我們經(jīng)常說(shuō),成功不能被復(fù)制,但我們也必須承認(rèn),從別人成功的經(jīng)驗(yàn)中,我們可以學(xué)習(xí)到很多提升自我的方法、技巧和思維。將此思路應(yīng)用在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中,對(duì)于每一個(gè)賣(mài)家(尤其是新賣(mài)家、小賣(mài)家)來(lái)說(shuō),競(jìng)品分析是運(yùn)營(yíng)中的必修課。
在輔導(dǎo)學(xué)員的過(guò)程中,我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)一句話(huà),“凡是你沒(méi)有想到的和沒(méi)有做到的,競(jìng)爭(zhēng)同行都替你完成了”。
為什么要說(shuō)這句話(huà)呢?
因?yàn)槲铱偸且髮W(xué)員在運(yùn)營(yíng)中,面對(duì)自己的每一個(gè)選品,都必須選出20個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)分析、學(xué)習(xí)、效仿,然后超越。
道理說(shuō)出來(lái)都是大白話(huà),而真正要做出效果來(lái),很大程度上要靠細(xì)心、認(rèn)真,抓住細(xì)節(jié)才行。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)告訴你自己成功的秘訣,甚至還會(huì)有意識(shí)的隱藏了一些Know-How的線(xiàn)索,這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)和分析中,從蛛絲馬跡中將這些有用的素材揪出來(lái),然后整理,歸納,總結(jié),最后形成自己可以使用的方法,用心的呢,還可以把從不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上學(xué)到的方法再匯總,歸納,總結(jié),形成屬于自己的方法論,這時(shí)候,你也許就有了“一招鮮”的致命武器。
競(jìng)品分析包含著很多的細(xì)節(jié),但如果能夠分析到以下幾方面,就抓住了重點(diǎn),可以提綱挈領(lǐng)的學(xué)習(xí)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)的精髓。
一、競(jìng)品的產(chǎn)品分析
在選品過(guò)程中,我們需要參考同行賣(mài)家,需要識(shí)別什么是剛性需求的產(chǎn)品,什么是非剛性需求的產(chǎn)品,選剛性而棄非剛性。
在產(chǎn)品確定之后,我們則需要對(duì)具體競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分析和對(duì)比,簡(jiǎn)單一點(diǎn)的,你需要查看競(jìng)品的Review,從Review中了解產(chǎn)品可能的優(yōu)缺點(diǎn),并把客戶(hù)反饋的優(yōu)缺點(diǎn)在自己的產(chǎn)品上進(jìn)行驗(yàn)證,優(yōu)秀之處重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),而不足之處則要想辦法克服。
更進(jìn)一步的,你也許需要買(mǎi)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物進(jìn)行論證,發(fā)掘競(jìng)品產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)。
《孫子兵法》說(shuō),“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。怎么樣才能做到呢?對(duì)競(jìng)品的產(chǎn)品細(xì)致的調(diào)研非常有必要。
二、競(jìng)品的營(yíng)銷(xiāo)思路分析
很多賣(mài)家采用“優(yōu)質(zhì)店鋪復(fù)制法”選擇了一款產(chǎn)品,產(chǎn)品是好產(chǎn)品,品質(zhì)也過(guò)關(guān),可是開(kāi)始運(yùn)營(yíng)了,卻發(fā)現(xiàn)自己怎么都賣(mài)不動(dòng),卡殼了卻又找不到出路,很大程度上可能是自己的營(yíng)銷(xiāo)思路跟不上趟。
我在講課中總是強(qiáng)調(diào),要想玩好“優(yōu)質(zhì)店鋪復(fù)制法”,你必須有“先接受,后理解”的態(tài)度。什么意思呢?我們通常的思維邏輯總是“先理解,再接受”的,試想一下,很多情況下,明明別人告訴你一個(gè)好的項(xiàng)目,好的方法,你是不是會(huì)抱著“讓我想一想”的態(tài)度呢?想固然沒(méi)錯(cuò),但沒(méi)有站到足夠的高度,也很難思考明白其中的邏輯。于是,很多人面對(duì)很多事時(shí),都是在“想一想”中給想黃了。
該怎么扭轉(zhuǎn)呢?
