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eBay千萬級大賣家必修課：提升平臺成交量的11個運(yùn)營技巧

發(fā)布時間：2017-02-20 10:25:24  | 來源： 雨果網(wǎng)  |  編輯：雨果網(wǎng)

eBay千萬級大賣家必修課：提升平臺成交量的11個運(yùn)營技巧圖片來源/ 123rf.com.cn

對于電商賣家來說，eBay是一個非常優(yōu)秀的平臺。想提高eBay平臺的成交量，賣家可使用以下這幾點(diǎn)技巧：

1、拍攝清晰的圖片

光線合適、畫質(zhì)清晰的圖片至關(guān)重要，不論你提供的是什么商品，物品圖片是每個買家首先就會注意到的事情。除了提供生產(chǎn)商的圖片外，也應(yīng)該加上你自己拍攝的圖片，這樣買家對要買的東西才會比較清楚。除了圖片上的物品本身外，買家也會注意到圖片中的背景，所以一定要選擇一個干凈、采光好的場景進(jìn)行拍攝。

2、編寫合適的描述

商品描述必須準(zhǔn)確而且詳細(xì)，需包含品牌、型號、大小、顏色、材質(zhì)等關(guān)鍵信息。在描述中，應(yīng)該著重描寫產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和與眾不同的亮點(diǎn)。編寫完成后，要注意檢查錯別字，否則將不利于關(guān)鍵字的SEO，降低產(chǎn)品的排名。

3、定價合適

為了確保定價合適，第一步要做的是先進(jìn)行市場調(diào)查，查看同類產(chǎn)品的價格定位，或其它賣家如何定價同種產(chǎn)品。務(wù)必要確保將運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)和其他費(fèi)用考慮在內(nèi)。

4、設(shè)置合適的上下架時間

消費(fèi)者來自全球各地，所處時區(qū)也不同，因此賣家在設(shè)置商品上下架時間時，要保證售賣的持續(xù)時間，方便各時區(qū)買家的查看購買。

5、將無法售出的商品重新上架

一個拍賣listing，eBay賣家可以免費(fèi)上架三次，最?？稍O(shè)置7天的刊登時間，因此賣家總共可以免費(fèi)刊登21天。

6、捆綁銷售

捆綁銷售永遠(yuǎn)是最佳的方式之一，這會讓買家產(chǎn)生賺取了優(yōu)惠的錯覺，使你的產(chǎn)品有機(jī)會更快售出。不僅如此，這樣做還能節(jié)省你的時間，還有運(yùn)費(fèi)。這種銷售方式在假期時尤為有效，因?yàn)榇蠹叶紩暇W(wǎng)購買禮品。

7、賺取好評

買家在下單前一定會瀏覽一下之前的買家評論，因此，賺取買家的好評對賣家來說非常重要。如果你還未售出產(chǎn)品，或還未獲得買家的評論，可以考慮先售出一些價值低的產(chǎn)品，以產(chǎn)生一些積極的反饋。當(dāng)以后你在上架一些較為昂貴的物品的時候，買家更容易對你產(chǎn)生信任。

8、提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)

根據(jù)eBay的調(diào)查，絕大多數(shù)買家都希望在購買物品的時候能享受免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠，對買家來說，這樣計算價格會更容易，省去了計算總和的時間。如果你不想提供免運(yùn)費(fèi)的話，可以減少運(yùn)費(fèi)的價格。

請記得從你的eBay dashboard發(fā)貨，對你來說會更方便，而且如果用Priority Mail發(fā)貨可以打高達(dá)7.6折，F(xiàn)edEx可以打最高6.3折的優(yōu)惠。從eBay dashboard發(fā)貨還有一個好處就是，買家可以自動查詢物流，賣家則能直接用PayPal賬號支付運(yùn)費(fèi)。

9、發(fā)貨快速

如果你的發(fā)貨速度每次都較為及時，就能獲得越來越多的好評，對未來的銷售大有裨益。國際運(yùn)輸?shù)膬r格往往很昂貴，耗費(fèi)的時間也較長，所以在上架你的物品的時候，可以考慮把國際運(yùn)輸?shù)倪x項關(guān)掉。

10、回答買家的問題

如果有潛在買家前來詢問你的產(chǎn)品，這時你就應(yīng)該快速準(zhǔn)確地做出回應(yīng)。如果你讓買家等了非常久才作出回應(yīng)，買家有可能已經(jīng)放棄購買你的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而尋找新的賣家了。

11、提供優(yōu)良的客戶服務(wù)

在你售出了一定的產(chǎn)品數(shù)量后，或多或少就會產(chǎn)生問題。作為一個賣家，你有責(zé)任為買家提供滿意的服務(wù)。即使是你認(rèn)為你的產(chǎn)品描述已經(jīng)很準(zhǔn)確了，也必須接受買家的退貨，或提供部分退款以滿足買家的投訴。在處理買家的問題時，盡可能地保持尊敬和冷靜，即使這個買家非常蠻橫無理。

（編譯/雨果網(wǎng) 劉毅超）

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