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【老魏聊電商】案例分析：SkyBell和Ring競(jìng)爭(zhēng)中的一種假設(shè)

發(fā)布時(shí)間：2016-05-24 11:28:29  | 來源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈-老魏

有學(xué)員來，問及其經(jīng)營(yíng)狀況，8個(gè)SKU， 日銷售金額在四五千美金，月銷售額在十二萬美金左右了。學(xué)員的運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)嗎？不太強(qiáng)。那為什么能在短短5個(gè)月的時(shí)間里做出如此高的銷量？因?yàn)檫x品好。

當(dāng)學(xué)員講到自己的產(chǎn)品時(shí)，我一下子就理解了，一個(gè)特殊類目的產(chǎn)品，獨(dú)特的銷售屬性，所以，學(xué)員可以把利潤(rùn)率做到100%甚至更高。

所以，當(dāng)我們糾結(jié)于銷售的困境時(shí)，真該想想自己的選品是否出了問題，針頭線腦總不致于賣出黃金鉆石的價(jià)格吧？我經(jīng)常會(huì)在課堂上強(qiáng)調(diào)，選品的成功與否決定了一個(gè)賬號(hào)能否運(yùn)營(yíng)成功60%以上的概率，可課后總會(huì)有學(xué)員問，老師，我想賣手機(jī)殼，你給我點(diǎn)運(yùn)營(yíng)建議吧。

對(duì)于類似于手機(jī)殼這樣的海鮮品，我們確實(shí)可以看到運(yùn)營(yíng)成功的案例，可是那些成功的店鋪放在總的搜索結(jié)果中，比例之小可想而知，更何況，那些所謂的成功店鋪，你僅僅看到了人家的當(dāng)前，卻忽視了人家過去的銷售歷史的鋪墊作用。

很多時(shí)候，很多事情，以結(jié)果倒推過程，往往會(huì)得到偏頗的結(jié)論。

當(dāng)然，今天的文章，我其實(shí)不是為了寫選品，而是為了記錄和學(xué)員聊天中的另一點(diǎn)感觸。而且我覺得，這點(diǎn)感觸，恰恰是我每天樂此不疲的接受各種約見的原因，我不知道什么時(shí)候和什么人交流的過程中可以收獲一些新的信息，產(chǎn)生一點(diǎn)新的認(rèn)知，但今天的交流就正好達(dá)到了此目的。

學(xué)員講自己選品的一些經(jīng)驗(yàn)和想法，同時(shí)也舉出自己選品過程中關(guān)注到的兩個(gè)賣家的案例。

用關(guān)鍵詞Wi-Fi Video Doorbell搜索，我們很容易會(huì)搜到兩個(gè)賣家，Ring和Skybell。學(xué)員在選品中對(duì)這兩個(gè)賣家進(jìn)行了長(zhǎng)期的跟蹤觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象。

在早期階段，Skybell是領(lǐng)先的，但后來，Ring開始一步步崛起，產(chǎn)品Review越來越多，好評(píng)率也一直維持得很好，反倒是Skybell的產(chǎn)品評(píng)價(jià)中，多了很多關(guān)于和Ring對(duì)比得來的差評(píng)。

如今，Ring單條產(chǎn)品的Review已經(jīng)有8658個(gè)，好評(píng)率也在4.1星，而SkyBell賣的最好的Listing只有1239個(gè)Review, 好評(píng)率只有2.8星。

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這僅僅是翻看Skybell幾頁(yè)的產(chǎn)品Review，就截取到了上面這些差評(píng)。

我百度搜索了一下這兩家公司，從一些新聞中可以看出，這兩家都是眾籌起家的新興公司，但在亞馬遜的銷售中，卻是截然不同的兩種銷售境況。

也許SkyBell的產(chǎn)品品質(zhì)確實(shí)不盡如人意，但對(duì)于很多產(chǎn)品低分Review中頻繁提到的和Ring對(duì)比形成的反差，讓我不得不做一種假設(shè)。

假如SkyBell的差評(píng)，是被別人刷單的呢？

如果你選擇的是一個(gè)小類目產(chǎn)品，如果這個(gè)類目的競(jìng)爭(zhēng)只有你與某某兩家，如果你們的產(chǎn)品品質(zhì)相當(dāng)、品牌影響力也基本均衡，如果對(duì)手找一些刷單客在你的Listing上頻繁刷單，然后留下諸如上面截圖中的關(guān)于兩個(gè)品牌對(duì)比的評(píng)論，如果對(duì)手找了足夠多的刷單客在你的店鋪真實(shí)購(gòu)買后給你留了真實(shí)的一星差評(píng)，你的Listing會(huì)變成什么樣呢？我想結(jié)果將不僅僅是排名下降銷量下滑，你的Listing也同時(shí)成了對(duì)手的流量入口，很多買家在看到你的Listing差評(píng)中描繪的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的內(nèi)容后，難道不會(huì)去搜一搜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌嗎？

當(dāng)然了，以此思路往下延伸，似乎又可以多了很多新想法。

如此一想，嚇得我瓜子掉了一地。禁言，禁言！

不打誑語(yǔ)，不說了！

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