此外,今年4月末,莫斯科、葉卡、奧倫堡等地的俄羅斯海關(guān)開始大量扣押小米手機(jī)包裹,并退回中國。普里沃爾日斯克的海關(guān)從3月起已經(jīng)退了超過500件小米產(chǎn)品。
消息一出,引來關(guān)注俄羅斯市場的出口電商人士的紛紛討論。4月底,小米手機(jī)進(jìn)軍俄羅斯找到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷合作伙伴,中國往俄羅斯的跨境電商通道卻堵住了。這其中到底存在什么謎團(tuán)?出口電商向多位業(yè)內(nèi)資深人士請教,梳理了事件的來龍去脈。
為何小米遭俄羅斯海關(guān)“毒手”扣押?
出口電商了解到,此前,據(jù)俄羅斯媒體報(bào)道,2016年在莫斯科售出的每3部智能手機(jī)中就有兩部是中國品牌。俄羅斯消費(fèi)者高度評價(jià)中國手機(jī)優(yōu)越的性價(jià)比,中國手機(jī)已具備與俄羅斯市場上的傳統(tǒng)品牌競爭的能力。
莫斯科信息技術(shù)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,近3年來,中國智能手機(jī)在俄羅斯總銷量中所占比例已上升兩倍。隨著跨境電商的發(fā)展,新進(jìn)入俄羅斯市場的小米手機(jī)也取得了耀眼成績。
據(jù)俄羅斯最大的網(wǎng)絡(luò)支付Yandex支付的數(shù)據(jù)顯示,2016年,俄羅斯人從中國網(wǎng)店訂購的智能手機(jī)和平板電腦類產(chǎn)品占總訂單數(shù)的14%;2017年新年假期里,Yandex支付用戶訂購最多的產(chǎn)品是中國的紅米4Pro和紅米3S兩款手機(jī)。
而此次小米手機(jī)的被扣押,不僅是俄羅斯網(wǎng)購消費(fèi)者的損失,售賣小米手機(jī)的賣家也遭殃。據(jù)了解,此次被俄羅斯海關(guān)扣押的小米手機(jī),是源于手機(jī)的非官方渠道,意味著不是俄羅斯授權(quán)的小米手機(jī)(中國版本)都將可能被扣押。
而此前,小米手機(jī)也已授權(quán)速賣通平臺將其產(chǎn)品銷往俄羅斯市場,銷量還不錯(cuò)。但這些產(chǎn)品可能都是中國版本,而非俄羅斯版本。在俄羅斯境內(nèi),只有在RDC Group公司、Smart Orange公司或與其合作的公司購買小米手機(jī),才算是正規(guī)渠道。
有網(wǎng)友評論到,此次俄羅斯海關(guān)出手,可能是小米在俄羅斯的官方渠道價(jià)格太貴,比國內(nèi)高很多。小米Mix,小米Note2和紅米4X在當(dāng)?shù)氐氖蹆r(jià)分別約合人民幣4905元、4291元以及1593元,均貴于國內(nèi)。網(wǎng)購比較便宜,所以搶了賣場的生意。
俄羅斯海關(guān)的扣貨合法嗎?
通過跨境的方式,對于可能出現(xiàn)的情況,如小米在中國的合法經(jīng)銷商,通過個(gè)人郵包清關(guān)的方式將產(chǎn)品銷售到俄羅斯,海關(guān)是否有扣押的權(quán)利?
對此,俄優(yōu)選CEO陳聰向出口電商指出,從物流角度,若小米手機(jī)是通過商業(yè)清關(guān)或個(gè)人郵包清關(guān)其實(shí)海關(guān)基本上是沒有權(quán)力去扣押包裹的,因?yàn)槟壳岸砹_斯有一個(gè)1000歐的個(gè)人跨境購物免稅額。
然而,他也指出,針對某些產(chǎn)品,若不符合當(dāng)?shù)氐哪稠?xiàng)認(rèn)證,比如技術(shù)安全認(rèn)證,從技術(shù)上看可能會有風(fēng)險(xiǎn)的話,這個(gè)角度看來是可以扣押這個(gè)包裹的。
當(dāng)然,除了海關(guān)能否扣押跨境電商貨物外,小米的授權(quán)問題也備受關(guān)注。
有媒體指出,俄羅斯海關(guān)需要有俄羅斯本地經(jīng)銷商授權(quán)的產(chǎn)品才能正常通關(guān)。據(jù)悉,小米在俄羅斯目前的獨(dú)家經(jīng)銷商為俄羅斯經(jīng)銷商RDC Group銷售商分公司-SmartOrange。
對此,陳聰認(rèn)為,若速賣通和其他對俄跨境電商平臺上的產(chǎn)品已擁有小米本身在中國區(qū)的授權(quán),那這就是一個(gè)竄貨的問題。最終授權(quán)這個(gè)事情只能看小米對兩地經(jīng)銷商竄貨的態(tài)度了。
“但若速賣通上的賣家沒有授權(quán),銷售小米手機(jī)只是個(gè)人,這只能歸結(jié)于個(gè)人行為而不涉及竄貨。”陳聰說道。
而跨境資深人士何先生告訴出口電商,因?yàn)楦鲊胁煌暮jP(guān)政策,但海關(guān)都有權(quán)扣押不合規(guī)不合法的包裹。該問題的核心是,俄羅斯人在速賣通購買的小米是屬于境內(nèi)消費(fèi)還是境外消費(fèi),如果是境內(nèi)消費(fèi)他就得去小米的俄羅斯的官方渠道購買才合法 。
沒走正規(guī)渠道結(jié)下的惡果?
據(jù)一位eBay大賣家了解到,去年8月,小米手機(jī)在俄羅斯市場才有第一次海關(guān)數(shù)據(jù),這意味著此前銷往俄羅斯的小米手機(jī)可能走的是灰關(guān)渠道。
此外,小米手機(jī)并沒有像華為、樂視一樣大氣,在俄羅斯成立正規(guī)的公司或者說直接在俄羅斯開店售賣,這樣會衍生很多的正規(guī)化問題。
他還表示,未來不僅僅是小米,還有很多在俄羅斯售賣的中國產(chǎn)品都會陸續(xù)出現(xiàn)這種問題。
小米官方回復(fù):正在積極處理
小米已經(jīng)了解到俄羅斯的情況,并與各方進(jìn)行積極溝通。為提高粉絲的使用體驗(yàn),在官方渠道售賣的小米產(chǎn)品,一方面可以享受到保修和售后服務(wù),另一方面可以使用到國際版本的軟件。
為了維護(hù)粉絲的利益,小米建議從正規(guī)渠道購買。小米在俄羅斯的官方分銷商Smart Orange依法配合俄羅斯海關(guān)處理小米產(chǎn)品被非法進(jìn)口到俄羅斯的情況,其會持續(xù)關(guān)注事情的發(fā)展。
截至發(fā)稿前,速賣通并未作出任何回應(yīng)。
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