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速賣通評(píng)價(jià)規(guī)則更新：去除“勛鉆冠”和信用評(píng)價(jià)積分，簡(jiǎn)化DSR計(jì)算

發(fā)布時(shí)間：2017-12-13 09:03:09  | 來(lái)源： 雨果網(wǎng)  |  編輯：雨果網(wǎng)

據(jù)雨果網(wǎng)獲悉，速賣通近日對(duì)平臺(tái)現(xiàn)有評(píng)價(jià)規(guī)則進(jìn)行了更新，不僅去除了“勛鉆冠”和信用評(píng)價(jià)積分，還簡(jiǎn)化了DSR的計(jì)算。具體變更如下：

1、去除“勛鉆冠”和信用評(píng)價(jià)積分

我們知道“勛鉆冠”是賣家在平臺(tái)經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)，長(zhǎng)期積累結(jié)果的體現(xiàn)，在國(guó)內(nèi)電商環(huán)境，“勛鉆冠”已經(jīng)被廣大國(guó)內(nèi)消費(fèi)者所熟知。在跨境電商環(huán)境，“勛鉆冠”是否仍然被海外消費(fèi)者所熟知，影響消費(fèi)者購(gòu)物的決策?

平臺(tái)經(jīng)過(guò)大量的消費(fèi)者調(diào)研、消費(fèi)者日常咨詢的數(shù)據(jù)分析，以及去除“勛鉆冠”的技術(shù)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)“勛鉆冠”并不影響海外消費(fèi)者的購(gòu)買決策，甚至多數(shù)海外消費(fèi)者困惑“勛鉆冠”代表的意思。

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，商品及店鋪的評(píng)分以及店鋪的好評(píng)率是影響他們購(gòu)買決策的核心參考依據(jù)。同時(shí)無(wú)線APP端取消“勛鉆冠”后的買家反饋和數(shù)據(jù)結(jié)果也同樣印證了這個(gè)調(diào)研結(jié)論。

2、簡(jiǎn)化商家好評(píng)率、商品分?jǐn)?shù)、賣家分項(xiàng)評(píng)分即DSR的計(jì)算

速賣通評(píng)價(jià)規(guī)則更新：去除“勛鉆冠”和信用評(píng)價(jià)積分，簡(jiǎn)化DSR計(jì)算

說(shuō)明：

1)速賣通有權(quán)對(duì)異常訂單對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)及銷量作不計(jì)分、屏蔽、刪除等處理。異常訂單包括但不限于以下情形：

● 交易主體被排查為在注冊(cè)、登錄、交易、評(píng)價(jià)、退款、售后等環(huán)節(jié)明顯異于正常交易的;

● 存在擾亂速賣通平臺(tái)或商家經(jīng)營(yíng)秩序情形的訂單;

● 其他對(duì)終端消費(fèi)者不具購(gòu)物決策參考意義的訂單。

2)規(guī)則更新前的歷史數(shù)據(jù)不受影響

3)已經(jīng)產(chǎn)生的評(píng)價(jià)，如果買家交易結(jié)束后再提糾紛，不論糾紛的處理結(jié)果如何，不影響原已做出的評(píng)價(jià)內(nèi)容及好評(píng)率計(jì)算

3、時(shí)間安排

1) 去除“勛鉆冠”和信用評(píng)價(jià)積分預(yù)計(jì)于北京時(shí)間2017年12月18日開始發(fā)布

2) 其他內(nèi)容預(yù)計(jì)在2017年12月18日后陸續(xù)發(fā)布

以上規(guī)則更新，將會(huì)涉及相關(guān)頁(yè)面的變化， 請(qǐng)賣家知悉。

*以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表贏商薈立場(chǎng)！如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。

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