據(jù)悉,eBay賣家軟件供應商SaleFreaks 近期稱,eBay有意限制某些賣家產品在最佳匹配搜索(Best Match search)中的出現(xiàn)頻率,這直接導致了這些賣家銷售額下降。
SaleFreaks首席執(zhí)行官Adi Reiss在Facebook上發(fā)帖稱,“eBay承認,他們確實控制了代發(fā)貨賣家(dropshipper)產品在最佳匹配搜索結果的呈現(xiàn),并表示這是為了保護eBay的信譽和保護購買者權益”。
eBay則表示這些代發(fā)貨賣家在操作上存在問題,指出部分代發(fā)貨賣家會操縱賣家指標或高價銷售商品。
eBay為什么會區(qū)別對待這些代發(fā)貨賣家呢?
事實上,這些代發(fā)貨賣家并不像傳統(tǒng)代發(fā)貨賣家,在供應商那購買庫存,然后由供應商發(fā)貨。這些代發(fā)貨賣家利用SaleFreaks這類服務商的套利軟件,復制亞馬遜等網(wǎng)站商品listing,再刊登到eBay上高價出售,當有人下單時,他們再在亞馬遜上下單。這樣的操作,使得這些代發(fā)貨賣家不需要投入自己點資本,不需要處理物流相關問題,就能獲利,風險還非常小,而且歸功于各類服務軟件,賣家復制其它平臺的listing變得非常方便。
2017年11月,一名在亞馬遜和eBay銷售獨家商品的賣家曾抱怨說,有賣家使用eBay代發(fā)貨軟件復制自己在亞馬遜的listing,并在沒有得到他允許的情況下在eBay上以更高的價格出售。
許多平臺和搜索引擎公司都有自己的算法,綜合考慮多個因素,來確定展示結果中的內容。而且,eBay用戶條款也清楚指出,他們可能不展示部分listing,“為了營造積極的用戶體驗,有些listing可能無論如何都不會出現(xiàn)在買家的搜索結果中。”
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