2017亞馬遜“全球開店”賣家峰會在不到一個星期的時間里(2017年12月6日-7日)即將于廈門國際會展中心隆重召開,作為亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)及整個跨境出口電商行業(yè)最有影響力的年度盛會之一,屆時,來自亞馬遜高層領(lǐng)導(dǎo)也將帶來2018年亞馬遜的最新布局。作為大會官方合作媒體,雨果網(wǎng)也將進行全程跟蹤。
在此之前,小編先來扒一扒2016年亞馬遜賣家峰會中發(fā)布的重大戰(zhàn)略:
戰(zhàn)略一:Amazon Business業(yè)務(wù)面向中國賣家開放
“Amazon Business”是亞馬遜2015年在美國發(fā)布的一站式商業(yè)采購站點項目,上線僅一年時間,線上成交額已達10億美元,擁有超45000家第三方賣家入駐其中。2016年亞馬遜賣家峰會現(xiàn)場,亞馬遜發(fā)布了中國賣家招募計劃,通過該計劃,企業(yè)及機構(gòu)客戶可接觸到海量選品,專享企業(yè)特惠價格,并享受數(shù)千萬商品的兩日免費送達服務(wù),還能輕松完成工作審批流程、管理采購開銷,讓商業(yè)采購更便捷,直至現(xiàn)在,都廣受眾多賣家追捧。
北美Amazon Business業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)Rob Green表示,Amazon Business的顧客包括醫(yī)療、制造業(yè)、大學(xué)、娛樂以及通訊等,而重點客戶類型為制造類、科技類、科教類、商業(yè)服務(wù)類以及醫(yī)療保健類企業(yè)。
戰(zhàn)略二:持續(xù)不斷地通過提升賣家的產(chǎn)品品質(zhì)提高用戶體驗
毋庸置疑,亞馬遜是一個注重“品質(zhì)為王”的電商平臺,正因為有了客戶的信任,才有客戶的關(guān)注,也才有客戶的購買。
什么是品質(zhì)呢?可以理解為“品行”和“質(zhì)量”:一方面,“品行”是指賣家對亞馬遜的客戶以及亞馬遜準(zhǔn)則的尊重,無論發(fā)展什么業(yè)務(wù),亞馬遜都一直秉持著“客戶至尚”的業(yè)務(wù),與此同時,也希望“全球開店”的所有賣家都能夠秉持著一樣的理念不斷提升客戶體驗,并且尊重各國的法律及亞馬遜的規(guī)則;另一方面,質(zhì)量,包括的是產(chǎn)品質(zhì)量的提升、產(chǎn)品安全的保證,對品牌授權(quán)的尊重。
戰(zhàn)略三:優(yōu)化品牌管理工具與解決方案,幫助中國賣家通過“全球開店”打造“全球品牌”。
近年來,伴隨著許多新興品牌的不斷崛起,越來越多的賣家開始把重心發(fā)力在客戶群為其提供良好的用戶體驗,對于這些新興品牌而言,“全球開店”即是一個非常高效的渠道,賣家可以直接面向海量的消費群體,直接從他們的反饋得知如何優(yōu)化自己的產(chǎn)品,而亞馬遜也將不斷地推出新的品牌工具來幫助中國的制造企業(yè)、品牌商等更輕松的打造全球的品牌。
戰(zhàn)略四:為中國制造企業(yè)提供定向支持與服務(wù),通過跨境出口直接接觸及全球消費者,實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變,推動制造業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型。
2016年亞馬遜看到了很多制造企業(yè)在中國的挑戰(zhàn),同時也看到了中國制造企業(yè)強大的生產(chǎn)制造能力以及研發(fā)能力,亞馬遜更希望將這些好的產(chǎn)品直接帶給全球的消費者。通過“制造+”項目,亞馬遜希望能夠直接幫助這些制造商通過消費者的第一手反饋,不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量,并優(yōu)化選品規(guī)劃以及自身品牌的定位,與此同時,還能看到更多的中國制造商能打造自有品牌,拓展新的貿(mào)易渠道。
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