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天貓雙11：凡退款及返現(xiàn)形式的活動(dòng)都屬違規(guī)

發(fā)布時(shí)間：2018-10-18 15:42:57 | 來源：贏商薈 | 編輯：贏商薈

通知，對(duì)平臺(tái)商品描述、店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)及其他店鋪需重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容做出具體規(guī)定。

具體內(nèi)容如下：

一、關(guān)于商品描述

若出現(xiàn)如下情形將對(duì)其所發(fā)布的商品或信息進(jìn)行刪除，且每次扣1分。

1，圖片要求

1）商家使用的圖片均需要符合天貓平臺(tái)的品質(zhì)形象，與天貓品質(zhì)不符的素材不僅傷害了商家對(duì)天貓的信任、也傷害了消費(fèi)者對(duì)天貓的熱愛，如下圖：

2）禁止盜用圖片，如：

A，使用他人圖片用作對(duì)比

B，使用官網(wǎng)圖、街拍圖用于氛圍

注：若有店鋪圖片被盜，商家可以進(jìn)行舉報(bào)，注意點(diǎn)如下：

A、拿被盜用的圖片原圖第一時(shí)間去舉報(bào)中心舉報(bào)。（舉報(bào)中心—盜用他人圖片）

B、舉報(bào)要求要嚴(yán)格遵守，舉報(bào)圖需選取準(zhǔn)確，不接受近似圖片舉報(bào)哦！

C、模特證明按照舉報(bào)模板填寫提交，避免信息缺失或者信息不準(zhǔn)確造成舉報(bào)不成立。

*要謹(jǐn)慎使用舉報(bào)權(quán)利，濫用舉報(bào)權(quán)利將會(huì)限制舉報(bào)哦！

2，文案要求

1）禁止使用絕對(duì)化用語(yǔ)（如極致、最佳等）

2）禁止普通食品宣傳保健功效或醫(yī)療功效

3）禁止保健品超許可范圍宣傳功效（如許可功效為抗疲勞，卻宣傳提高免疫力）

4）符合酒類廣告強(qiáng)制要求（廣告法第二十三條）

5）禁止冒用或?yàn)E用相關(guān)證號(hào)（如有機(jī)、綠色食品、地理標(biāo)志）

6）禁止濫用營(yíng)養(yǎng)聲稱（如低糖、低脂肪，實(shí)際成份超過標(biāo)準(zhǔn)要求）

二、關(guān)于自營(yíng)銷

1，免單返現(xiàn)違規(guī)易犯場(chǎng)景

第一次商品下架、第二次商品下架、第三次商品刪除，且每次扣1分；若在店鋪裝修區(qū)發(fā)布違規(guī)信息的，每次扣4分。

1）描述為前N名內(nèi)、前N件內(nèi)、前N分鐘內(nèi)半價(jià)、特價(jià)，實(shí)為事后返現(xiàn)。

2）免定金、搶紅包、返紅包、返電費(fèi)

如圖：

注：凡是以退款、返現(xiàn)形式實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)類型，都屬于返現(xiàn)違規(guī)活動(dòng)，使用官方工具除外，對(duì)違規(guī)行為第一次商品下架、第二次商品下架、第三次商品刪除，且每次扣1分；若在店鋪裝修區(qū)發(fā)布違規(guī)信息的，每次扣4分。

2，前N名違規(guī)易犯場(chǎng)景

前N名送贈(zèng)品等，如圖：