最近，關于Wish賣家上海集結討說法，維權不成反被打的消息在跨境電商圈被傳得沸沸揚揚，雖然事件以“私了”而暫告一段落，但對平臺和賣家雙方來說，都屬于受害方。

關于該事件的緣由，應該追溯到2014年9月。其時，作為新興移動電商平臺的Wish第一次大規(guī)模的對平臺上涉嫌仿冒和侵權的產(chǎn)品進行整治，當時開展的整治活動主要由Wish中國公司這邊來核查，核查依據(jù)主要是用戶反饋，Wish對涉嫌侵權產(chǎn)品進行刪除處理。

緊接著，2014年底，Wish平臺對涉嫌售假賣家的銷售貨款做出扣押處理，很多受此影響的賣家進行了申訴，但普遍反映是得到的官方反饋很差，而賣家們和Wish官方人士的溝通過程中，得到對方口頭上的承諾，被扣貨款在180天后若無買家發(fā)起糾紛和銀行退款以及品牌方訴訟，結算之后將放款給賣家。

這樣的處理方案基本上也算合理，扣款爭議暫告一段落。

而2015年8月17日Wish賣家集結上海討說法的活動，則是2014年底扣款時間的延續(xù)。由于Wish作為移動電商平臺，其特有的推送算法產(chǎn)生的直接結果就是爆款銷售，當時遭扣款的賣家，多是爆款產(chǎn)品被判涉嫌侵權，而當時，Wish的放款政策是每月結算放款一次，這樣就形成了大量的貨款積壓和被扣款。基于Wish官方在事件中的口頭承諾，遭扣押貨款的賣家也只能等待，但之后，Wish方面卻幾改其口，遲遲沒有在放款方面做出任何行動，賣家們在追回貨款無望之下，通過網(wǎng)絡集結發(fā)起到上海Wish中國總部維權的行動。

那么Wish賣家之殤，究竟是誰之過呢？

Wish平臺是如何進行產(chǎn)品審核的？

Wish平臺一直以來對上傳仿品都是零容忍的，通過人工審核和機器智能兩種方式對產(chǎn)品進行審核，但由于Wish審核團隊成員在品牌熟悉度方面經(jīng)驗不足，以及機器智能數(shù)據(jù)庫不完善，無論是哪種審核方式，都無法做到100%的甄別出仿品，這就造成了在產(chǎn)品發(fā)布時，部分仿品僥幸過關，同時，在2014年9月之前，Wish平臺對于已發(fā)布產(chǎn)品的修改編輯審核比較松，這也就造成了部分投機賣家在發(fā)布產(chǎn)品通過審核后對產(chǎn)品做二次編輯處理打擦邊球情況的出現(xiàn)。

另外，Wish平臺在2014年9月針對仿品問題推出新規(guī)，自2014年9月22起，Wish將對售賣仿品的商戶處以嚴厲的罰款，情節(jié)嚴重的，Wish平臺將會中止與其合作。 在該新規(guī)中，對每個涉嫌銷售假冒產(chǎn)品的商戶，Wish平臺將會針對每個違規(guī)產(chǎn)品處以1美元的罰款，每個商戶每天最高罰款額為1000美元，同時假冒產(chǎn)品一旦被檢測到，將會被永久刪除。

為何仿品賣家層出不窮？

仿品銷售一直是各個電商平臺重點監(jiān)控和查處的方向，但無論平臺政策多么嚴厲，各個平臺上的仿品銷售都是層出不窮屢禁不止，從淘寶到阿里巴巴，從Ebay到Wish， 都曾爆發(fā)過關于仿品的罪與罰的新聞。

那么為什么平臺上的仿品依然是屢禁不止呢？ 自然是利益驅動。

部分新賣家，在銷售一個產(chǎn)品時，確實屬于對產(chǎn)品的不熟悉，售賣的原因是因為聽說別人賣得好或者供應商說賣得好，并不知道產(chǎn)品屬于仿品侵權，相信這樣的經(jīng)歷，大部分的賣家都或多或少的有過。

而另一些賣家，屬于完全知曉所售產(chǎn)品為仿品，但其銷售的原因是，利潤率高，銷量好，雖然有風險，但是風險小于收益，這部分賣家，會千方百計的用投機的方式來售賣仿品。當然，這部分賣家，也多數(shù)以單打獨斗為主，一旦做大了，就會慢慢洗白，走白牌或者品牌路線去了。

仿品去哪里了？

仿品之所以好賣，歸根結底來說，是因為有龐大的購買群體，在各跨境電商平臺上，始終有這么一群人，他們通過自己的方式，搜索著仿品貨源來購買，除了部分終端顧客偶遇時的購買行為之外，同時存在著一批屬于Reseller的買家，他們在各個平臺上搜索仿品，然后進行在當?shù)氐亩武N售。

而之所以仿品受到買家的投訴，絕大多數(shù)買家其實并不是因為是仿品而投訴，而是因為收到的產(chǎn)品品質低于預期，或者想利用平臺規(guī)則對賣家進行勒索，錢物兩得。

所以可以這樣說，仿品之所以存在，是因為一批投機買家群體的存在。

Wish賣家集結事件中的Wish角色

就此事件來說，Wish也是受害者，作為平臺，仿品泛濫最終會影響平臺的美譽度甚至會因為被品牌方投訴而引發(fā)官司，阿里巴巴和Ebay平臺都均有先例。

從這個層面上來看，Wish平臺禁售仿品并對仿品賣家做出處罰并無可厚非。

但此事件中Wish平臺的錯就錯在沒有固定的標準，想當然的對賣家做出了過于極端的處罰和不愿兌現(xiàn)的承諾，由此而引起了在后期的維權中，Wish處于被動局面，當然，就該事件來說，從當前的情況來看，Wish平臺并未因仿品問題而受到損失，在此情況下，從合理的角度考慮，Wish理應對賣家已銷售貨款做出合理結算。

當然，從事件的最終結果來看，“私了”既透露了Wish的無奈，也說明了賣家在前景不明朗的境況下，急于完結了事的心態(tài)，畢竟，仿品本身就屬于上不了臺面的事情。缺少法律依據(jù)，卻占有口實之利，能追回一些損失總是好的。

Wish賣家集結事件中的賣家們

突如其來的貨款扣押，肯定不會讓這些賣家心里爽快，甚至有些賣家可能由此造成的損失大于收益，固然其中有些是屬于誤傷，但無論如何，這都是成長路上的一課。人在江湖飄，哪有不挨刀。

能夠以此為教訓，結合當前的跨境電商大趨勢，扭轉思路，踏踏實實做生意，這一課也算不白費，畢竟，跨境電商的機會還有很多。

整個事件的反思

我相信通過此事件，Wish平臺一定會有更完善的仿品治理方案，而被誤傷的新賣家們，必然會有更多把控，至于部分仿品賣家，相信也會有所收斂。

跨境電商大環(huán)境趨好，但只有更認真用心打造精品、打造品牌的賣家才能在前行的路上走得越來越好。

太陽升起時，陰暗必然越來越少。