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【干貨】速賣通平臺之搜索排名解密

發(fā)布時間：2016-08-31 15:59:02  | 來源： 雨果網(wǎng)  |  編輯：張澤

所有的電商平臺都離不開計算機的控制，但是計算機到底是怎么工作的呢，是如何確定排名規(guī)則的呢？影響搜索排名最為主要的因素為搜索詞與產(chǎn)品相關性和產(chǎn)品的本身質量。

1.搜索詞與產(chǎn)品本身描述的相關

當賣家在速賣通輸入搜索關鍵詞，我們的搜索引擎會在海量的產(chǎn)品內依據(jù)用戶的搜索詞來找到相關的產(chǎn)品，這時候就是要看產(chǎn)品本身和用戶的搜索輸入詞的相關程度，考慮相關程度主要看以下兩個主要維度

(1)商品的標題描述。

商品的標題描述作為商品描述的主要信息項，是在搜索匹配的關鍵因素。如下圖的搜索命中演示。搜索homecoming dress，在商品標題中有homecoming dress在搜索排序中就會有較高的得分。

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(2)商品的屬性作為描述商品的關鍵信息，也會作為搜索排序的主要因素。

這就需要賣家盡量完善產(chǎn)品的屬性信息，確保每一個產(chǎn)品的屬性都全面準確，這對獲取優(yōu)質排名非常有幫助。

具體例子如下圖，搜索xxldress ，有些產(chǎn)品雖然在產(chǎn)品列表的描述沒有xxldress，但是在產(chǎn)品的屬性有xxldress，所以也會被搜索命中。

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2.搜索詞和產(chǎn)品類目的相關性

此外，產(chǎn)品所在類目和搜索關鍵詞的相關性也會有一定的得分。簡單來說，同一個搜索關鍵詞，在搜索后被點擊的產(chǎn)品屬于哪個類目的數(shù)量就決定了這個類目和這個搜索關鍵詞的相關性。而對賣家來說，在上傳商品時，選擇商品的所屬類目就成了影響產(chǎn)品搜索排序的主要因素。

3.產(chǎn)品的本身質量

產(chǎn)品自身的質量主要包含四個因素：產(chǎn)品的價格，產(chǎn)品的銷售情況，產(chǎn)品的圖片質量, 產(chǎn)品的銷售轉化率。

(1)這里面對于賣家來說最容易理解的就是產(chǎn)品圖片質量，只要賣家能夠在上傳產(chǎn)品圖片時，保證主副圖上傳夠6-8張，且圖片清晰，包含了產(chǎn)品的主體圖、細節(jié)圖、包裝圖、材質圖等，足以讓買家通過圖片了解到產(chǎn)品的主要特性，就可以在產(chǎn)品質量的圖片分數(shù)上，得到一個比較高的得分。

(2)關于產(chǎn)品的價格，我們比較鼓勵賣家上傳商品的價格符合平臺上該類產(chǎn)品的主流賣價，越貼近于平臺上的主流價格就會在價格上有更多的得分。

(3)產(chǎn)品的銷售情況即歷史銷售數(shù)據(jù)。

(4)產(chǎn)品的銷售轉化率：如果其他條件相同時，在近期內該商品的銷量越高，該商品的搜索排名就會越高。如果一段時間，持續(xù)曝光，但出單很差，分數(shù)就會下降。

4.賣家服務水平

賣家的服務水平本身也是影響商品成交的主要因素，我們在搜索排序時會把賣家在以往交易中體現(xiàn)出的服務水平作為賣家的服務水平得分進行加分獎勵。而具體的服務得分由以下幾個項目組成。

(1)訂單的用戶評價(Feedback)

(2)交易糾紛率

(3)交易退款率,和交易糾紛率類似，如果交易退款的比率越低，賣家的服務水平越低，會給予賣家對應的商品得分越高。

(4)買家的重復購買率，如果一個賣家服務的所有買家中，能在未來回到平臺繼續(xù)產(chǎn)生購買的比率越高，意味著這個賣家的服務水平就越高，他就會得到更多的加分。

(5)在線時長以及在線消息的回復效率，在外貿大額交易過程中，盡管賣家上傳的產(chǎn)品信息很豐富，但是往往買家也會有很多個性化的需求以及問題需要和買家進行及時的溝通，這就需要我們經(jīng)常在線以及盡量快的回復買家，這樣搜索排序的時候就會得到更高的得分。當然，這里的回復必須是有效的。

以上就是平臺搜索排序最主要的一些搜索排名規(guī)則，這也是很多新手需要了解的知識點，希望各位同學能夠根據(jù)規(guī)則不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務，提高產(chǎn)品的搜索得分，從而獲取更多的曝光和訂單。

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