蔓蔓第一次在微信小程序商城中下單購物,是在去年的12月份。
她關注的微信公眾號推送了一篇種草文,里面推薦了一款她心儀了很久的商品,而且文章中還附帶了該商品的購買鏈接,點開可以直接跳轉到微信公眾號的小程序商城,完成下單購買。“有關注的博主推薦,又可以直接下單,一次沖動消費就這么產生了。”蔓蔓說道。
從面世開始,小程序經歷了多次迭代,其與微信公眾號的多方面打通,更是為自媒體們提供了一塊電商變現的土壤。借著東風,一大批小程序服務商應時而生。如何幫自媒體利用小程序做電商變現,成為了一個值得討論的話題。
在這個行業(yè)中,出現了一個特殊的玩家——自營跨境電商平臺波羅蜜。從自營跨境電商到小程序電商,自建了三年供應鏈的波羅蜜又將寫出怎樣的故事?
跨境電商and小程序電商
去年12月1日波羅蜜正式推出了面向微信公眾號的小程序電商解決方案——“WeStock”,意圖把波羅蜜的供應鏈和倉庫共享給自媒體。
據波羅蜜創(chuàng)始人兼CEO張振棟介紹,波羅蜜做“WeStock”的原因共有兩點:
其一,波羅蜜有相對成熟的供應鏈體系。“波羅蜜自2015年7月開始經營B2C業(yè)務,建立了成熟的供應鏈之后開始發(fā)展B2B業(yè)務。目前波羅蜜在為包括天貓國際自營、聚美等在內的80多家電商平臺供貨。”
其二,波羅蜜在將海外新品引入中國時發(fā)現,中國的消費者對新品的認知度比較低。“新品的推廣需要大量的內容去教育消費者,而自媒體具備利用內容傳播商品的能力。同時,小程序+公眾號這種閉環(huán)內容電商的模式剛好出現,所以波羅蜜借勢推出了‘WeStock’。”
在交談中,張振棟多次提及,“WeStock”小程序電商解決方案只是波羅蜜業(yè)務的衍生迭代,并不是轉型。“波羅蜜B2C自營電商業(yè)務和B2B2C的‘WeStock’業(yè)務,是相輔相成的。這兩者從前端來看是不同的銷售平臺,但在集團內部,都是利用B2C直播業(yè)務引入品牌方和新品,通過‘WeStock’簽約自媒體,把新品從自有平臺向外擴散。其實是把我們的供應鏈-銷售平臺的閉環(huán)開放了。”
值得注意的是,張振棟還向億邦動力透露,波羅蜜在去年9月份已經進入了持續(xù)盈利的狀態(tài),用戶的次月復購率超過40%。
愛上頭部自媒體
億邦動力了解到,目前波羅蜜的“WeStock”只選擇頭部自媒體進行合作。張振棟表示,在簽約后,“WeStock”會成為合作自媒體小程序電商的獨家代運營商,幫助其搭建小程序商城,進行個性化的設計和營銷。雙方會共同完成選品工作,而后期的運營和供貨都由波羅蜜“WeStock”完成。
據悉,在波羅蜜“WeStock”上線的45天內,先后簽約了20家頭部自媒體,目前總數在30家左右,其中包括Alex大叔、買買菌、Pony、女神進化論、蕊希等等。
但市場上總是“狼多肉少”,擁有極強帶貨能力和龐大粉絲群體的頭部自媒體,自然是“狼群”眼里的主要目標。“我們把自營供應鏈、海外采購組織、自研ERP和客服體系等等都可以開放給合作的自媒體。在合作之前,我們也會邀請他們來波羅蜜的公司、倉庫,甚至去日本子公司參觀,以此全面地了解我們。”張振棟說道。
不過,在微信十億用戶的大池子里,頭部自媒體影響力再大,也不可能覆蓋所有用戶。那么只選擇與頭部自媒體合作,是否會帶來流量和價值上的局限呢?
