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【老魏聊電商】如何刷評才安全？

發(fā)布時間：2016-04-23 11:00:41  | 來源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈-老魏


按照亞馬遜的排名規(guī)則，產(chǎn)品評價(Product Review)的多少以及評分星級的高低對一條Listing的排名有著非比尋常的意義，而Listing排名越靠前，意味著曝光和流量越多，只要Listing優(yōu)化到位，價格合適，排名越靠前，基本上就意味著訂單數(shù)量越多。

另一方面，有不少買家在購物過程中都會有從眾心理，對于沒有產(chǎn)品評價(Product Review)的Listing，往往避而遠之，不愿購買，沒有產(chǎn)品評價(Product Review)的Listing也會因此而使銷量受到影響。

由此可見，產(chǎn)品評價(Product Review)的多少和星級成為眾多賣家追求的一個重要目標是有其合理之處的。

正是因為這些原因，也由此引出了亞馬遜生態(tài)圈中的一個壯觀現(xiàn)象：刷評。

但作為平臺主體，亞馬遜自然是希望每一個產(chǎn)品評價(Product Review)都能夠反映出用戶的真實體驗，所以，對于刷評行為，亞馬遜平臺一直是明令禁止且不懈打擊的。

比如今天遇到的兩個例子，毫無疑問就是亞馬遜對刷評行為的追究和處理。一個賣家詢問，為什么我跟蹤的一條競品Listing, 昨天產(chǎn)品評價(Product Review)數(shù)量是247，今天查看時，居然只有207個，賣家的問題是，減少的那些評價哪里去了？而另一個賣家，則拿著自己的親身遭遇來尋求幫助，他收到亞馬遜的郵件通知，要求他提供一系列訂單的發(fā)貨證明，而這些訂單，正是他刷評的那些訂單。

第一個賣家詢問中的那些減少的評價哪里去了呢？

被亞馬遜系統(tǒng)給移除了。

當亞馬遜系統(tǒng)檢測到一條Listing短時間內(nèi)出現(xiàn)大批以超低價甚至免費的方式銷售的訂單卻快速收到高分的產(chǎn)品評價(Product Review)，有明顯的刷評行為時，如果這些訂單是通過亞馬遜FBA配送完成的，那么亞馬遜通常會對這些產(chǎn)品評價(Product Review)做刪除處理。這也就是第一個賣家詢問中的情況了。

而對于第二個賣家的境遇，由于賣家采用自發(fā)貨的方式刷評，按照賣家所說，刷評比例約占評價總數(shù)的7成，而刷評的訂單，也有發(fā)貨記錄，但都是以空包的形式發(fā)出去的。由于自發(fā)貨的訂單亞馬遜未必能檢測到有效的追蹤單號信息，所以亞馬遜就要求賣家提供發(fā)貨證明了。第二個賣家的賬號當前還是正常狀態(tài)，但收到這樣的通知，也確實夠揪心的。

那么，作為賣家，當我們在全力打造一條Listing時，該以怎樣的方式來刷評，從而達到既安全有效又能夠拉升Listing排名從而帶動銷量呢？

1. 刷評不宜過多。任何的做假行為，都應該讓數(shù)據(jù)接近真實才比較安全。在我們實際的運營測試中，正常情況下，需要100個左右的訂單才能夠自然產(chǎn)生一個產(chǎn)品評價(Product Review)，雖然刷評行為自然不可能定在如此比例，但太高的評價率，自然會成為平臺重點監(jiān)控的對象。曾遇到一個賣家，總共銷售130個產(chǎn)品，Listing下面卻赫赫然躺著124個評價，驚得我只能呵呵了。

2. Top 10000 Reviewers刷評。亞馬遜平臺專門羅列出了Top 10000 Reviewers，雖然目的不是為了給賣家參考刷評使用的，但確實達到了給賣家聯(lián)系寫評價的結果。聯(lián)系這些官方認可的寫手，相對來說，寫出來的評價就更安全一些，但是不是這些寫手就100%安全呢？也未必。聯(lián)系過程中，你時不時可以收到一些寫手的回復：亞馬遜已經(jīng)移除了我寫評價的權限，我已經(jīng)不能再寫評價了。做得太過，亞馬遜也會對其設置限制的。

3. 去FB上尋找愿意寫評價的人。關于FB的使用，一直是大家津津樂道的一種方式，但由于眾所周知的原因，F(xiàn)B對于很多賣家來說，都只是“但聞樓梯響，未見下來人”，使用不便，進而不去使用，然后就顯得更遙遠。其實FB的使用并沒有那么麻煩，VPN不方便，那就不妨買一個翻-墻路由器唄，該翻的網(wǎng)站，自動翻越，不該翻的頁面，依然穩(wěn)定的使用著國內(nèi)的IP，方便你泡泡FB, 說不定在你找到寫手的同時，還結交一些志同道合的異國朋友呢。

4. 有網(wǎng)友詢問某些號稱安全刷評團隊的安全性，我只能悻悻的說，我不知道矣。

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