現(xiàn)在西方國(guó)家市場(chǎng)中,電商行業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),但對(duì)賣家來(lái)說(shuō),一些發(fā)展中國(guó)家的電商市場(chǎng)也潛藏很大的商機(jī),為開拓業(yè)務(wù)提供了機(jī)會(huì)。根據(jù)電子支付公司PPRO的調(diào)查顯示,全球有10個(gè)不斷增長(zhǎng)的電商市場(chǎng)最值得關(guān)注。
首先是中國(guó)。中國(guó)仍然是如今發(fā)展最快的國(guó)家之一。即使是在西方國(guó)家電商需求下降的情況下,中國(guó)電商市場(chǎng)每年仍以近27%的速度增長(zhǎng),這得益于中國(guó)國(guó)內(nèi)電商繁榮。PPRO報(bào)告指出,中國(guó)與希臘和葡萄牙等歐元區(qū)國(guó)家的工資差距正在逐漸縮小。
PPRO合作伙伴管理副總裁SteveVillegas表示,中國(guó)的鄰國(guó)也因中國(guó)市場(chǎng)的成功而獲益。有中國(guó)作為整個(gè)亞太地區(qū)的榜樣,新加坡、馬來(lái)西亞、越南,印尼和菲律賓等國(guó)電商市場(chǎng)肯定也會(huì)出現(xiàn)增長(zhǎng)。
Villegas還指出,有趣的是,菲律賓排在全球不斷增長(zhǎng)的Top 10電商市場(chǎng)第3名,市場(chǎng)增長(zhǎng)率達(dá)51%。
哥倫比亞也是一個(gè)令人意外的新興國(guó)家。該南美國(guó)家電商市場(chǎng)增長(zhǎng)率為45%,排名第4。Villegas說(shuō),該國(guó)并不大,人口僅有4800萬(wàn),但它卻是南美洲第三經(jīng)濟(jì)大國(guó),這主要受信用卡及智能手機(jī)普及率提高推動(dòng)。
墨西哥將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)連續(xù)第4年增長(zhǎng),電商增長(zhǎng)率達(dá)59%,主要是受電商物流改進(jìn)推動(dòng)。
預(yù)計(jì)2018年電商增長(zhǎng)率排名第一的國(guó)家是印尼,增長(zhǎng)率達(dá)78%。報(bào)告指出,印尼是世界人口第4大國(guó),包含13000多個(gè)島嶼。
2018年不斷增長(zhǎng)的Top 10電商市場(chǎng)如下:印尼、墨西哥、菲律賓、哥倫比亞、中國(guó)、阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、以色列、印度和阿根廷。
Villegas表示,這些市場(chǎng)每個(gè)都獨(dú)一無(wú)二,但它們都存在一些市場(chǎng)即將爆發(fā)的跡象。
首先,所有的這些國(guó)家近來(lái)都看到網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)普及率的提高。Villegas表示,跨境賣家在這些市場(chǎng)飽和前進(jìn)入非常重要,在其他成熟的市場(chǎng)中可能不會(huì)看到78%的電商增長(zhǎng)率。
其次,這些市場(chǎng)的消費(fèi)者很少用信用卡,主要付款方式還是現(xiàn)金。因此當(dāng)電商市場(chǎng)呈爆炸性增長(zhǎng)時(shí),就不得不出現(xiàn)一種替代性支付方式,讓那些習(xí)慣用現(xiàn)金和銀行轉(zhuǎn)賬支付的消費(fèi)者能夠購(gòu)買電商產(chǎn)品。
最后,法規(guī)和可用技術(shù)改變,也給電商發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì),并讓消費(fèi)者電商體驗(yàn)更好,讓他們能以熟悉的付款方式和程序在線購(gòu)買產(chǎn)品。
Villegas表示,到明年,全球60%的電商支付將通過(guò)某種類型的替代付款方式來(lái)完成。他表示,電商賣家需要注意,因?yàn)闆](méi)有提供購(gòu)物者熟悉的付款方式可能會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物車廢棄率高達(dá)50%。
Villegas表示,電商企業(yè)必須盡可能簡(jiǎn)化消費(fèi)者購(gòu)物流程,這可能意味著創(chuàng)建本土化著陸頁(yè)以及使用當(dāng)?shù)叵M(fèi)者熟悉的付款方式。
Villegas說(shuō),如果一位荷蘭消費(fèi)者想購(gòu)買美國(guó)的產(chǎn)品,但電商網(wǎng)站卻不允許他通過(guò)喜歡的方式付款,如iDEAL銀行轉(zhuǎn)賬等,那么他就會(huì)去其他地方購(gòu)物。
在拉美地區(qū),消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)?fù)ǔ?huì)在當(dāng)?shù)厥畴s店付款。隨著中產(chǎn)階層消費(fèi)者數(shù)量的增長(zhǎng),以及越來(lái)越多人開始儲(chǔ)蓄,這一情況正在發(fā)生變化,Villegas表示,如果賣家希望吸引該地區(qū)消費(fèi)者,那么提供儲(chǔ)蓄卡付款將很重要。
與此同時(shí),在泛亞地區(qū),電子錢包是首選支付方式,占了近50%的市場(chǎng)份額。微信支付擁有13億用戶,支付寶也不甘落后。
Villegas表示,無(wú)論如何,為了進(jìn)入國(guó)際快速增長(zhǎng)的電商市場(chǎng),跨境商家必須考慮這些市場(chǎng)上的賣家已經(jīng)做了些什么,并學(xué)著做。
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