對此,張振棟向億邦動力網解釋稱,“WeStock”的策略是“做深不做廣、做質不做量”。“我們暫時要先做減法,不會大規(guī)模擴展目標客戶。我們會鎖定最精準的客戶,花大力氣去深入溝通,讓他們的用戶接受他們做電商。此外,自媒體也在不停地孵化自己的矩陣號,如果運營結果滿意,他們會將自媒體矩陣和我們綁定。比如Cosmetic美妝大賞的小程序商城在試運營了2個月后,就把旗下15個自媒體都和我們進行了獨家綁定。”
后入局者的“重”策略
微信小程序正在不斷釋放能量。
QuestMobile發(fā)布的2018中國移動互聯網春季報告顯示,微信小程序正在為移動互聯網帶來可觀的新流量。微信小程序應用場景的不斷完善,再加上電商對微信小程序的拉動,用戶使用習慣正在逐步養(yǎng)成,并呈現快速發(fā)展趨勢。在2018年第一季度,微信小程序用戶規(guī)模已經突破4億。
去年12月份加入戰(zhàn)場,波羅蜜的入局時間并不算早。在這之前,小程序服務商市場里已經聚攏了一大票玩家。張振棟心里很清楚,對于創(chuàng)業(yè)者來說,這潭水其實已經很混沌了。沒有先發(fā)優(yōu)勢的波羅蜜若想站穩(wěn)腳跟,必須有一套自己的差異化打法。
用他自己的話說,“WeStock”和其他同行的最大差別就是:“重”。具體來講,這個“重”包括了兩個方面:
第一,重自營供應鏈。
“‘WeStock’是目前小程序電商服務商里面,唯一一家擁有自營跨境供應鏈的公司。所有的采購環(huán)節(jié),全部在海外當地完成。目前,我們已經與1000家品牌完成授權合作,在庫20000個SKU。和‘一件代發(fā)’或‘海淘轉運’模式相比,波羅蜜‘WeStock’更像京東模式,我們希望借此保證用戶體驗。”
第二,重深度運營。
據悉,目前“WeStock”為每個自媒體都配置了專屬的運營團隊,設有專屬店長、運營和客服,目前最大的團隊已有十人左右。“我們內部將這種模式稱為阿米巴模式,每個團隊為自己負責店鋪的銷售目標負責,借此來實現去中心化運營。”
據張振棟介紹,“WeStock”希望通過這種模式做到“四不同”:每個店鋪有不同的專屬店長、每個店鋪有不同的設計風格、每個店鋪有不同的選品策略、每個店鋪有不同的營銷手段。
不過,在過去三年中,波羅蜜主要建設的是針對日韓商品的供應鏈,在非標品品類上沒有供應鏈端的優(yōu)勢,但最近開始在日韓以外的國家,例如在歐美等國進行產品拓展。對此,張振棟認為,任何商業(yè)模式都有一個平衡點,補足和優(yōu)勢都是相對應的。波羅蜜做自營供應鏈,保證了品控的同時,沒有辦法做到品類最全,特別是無法做非標品,比如服裝類。但是,波羅蜜會把能夠涉及到的品類,比如美妝、日用、零食、保健等產品繼續(xù)做高質量的快速擴充,而且這部分商品和很多自媒體的選品需求匹配。
波羅蜜“WeStock”已經連續(xù)3個月保持月銷售額達到70%增長。“曲瑋瑋是通過‘WeStock’第一個開店的KOL,3月份的收入已經比12月份漲了4倍。”
張振棟表示,小程序電商,最終還是拼供應鏈和服務體系。搭建小程序商城的門檻并不高,小程序電商也有很多的玩法,例如拼團等等。能夠將自身的優(yōu)勢和小程序生態(tài)結合的這種企業(yè)才會勝出。
“波羅蜜來做小程序電商的解決方案,更像是《三體》里的‘降維攻擊’。”他在最后說道。
(注:文中蔓蔓為化名)
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