大家好，我是聚草堂核心群的吳昊，現(xiàn)在從以下方面逐一展開我的課題。

無線運營規(guī)劃、無線流量免費部分、無線流量付費部分、無線端手淘達人、無線視覺布局。

其實pc死了，無線還活著，越來越精神呢。那我們的一些運營思路是不是要大變呢？——不是這樣，依然是要先規(guī)劃好貨品。

a、行業(yè)數(shù)據(jù)的分析與梳理，了解這個行業(yè)的興榮與衰退

打個比方，現(xiàn)在最熱的女裝是小西裝，10天后最熱的將會是襯衫。一個女裝商家，在一個商品的衰退期，應(yīng)該做什么？3月份，小西裝月銷3萬件，馬上4月份了怎么做？

換季產(chǎn)品開始做，小西裝降價清庫存，新品開始預(yù)熱

有科學(xué)分析這個市場興衰的方法，就會對自己倉庫的貨，有充分的準(zhǔn)備，避免遭遇庫存之殤。

行業(yè)數(shù)據(jù)分析，以前用的是數(shù)據(jù)魔方，現(xiàn)在用生意參謀的付費版本。

獲取到這些數(shù)據(jù)之后，我們可以把它復(fù)制到excel里面，進行統(tǒng)計，生成報表。

然后歷史告訴我們，這些數(shù)據(jù)在去年同期是怎么樣的。

這是抓取數(shù)據(jù)來生成上面報表的方法。圖標(biāo)怎么生成，會excel的應(yīng)該都不難，再在這里插一句，大家有沒有考慮過一個新品從開發(fā)到上架銷售周期多長？

以前在外面講課，問這個問題，很多人沒考慮過，然后是不解，后面再問，有個做農(nóng)產(chǎn)品的說要至少3年。

現(xiàn)在講講產(chǎn)品的上架周期吧。

如果是一個標(biāo)品，而且店鋪或者公司沒有太多干預(yù)能力的話，基本就是采購到上架銷售這段時間。如果是一個非標(biāo)品，比如服裝，就是從打板找面料開始，到拍照，訂貨，到倉庫上架銷售這個過程?？斓哪茏龅?5天以內(nèi)，慢的，2-3個月不等。如果市場貨，圖呀什么的都有，這就不說了，貨到了，上架就賣，兩三天時間，運營要有這個思維。不是現(xiàn)在什么熱賣，你就一定能賣的。

b、競爭對手分析

當(dāng)上架好產(chǎn)品，開賣了，要盯各種數(shù)據(jù)了，有時候莫名其妙的出現(xiàn)幾個很猛的同款，然后我們就絞盡腦汁的想，它怎么賣得好的。

分析競爭對手商品，我們依然要用到數(shù)據(jù)工具——生意參謀

關(guān)于運營年度和月度規(guī)劃，我曬張圖吧。

適當(dāng)?shù)尼槍︻惸俊⒂?a class="ebkw" style="padding: 0px; margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: 28px; color: rgb(0, 98, 176); text-decoration: none;" title="淘寶">淘寶做一些提前準(zhǔn)備。小賣家有數(shù)，適時的做一些大促準(zhǔn)備就好了。這個表適合大賣家操作，禮品為主要商品的店家，節(jié)日前的活動策劃就顯得十分必要了。

part2：無線流量免費部分

剛搜的，pc無線的索引推薦呈現(xiàn)是完全不同的。標(biāo)題優(yōu)化的方式可能要做一些改變。不多講，無線檢索的千人千面非常重要。

搜索是免費流量，在無線端的免費流量，除了搜索，大家還能說說其他的嗎？手淘首頁是自動推薦的，歸為免費流量的，還有手淘首頁的一些其他入口。

有一個非常重要的流量來源，被生意參謀歸為其他流量，就是一直被推崇的淘口令。淘口令、微海報，結(jié)合一些日常的老客戶積累，做一些上新活動。

淘口令分兩種：

一種普通淘口令 就是我們進手淘，分享粘貼到微信的。還有一種是個性化淘口令，設(shè)定方法是：手機千牛——流量中心——淘口令。然后設(shè)置 春節(jié)美衣上新 獲得淘口令 ￥春季美衣上新￥

