有一部美國神劇《成長的煩惱》曾深深的印在眾多80后的記憶中,在當(dāng)時并不豐富的信息來源中,這部劇成了大家了解外部世界的一個窗口。成長中,有憧憬,有歡笑,也有著數(shù)不盡的煩惱。
對于亞馬遜賣家來說,在成長的路上,也同樣會遭遇著數(shù)不盡的煩惱。
比如,在選品階段,往往因為經(jīng)驗不足、掌握的信息不全面而不敢過多的訂貨,小批量的貨物發(fā)到FBA,廣告投放出去,本來忐忑著是否會有銷量,不成想銷量居然是突飛猛進,很低的廣告成本,很高的轉(zhuǎn)化率,發(fā)到FBA的貨物瞬間銷售一空。興奮的心情不言而喻,于是,大批量的備貨,發(fā)貨,期待著銷量能夠繼續(xù)保持強勁勢頭,讓自己的創(chuàng)業(yè)路也能夠登上一個新臺階,但結(jié)果卻恰恰相反,新一批入倉后,流量很少,銷量也幾乎沒有了,即便投放站內(nèi)CPC廣告,也發(fā)現(xiàn)廣告的成本遠遠高于前一次產(chǎn)品剛上線時的成本,并且轉(zhuǎn)化率低到讓人心底發(fā)慌。
你不禁問:這究竟是怎么了?一切似乎都沒有變化,但又似乎整個天都變了。
原因究竟出在哪里了呢?
這要談?wù)剚嗰R遜的排名規(guī)則。作為一個網(wǎng)上購物平臺,亞馬遜Listing的排名規(guī)則有很多,但其中之一就是新建的Listing會有一個新品曝光流量傾斜,也即對于新建的Listing,系統(tǒng)會額外的給以更多的曝光機會和流量支持,在此階段,如果賣家操作得當(dāng),把流量轉(zhuǎn)化為銷量,如果此時再配合站內(nèi)廣告投放,因為轉(zhuǎn)化率高,對站內(nèi)廣告的效果是有很大的幫助的。
而亞馬遜站內(nèi)廣告的邏輯就是根據(jù)轉(zhuǎn)化率等幾個要素結(jié)合來衡量廣告關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分,而質(zhì)量得分又反過來影響點擊后的實際扣費金額和廣告排位,如此下來,一般的結(jié)果是因為轉(zhuǎn)化率高,所以會有更多的曝光和流量,又因為轉(zhuǎn)化率高,所以點擊時產(chǎn)生的實際點擊價格也會偏低。這就是很多新賣家在運營中看到的關(guān)鍵詞出價不高、點擊成本不高卻轉(zhuǎn)化出很多訂單的原因。
但在排名規(guī)則中還有另外一個規(guī)則就是,如果一條Listing斷貨下架,Listing原來積累的排名將會受損甚至喪失,排名受損之后,當(dāng)補貨入倉,Listing重新上架,前期積累的排名將幾乎全部喪失,這就好比你去銀行或者飯店排隊,在排隊系統(tǒng)取了號,號碼紙上也同時寫著一句話:過號不候。前期積累消失,新品上架系統(tǒng)自動分配的額外的流量傾斜也沒有了,此時去打造一個Listing,難度就大了很多,這也就是很多賣家在一些Listing打造過程中所遭遇的成長的煩惱。
既然如此,賣家該怎么辦呢?盡量保持不斷貨是必須的,除此之外,廣告投放計劃在一般情況下也不要隨意暫?;蚪K止,廣告計劃中的每一個點擊,也同樣在為廣告累積著更多的權(quán)重,如果中途廣告暫停,某些權(quán)重也會受到影響,進而造成后期廣告成本的增高。
但持續(xù)投放廣告又會產(chǎn)生兩個問題:第一、在目標(biāo)市場的非銷售高峰時段競爭同行點擊所帶來的垃圾流量應(yīng)該如何避免呢?第二、Listing自然搜索結(jié)果已經(jīng)到了首頁后是否有必要停止廣告?
對于第一個問題,我的建議是,即便是非銷售高峰時段會產(chǎn)生一些垃圾流量造成廣告成本高,也不建議暫停廣告,賣家可以在非銷售高峰時段降低單次出價,從而用價格杠桿來調(diào)整廣告展示位置,廣告展示靠后了,遭競爭對手惡意點擊的幾率就下降了。
而當(dāng)一個Listing已經(jīng)上了搜索結(jié)果首頁,是否還有必要投放廣告呢?答案同樣是肯定的。當(dāng)Listing已經(jīng)出現(xiàn)在首頁,即便你投放的廣告也同樣出現(xiàn)在首頁,那么意味著首頁的二十多個展示中有兩個都是你的產(chǎn)品,此時,轉(zhuǎn)化率自然會比別的賣家高出許多,而如果此時覺得廣告成本太高,賣家也可以降低廣告的單次點擊出價,隨著廣告出價的降低,廣告的展示可能從第一頁下降到第二頁、第三頁等,此時,第一頁有自然搜索結(jié)果,后面頁面有廣告投放帶來的展示,這樣的情況可以帶來的訂單也是更多的。
站內(nèi)CPC廣告是一個持續(xù)投放的過程,不要三天打魚兩天曬網(wǎng),不連貫的廣告投放策略,看似節(jié)省了一定時間段的成本,但因為無形中廣告成本會增加,最終的轉(zhuǎn)化率也未必是最優(yōu)的。
跨境電商資訊,敬請關(guān)注微信公眾號【跨境電商贏商薈】