【編者按】跨境出口電商，越來越講品牌。亞馬遜、速賣通等出口電商平臺(tái)的各項(xiàng)政策也開始向“品牌”傾向。越過跨境出口野蠻生長(zhǎng)期，也有一批企業(yè)開始靠著“中國(guó)智造”出海，將產(chǎn)品成為押注的籌碼。

專注于掃地機(jī)器人領(lǐng)域近10年，深圳市智意科技有限公司旗下ILIFE品牌2016年以自主品牌商身份向跨境電商轉(zhuǎn)型，進(jìn)駐亞馬遜平臺(tái)。一年的時(shí)間里，從3人團(tuán)隊(duì)到100多人，也殺入了亞馬遜美國(guó)站“掃地機(jī)器人”類目前三名，收獲2016年亞馬遜“全球開店”頒發(fā)的“亞馬遜最佳新生品牌獎(jiǎng)。

沉淀打磨10年，ILIFE品牌出海

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，智意科技成立于2007年，專注于掃地機(jī)器人領(lǐng)域近10年，是國(guó)內(nèi)最早集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的掃地機(jī)器人企業(yè)之一，線下營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞洲、歐洲及美洲的30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

2013年，智意汲取多年經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)立自主品牌“ILIFE”，兼具高品質(zhì)與低返修率等特點(diǎn)，利用性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，智意開始通過跨境電商的新渠道來打造品牌、走出國(guó)門。

智意作為OEM/ODM廠商深耕產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成了ILIFE的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但轉(zhuǎn)型所涉及的跨境品牌營(yíng)銷推廣和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)則成為短板。對(duì)此，選擇通過亞馬遜“全球開店”進(jìn)入亞馬遜全球站點(diǎn)，將亞馬遜作為開拓跨境電商的主戰(zhàn)場(chǎng)。

V3s

ILIFE海外銷售總監(jiān)黎洋介紹到，亞馬遜海外站點(diǎn)上的掃地機(jī)器人定價(jià)普遍在300美元以上，最高甚至達(dá)到700-800美元，而150-200美元價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品幾乎是空白，而ILIFE已沉淀5年的最穩(wěn)定機(jī)型V3s投入到美國(guó)市場(chǎng)。

此外，因V3s產(chǎn)品本身定位明確，性價(jià)比較高，智意在點(diǎn)擊付費(fèi)推廣和頁面優(yōu)化下功夫，就順利進(jìn)入了亞馬遜“掃地機(jī)器人”類目前五名，而后又在亞馬遜幾次秒殺活動(dòng)中穩(wěn)固并提升了排名，在該類目中長(zhǎng)期處于前三。

值得一提的是，為了提高用戶體驗(yàn)，智意也在不斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，如針對(duì)美國(guó)家庭面積普遍較大，智意改進(jìn)了ILIFE產(chǎn)品的垃圾存儲(chǔ)箱；針對(duì)越障需求，智意也相應(yīng)提升了萬向輪的磁性。黎洋表示：“產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性和對(duì)消費(fèi)者需求的關(guān)注至關(guān)重要，只有關(guān)注用戶反饋，才能避免閉門造車，才能不斷加強(qiáng)產(chǎn)品的穩(wěn)定性和實(shí)用性。”

亞馬遜大促引爆銷量增長(zhǎng)，日銷1200臺(tái)

亞馬遜全球會(huì)員日Prime Day大型促銷活動(dòng)是一場(chǎng)電商盛宴，也是一場(chǎng)對(duì)全球賣家的考驗(yàn)，對(duì)于初入跨境電商行業(yè)的智意而言尤其如此。

ILIFE掃地機(jī)器人上線后，經(jīng)過幾次常規(guī)的秒殺活動(dòng)，利用亞馬遜所提供的工具和數(shù)據(jù)，ILIFE在市場(chǎng)推廣和銷售方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，在Prime Day當(dāng)日，ILIFE V3s銷量爆發(fā)，也間接帶動(dòng)了其它兩款中端產(chǎn)品V5s和A4的銷量。

Prime Day大促結(jié)束后，V3s當(dāng)日銷量最終突破1200臺(tái)，為平日銷量的8倍，V5S和A4的銷量也均突破了400臺(tái)。在后期長(zhǎng)達(dá)月余的黑五與圣誕季促銷期間，ILIFE產(chǎn)品也實(shí)現(xiàn)了高于以往4-5倍的銷量。

而銷量的提高，對(duì)備貨和貨量預(yù)期也提出了更高的要求。黎洋表示，通過亞馬遜后臺(tái)數(shù)據(jù)和工具給出的參考，智意跨境電商團(tuán)隊(duì)以日銷量為基礎(chǔ)，結(jié)合活動(dòng)銷量和安全庫(kù)存計(jì)算出精準(zhǔn)備貨量，以此為依據(jù)在大促前進(jìn)行合理備貨，提前2個(gè)月做好物流規(guī)劃。

除此之外，ILIFE還充分利用了亞馬遜物流服務(wù)（FBA）來提升ILIFE產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和購(gòu)物車轉(zhuǎn)化率，另一方面也提升了客戶體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)型困難，但未來市場(chǎng)很大

內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)跨境電商也并不容易。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、日常運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品與客服優(yōu)化等都是需要克服的難題。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理，亞馬遜 “全球開店”客戶支持對(duì)智意跨境電商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了定期培訓(xùn)，并提供了實(shí)操性的運(yùn)營(yíng)建議，介紹趨勢(shì)介紹與細(xì)節(jié)操作。

值得一提的是，對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，亞馬遜特別看重，對(duì)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的廠商設(shè)置嚴(yán)格的淘汰機(jī)制，這也是對(duì)品牌加以保護(hù)。此外，還有重視服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)。

對(duì)于智能掃地機(jī)器人的未來發(fā)展前景，黎洋表示，目前掃地機(jī)器人最大的市場(chǎng)是美國(guó)，占總體需求的70%-80%以上，歐洲和亞太市場(chǎng)也占據(jù)著重要的比例。“預(yù)計(jì)2015-2018年，掃地機(jī)器人的全球保有量將達(dá)到2500萬臺(tái)左右，極具發(fā)展前景。”

黎洋認(rèn)為，傳統(tǒng)制造企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型，已成為一種不可阻擋的趨勢(shì)。只有打造自主品牌，并實(shí)現(xiàn)從研發(fā)到售后、從生產(chǎn)端到消費(fèi)端的全程掌控才能使公司更快成長(zhǎng)起來。

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