盡管Flipkart和亞馬遜仍在爭奪印度電商霸主地位,但現(xiàn)在至少有一方的優(yōu)勢已經(jīng)凸顯出來了。
據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)公司Jana的報告顯示,2017年7月至12月期間,亞馬遜在印度瀏覽器mCent的App上,占據(jù)了電商網(wǎng)站搜索份額的46.02%,將份額只有20.90%的Flipkart遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在背后。
Jana研究了近80萬名印度消費(fèi)者的近165萬條移動搜索。此項(xiàng)研究中,Jana分析了幾個流行的品類和品牌搜索關(guān)鍵詞,以便了解印度消費(fèi)者的電商習(xí)慣。以下是各電商網(wǎng)站的搜索份額數(shù)據(jù):
Jana首席執(zhí)行官Nathan Eagle表示,亞馬遜與它的其他印度競爭對手相比,提供了更多視頻內(nèi)容和硬件服務(wù),這讓它在搜索方面優(yōu)于其他公司。
市場調(diào)研公司Forrester Research去年曾表示,亞馬遜的Prime會員服務(wù)讓印度消費(fèi)者傾向于選擇亞馬遜的主要原因。據(jù)報告顯示,印度是亞馬遜Prime會員服務(wù)增長最快的市場。
亞馬遜也在智能家居品類占據(jù)領(lǐng)先地位。Jana的調(diào)查顯示,亞馬遜的產(chǎn)品(包括2017年11月在印度推出的智能音箱Echo)占據(jù)絕大多數(shù)搜索量,達(dá)94.42%,Google Home只有5.5%。
雖然印度是全球第二大智能手機(jī)市場,但智能手機(jī)在消費(fèi)電子品類的搜索份額僅為15.5%,比筆記本電腦(30.89%)、相機(jī)(26.68%)和平板電腦(15.73%)的搜索份額還低。
Eagle解釋說,出現(xiàn)這種情況可能是因?yàn)橄M(fèi)者會使用特定的關(guān)鍵詞,如“Samsung”等搜索智能手機(jī)。而對于筆記本電腦,由于印度消費(fèi)者不太了解品牌名稱,很多直接用品類名稱搜索產(chǎn)品。以下是印度各種消費(fèi)電子產(chǎn)品的搜索份額數(shù)據(jù):
數(shù)據(jù)顯示,印度消費(fèi)者渴望擁有昂貴的iPhone手機(jī)。雖然許多印度人買不起蘋果手機(jī),但這并不妨礙他們查找最新的型號。
Jana的報告顯示,蘋果在智能手機(jī)品牌搜索關(guān)鍵詞中占主導(dǎo)地位。iPhone 8的搜索份額以近1/5(19.26%)領(lǐng)先,其次是iPhone X(13.72%)。
Eagle說:“這并沒有反映真實(shí)的交易情況,但可能表明消費(fèi)者很想購買蘋果手機(jī)。盡管iOS只占了一部分市場份額,但消費(fèi)者仍然想比較iPhone 8和iPhone X之間功能的差異。”
以下是印度市場中,智能手機(jī)型號的搜索份額數(shù)據(jù):
除了智能手機(jī)之外,對價格敏感的印度消費(fèi)者也會在網(wǎng)上查看其他電子產(chǎn)品的價格是否合理。
此外,在流媒體設(shè)備領(lǐng)域,Roku電視棒引起了印度消費(fèi)者極大的興趣,搜索份額超過50%。此外,印度消費(fèi)者搜索的其他流媒體設(shè)備還包括蘋果的Apple TV、谷歌Chromecast電視棒(13.31%)和亞馬遜Fire機(jī)頂盒(4.17%)。Eagle說:“Roku如此受歡迎很令人驚訝,不過與Apple TV等更高端的服務(wù)相比,印度消費(fèi)者更容易接受Roku的價格。”
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