這里就引出淘口令對我來說，有什么用啊？

我創(chuàng)建了上新，還跑到神筆里做了微海報，然后目的是什么？

現(xiàn)在淘寶的客戶群，我們的買家，除了逛淘寶，玩手機的同時，在做什么？——玩微信，都在玩微信，這個淘口令、微海報推出的目的，就是讓賣家到微信里來找人去淘寶的。

做一些最簡單的工作，就可以積累很多真實的老客戶。

商家去找流量，最好找的地方，就是微信了，于是我們通過包裹二維碼營銷、初期的微信粉絲積累等等方法，或者了我們老客戶的關(guān)照，加了我們的客服，我們的老板，我們的老板娘。現(xiàn)在微信沒法在天貓的地方出現(xiàn)。但是包裹里總可以吧。

然后建個微信群，說：我上新了。

繼續(xù)，我上新了，大家復(fù)制我的淘口令打開淘寶看看吧，喜歡哪件直接截圖告訴我，我給你們XXXX，于是那群我們親愛的買家，就動動手指，打開商品看了，這個過程，對我們的商品產(chǎn)生了什么影響？

對我們的商品的影響是：瀏覽了頁面，就給商品打上了標(biāo)簽。

從賣家的角度，還可以分析出 哪個款式最受歡迎，哪個款式價格可能偏貴。她們?yōu)g覽商品和購買商品的同時，對商品打標(biāo)了，最契合你消費人群的標(biāo)簽。生意參謀可以看，也可以直接看頁面的收藏數(shù)、購買量。

用淘口令來找微信里的老客戶，這個要求產(chǎn)品復(fù)購率夠高才行，針對部分類目有效。

很多人說，我們發(fā)短信沒效果啊,我們短信發(fā)了幾萬條，成交十來單。我們以前做短信營銷，最好的ROI是1:800。RFM模型 建立好，拉取復(fù)購率高，活動期敏感的人群，發(fā)短信。效果自然好。

1：800的概念就是1塊錢的短信帶來800元成交

如果在電腦前的話，可以進入這個鏈接ecrm.taobao.com

然后這里面，就有rfm區(qū)分的工具，以前我們沒這些軟件的時候，用excel拉取。

講到老客戶，必須談一下這個淘寶短鏈的生成，一般的智能手機收到短鏈接，就會自動加超鏈接，ecrm.taobao.com里面的短鏈接，生成的鏈接，點擊是可以直接跳轉(zhuǎn)到手機淘寶app的，如果沒有安裝手機淘寶，才會用瀏覽器打開。這樣就可以增強體驗和縮短購買路徑了。而且還可以監(jiān)控打開效果和購買效果。

前面講這么多，結(jié)合這些知識點，就可以做一個基礎(chǔ)的店鋪營銷活動了。有幾千老客戶的店鋪在這種思路下，一個自己策劃的活動出個幾十單問題不是特別大的吧。

part3：無線流量付費部分

無線付費流量，分直通車，鉆展，淘寶客等

a、無線端直通車推廣

消費者現(xiàn)在是不是越來越難區(qū)分無線端直通車與無線端商品了？

我們作為專業(yè)的賣家都有時候搞不清手機端檢索某個關(guān)鍵字出現(xiàn)的商品是不是直通車。

這樣我們在無線端的直通車可以有很好的轉(zhuǎn)化，反而在pc端展現(xiàn)了，要么沒點擊，要么點擊了沒轉(zhuǎn)化。

所以我們可以在這個點上，做一些什么事情？

pc端關(guān)閉競價（部分店鋪可以關(guān)閉）

無線端高溢價，創(chuàng)意做到無線端流量體驗好，且有新意。

pc低價或者關(guān)閉，無線端高溢價，溢價200%或者300%，這樣避免浪費展現(xiàn)。

b、無線鉆展

做過鉆展的，無線的點擊率對比pc，要高很多。這里有一個誤點率，相對來說現(xiàn)在流量最大的應(yīng)該是手機淘寶首焦。

鉆展的門檻偏高，對素材和全盤規(guī)劃要求極高。

但是我們既然講到了，就提醒一下有投放鉆展的各位朋友，一定要深度挖掘dmp里的標(biāo)簽，然后測試人群及點擊。

達摩盤dmp.taobao.com這個里面有我們所說的千人千面的標(biāo)簽，配合鉆展的一個人群鎖定工具，不排除后面會引入到直通車。

c、淘寶客

淘寶客其實技巧并不是太多，和報名淘搶購活動什么的類似。不停的去淘客后臺報名鵲橋活動，去迎合這些淘客的需求，提交素材，QQ及時溝通，他們就會給你到QQ群、自己的網(wǎng)站來排出來。

