如果說亞馬遜創(chuàng)立20年來最大的特點(diǎn),就是框架不變,20年始終如一,費(fèi)率幾乎無變化,為客戶服務(wù)的理念更是未曾改變,我這里說的客戶,既包括消費(fèi)者,也包括在平臺上用心經(jīng)營的賣家,相比之下速某通平臺而言,那種對賣家的瘋狂榨取可謂是“敢叫用戶盡翻臉”,不惜一切去斂財(cái);
如果說亞馬遜2016年最大的特點(diǎn),恐怕就是變化無窮。為啥?因?yàn)橹袊u家的瘋狂增長,把亞馬遜原框架下的各種漏洞扒得全部暴露,然后,用灰色的手法無所不用其極的把各種黑科技演繹得淋漓盡致。
好不容易打造出來的產(chǎn)品被人悄悄跟賣了,辛辛苦苦培養(yǎng)起來的Listing被人留了差評禍害了,更有人把你的賬號莫名的和別人的Listing綁在一起,你既遭到對方的怒斥,還遭到亞馬遜的降權(quán),可是,你卻有理說不清。踏踏實(shí)實(shí)運(yùn)營的銷量大減生存困難,投機(jī)取巧的壞老鼠卻興奮貪婪。
一小撮人笑,很多賣家哭,整個(gè)生態(tài)圈被這些人徹底玩爛了。
亞馬遜生氣了。只能改變,見招拆招。
魔高一尺,道高一丈,再大的耗子最終也終將被貓拿下。
所以,這就是我們看到的亞馬遜的急速變化。
平臺招商暫停了,賬號表現(xiàn)指標(biāo)更高了,新賬號不可以自發(fā)貨了,人工分配購物車取消了......對于很多賣家來說,這是一個(gè)艱難的時(shí)刻,需要有很大的調(diào)整去適應(yīng),但對于在用心經(jīng)營的賣家來說,這也無疑是一個(gè)更好的發(fā)展機(jī)會。
無論平臺政策怎么嚴(yán)格,只要公平,對于賣家來說都是好的,公平意味著不讓投機(jī)者有機(jī)會,公平意味著讓用心者更突出,很高興看到亞馬遜的這些政策變化。平臺招商暫停,可以有更多的精力投入到對現(xiàn)有賣家的梳理和篩選,取消購物車的人為分配,讓系統(tǒng)自動識別,把購物車分配給真正給消費(fèi)者帶來良好體驗(yàn)的賣家,新賬號不能自發(fā)貨,這也不是門檻,而是可以引導(dǎo)新用戶自覺的去接受和適應(yīng)更高的標(biāo)準(zhǔn),更用心的選品,更全心的去打造,只有出色的,才是受歡迎的。
從去年的Listing掛靠,流量劫持,到今年初的快速刷排名,瘋狂刷單,再到現(xiàn)在惡意傷害優(yōu)質(zhì)Listing等等,相信亞馬遜不會坐視不管,相信亞馬遜一定會祭起大旗,讓這些惡意的壞老鼠滾出這個(gè)原本祥和繁榮的平臺社區(qū)。
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