后客服上,盡量能夠達(dá)到客戶的預(yù)期,只有對自己嚴(yán)格要求,才能減少后期運(yùn)營中不必要的麻煩。
3. 勿露鋒芒,避免遭對手暗算。
現(xiàn)在亞馬遜平臺上競爭激烈,任何一個產(chǎn)品都會有不少競爭對手,而關(guān)鍵的是,你并不能清晰知道你的競爭對手的情況,在這種情況下,如果一個賣家鋒芒畢露,難免不遭人暗算。亞馬遜的運(yùn)營中,更適合的是悶聲做事少惹是非,不讓自己成為別人的眼中釘手中刺,減少被別人攻擊的可能性,當(dāng)然,更不要固執(zhí)己見,置別人于死地。比如曾有賣家因為覺得自己有專利,一口氣投訴了上百個賣家,導(dǎo)致有些賣家被警告有些賣家賬號受限,而結(jié)果是,該賣家自己也接連不斷的受到差評,賬號也因為績效表現(xiàn)下降而岌岌可危。
4. 注意圣誕旺季產(chǎn)品的細(xì)節(jié)事項。
有些產(chǎn)品屬于圣誕季熱銷產(chǎn)品,但圣誕銷售季期間也恰恰是平臺嚴(yán)查該類產(chǎn)品的時候,賣家一定要注意產(chǎn)品的各個細(xì)節(jié),避免因為產(chǎn)品品質(zhì)不達(dá)標(biāo)或者沒有認(rèn)證而遭平臺禁售,導(dǎo)致大批的備貨積壓,沒了資金和時間準(zhǔn)備新品。比如,圣誕節(jié)期間LED燈串類產(chǎn)品的銷量會非常好,可是,你有UL588認(rèn)證嗎?你有16 CFR 1120.3(c)證明嗎?如果沒有,那還是得小心翼翼才好。
以上舉例,僅僅是給大家提醒,但大家有這份防范心態(tài)就好,并不是說因為有風(fēng)險于是就什么都不做,畢竟,做生意,就是在刀刃上行走,知道風(fēng)險并盡可能的做好防范,但決不能因為有風(fēng)險就無所作為,凡事,過,猶不及。