東京澀谷是復(fù)古時(shí)尚愛好者的天堂,該地區(qū)有一家有著9年歷史的中古店Vintage Qoo。它在東京同類商店中,擁有數(shù)量最多的Instagram粉絲,達(dá)102000。該商店曾經(jīng)在當(dāng)?shù)叵隳蝺憾之a(chǎn)品市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位,盡管現(xiàn)在有諸多競(jìng)爭(zhēng)。
自2009年創(chuàng)立以來,Vintage Qoo很快成為日本最大、備受推崇的中古店之一。它在東京、大阪和香港有三家分店,并計(jì)劃今年在洛杉磯開另一家分店。該中古店公關(guān)經(jīng)理Tiffany Gu表示,Vintage Qoo的平均年收入約為10億日元(合940萬美元)。
Gu表示,時(shí)尚微信公眾號(hào)“黎貝卡的異想世界”和“石榴婆”(每個(gè)都有超過1萬的訂閱用戶),以及海淘購(gòu)物App小紅書的推薦,似乎都加大了中國(guó)游客到日本揮霍購(gòu)買名牌包的決心。
Gu表示:“中國(guó)春節(jié)期間一直是店鋪的旺季,而且紅色包包往往是中國(guó)游客首選。但Chanel的黑色牛皮包包一整年都很暢銷。我們的店鋪平均每天有50位消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,并且產(chǎn)品流通速度很快,同樣的產(chǎn)品不會(huì)放置超過三個(gè)月。”
Gu回憶道,開店的前兩年,像日本模特及女演員水原希子以及中國(guó)女演員Angelababy喜歡在Vintage Qoo尋寶,并在Twitter或Instagram上與粉絲分享偶然發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品,這吸引著中國(guó)消費(fèi)者。
Gu說,該店早期主要的客戶是日本人,Vintage Qoo現(xiàn)在的客戶有一半日本人、一半外國(guó)人。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司貝恩的市場(chǎng)研究顯示,全球奢侈品銷售額預(yù)計(jì)將在2018年進(jìn)一步增長(zhǎng)。在千禧一代消費(fèi)者的推動(dòng)下,2017年奢侈品市場(chǎng)增長(zhǎng)率達(dá)85%。
Vintage Qoo店主Junna Mori表示,盡管奢侈品銷售回暖,但接觸到的全球千禧一代消費(fèi)者有限也是阻礙該商店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要因素。
根據(jù)2017年全球二手電商平臺(tái)ThredUp的報(bào)告指出,30%的千禧一代消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買二手產(chǎn)品,21%表示未來會(huì)購(gòu)買。此外,據(jù)報(bào)道,收入高的消費(fèi)者購(gòu)買二手產(chǎn)品的比例比普通人要高35%。
Vintage Qoo一直在做出改變,以滿足全球更多年輕時(shí)尚的消費(fèi)者需求,它認(rèn)為消費(fèi)者很看重稀有的產(chǎn)品,以及該店鋪里提供的混搭風(fēng)格產(chǎn)品。它除了有自己的官方網(wǎng)站并提供國(guó)際配送外,還與英國(guó)時(shí)尚電商Farfetch合作。
隨著日本復(fù)古產(chǎn)品市場(chǎng)日益電商化,Gu承認(rèn),Amore是VintageQoo強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一,它也銷售獨(dú)家復(fù)古香奈兒品牌產(chǎn)品,并與Farfetch合作,并且它已經(jīng)奪走了部分Vintage Qoo的市場(chǎng)份額。盡管如此,即使面臨奢侈品假貨賣家和新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn),Gu稱,序列號(hào)及保修這樣的雙重保證讓消費(fèi)者放心,并能收獲忠誠(chéng)的消費(fèi)者。
Mori表示,店內(nèi)銷售額仍是營(yíng)收的大部分來源,預(yù)計(jì)未來洛杉磯的實(shí)體店將通過創(chuàng)造美好的購(gòu)物體驗(yàn)以更好地接觸海外受眾。
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