然后帶來成交。無線淘寶客，可以在朋友圈通過淘寶客淘口令傳播。淘寶客的ROI永遠大于1，直通車、刷單的roi，可能遠遠低于1，傭金這個點，自己衡量。

知道這些流量的都是從哪里來的么？ 大部分是來自于手淘首頁的淘寶達人的各個板塊。

part4：達人部分

淘寶達人，在20天前，我們都可以找到各種達人的旺旺，后面淘寶隱藏了達人的旺旺。目前只有有好貨達人可以直接聯(lián)系上。

達人控制著這些流量入口，作為商家，我們與達人可以發(fā)生如下三種關(guān)系：

1、成為達人

2、把能成為達人的人推薦或包裝成達人

3、找到達人合作

小賣家，更多的是與達人合作，以前可以通過手機淘寶找到各類達人，現(xiàn)在只能通過uz。taobao.com找到有好貨達人了。

以前的方式是這樣。

現(xiàn)在那個旺旺位置變成了微淘二維碼了

這是有好貨聯(lián)系達人的方法，聯(lián)系上了，我們要怎么做？

part5：無線視覺設(shè)計部分

無線端描述如何加鏈接？

神筆可以加無線自定義模塊、無線描述前部關(guān)聯(lián)、描述頁面的圖片鏈接。

無線運營中心wuxian.taobao.com

這個后臺，在以后不亞于我們的賣家中心了。

這個無線裝修模塊，我們一定要裝修無線首頁、設(shè)定好無線菜單。

無線運營中心建立自定義頁面，可以做上新的通知。

現(xiàn)在無線首頁，也有裝修模板了，無線裝修這些，不過多的講了。大家一定記得，無線的頁面裝修，賣點要清洗，字要大，可以多參考一些大店鋪的無線首頁。

無線菜單部分，是這個樣子，很簡單。

無線互動中心，在無線營銷中心里面，現(xiàn)在有不少第三方插件，可以深度的調(diào)動客戶的粘度。如：vip工具、簽到有禮、簽到送流量、簽到送優(yōu)酷會員。

可以設(shè)置在無線首頁，也可以放在無線的菜單?？梢允且粋€小的h5游戲，互動市場有很多小軟件。幾元錢一個月，做做抽獎，老客戶積分換禮等等都可以。這部分過掉吧，操作一下就懂了的。難度不大。

在同等展現(xiàn)的情況下，我們第一步要做的是提升主圖的無線端體驗，提高點擊率。

展現(xiàn)于搜索或者直通車推廣有關(guān)系，主圖點擊率，與呈現(xiàn)、創(chuàng)意設(shè)計有關(guān)。

大家手機登陸的話，點開兩張圖看看兔子的手機殼

是什么感覺？

為了無線購買轉(zhuǎn)化高，體驗好五張主圖給大家這個建議：

大家自己按這個思路延展發(fā)揮，如果流量幾百，詢單幾個的情況下，在首圖上引導(dǎo)詢單。

如果有流量，停留時間短，跳失率高，就在主圖的3、4、5上做詳情描述一樣具體的優(yōu)化，按FABE的呈現(xiàn)法則，在主圖3、4、5上呈現(xiàn)出來，都可以。

第一張圖，拿流量。第二張尊重天貓品控要求。第三四五，細節(jié)呈現(xiàn)清晰。

再就是詳情描述，圖要大，邏輯清晰，賣點清晰

以前pc端呈現(xiàn)的套路要改了，屏幕比電腦小十幾倍，圖還是那樣，可不行。

另外一個重點，屏幕小那么多，清晰度可一點也沒下降，甚至更高。賣紡織品、皮具的這點要注意，圖片的質(zhì)感一定要好。

最后一個重點我講一下吧。ecrm.taobao.com里的vip功能。

vip功能針對復(fù)購率高的商家來說，是非常重要的，可以極大的增強老客戶的粘度。

在ecrm里設(shè)置好各個會員等級，并將這個會員等級放到手機淘寶首頁。

這個vip還可以結(jié)合無線端的第三方插件app進行營銷活動。

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