除了“先接受,后理解”的行為模式之外,別無(wú)他法。
“先接受”的態(tài)度可以讓你從一開(kāi)始就按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為模式去行動(dòng),也許在行動(dòng)中你并不完全明白,沒(méi)有關(guān)系,既然對(duì)方是我要學(xué)習(xí)的榜樣,那必然有其合理的地方,我先盡可能的做到百分之百的模仿,當(dāng)模仿達(dá)到了,自然就理解了,在這種情況下,再做進(jìn)一步的思考、改善和提升也不遲。
比如,在課堂上給學(xué)員推薦了一款產(chǎn)品,市場(chǎng)銷(xiāo)量是很好的,學(xué)員參考的對(duì)象是按200個(gè)批量銷(xiāo)售的,市場(chǎng)上還有按100個(gè)和300個(gè)批量銷(xiāo)售的,學(xué)員選擇了100個(gè)批量的銷(xiāo)售方式,結(jié)果銷(xiāo)售不盡如人意。為什么呢?因?yàn)楫a(chǎn)品單價(jià)太低,100個(gè)的數(shù)量賣(mài)不出高的價(jià)格,而低價(jià)銷(xiāo)售呢,平臺(tái)費(fèi)用吞噬了價(jià)格中相當(dāng)?shù)牟糠?,而相?duì)來(lái)說(shuō),200個(gè)和300個(gè)批量銷(xiāo)售的賣(mài)家,在拿貨成本以及平臺(tái)傭金方面和100個(gè)批量的相差不多,銷(xiāo)售價(jià)格只需要比100個(gè)批量的高一點(diǎn)點(diǎn),利潤(rùn)就可以高出許多,而關(guān)鍵的是,消費(fèi)者還會(huì)覺(jué)得單價(jià)更便宜。
作為賣(mài)家,如果分析不到這層信息,運(yùn)營(yíng)就可能南轅北轍。而如果在行動(dòng)前雖然沒(méi)有想明白,但如果能夠做到絕對(duì)的模仿,有了行動(dòng),在結(jié)果面前自然就想通了。
三、長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看運(yùn)營(yíng)
很多賣(mài)家在一款產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)之初,總會(huì)固守要確保一定的利潤(rùn)比率,從而導(dǎo)致售價(jià)居高不下,而銷(xiāo)量卻慘淡,于是乎選品失敗了,玩不轉(zhuǎn)了等等,殊不知你所對(duì)標(biāo)的Best Seller,人家的價(jià)格并不是從一開(kāi)始就這么高的,人家的價(jià)格不過(guò)是經(jīng)過(guò)一番運(yùn)營(yíng)登頂Best Seller之后才定出的你所看到的高價(jià)。
對(duì)于幾乎所有的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),在剛開(kāi)始上架階段,在開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的初期,在沒(méi)有銷(xiāo)量、沒(méi)有Review、Listing權(quán)重很低的階段,你別指望能夠像Best Seller一樣進(jìn)行高價(jià)銷(xiāo)售。人家是長(zhǎng)期打拼的結(jié)果,你憑什么能在第一時(shí)間就和人家平起平坐呢?想不通這一點(diǎn),就只能掉進(jìn)運(yùn)營(yíng)的坑里。
從運(yùn)營(yíng)的角度看,賣(mài)家一定得有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光才行。前期適當(dāng)?shù)牡蛢r(jià)沖銷(xiāo)量,沖排名,沖權(quán)重,把這些累積下來(lái),當(dāng)你的Listing排名站在BSR排名靠前的位置了,價(jià)格還不是你說(shuō)了算?利潤(rùn)還不能足夠多?哪個(gè)Best Seller的價(jià)格不是讓你垂涎欲滴的呢?
所以,對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),如果太短時(shí),真的不行。
四、極致追求Listing細(xì)節(jié)
在競(jìng)品分析中,很大程度上我們要學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Listing詳情頁(yè)面細(xì)節(jié)。
亞馬遜的運(yùn)營(yíng)沒(méi)有和客戶(hù)直接面對(duì)面的溝通,有的只是Listing頁(yè)面的展示,要想讓自己的Listing有更多的曝光,要想讓Listing曝光后有更高的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,Listing詳情也的內(nèi)容必不可少。
我說(shuō)要研究20家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Listing詳情頁(yè)面細(xì)節(jié)必不可少。對(duì)方的圖片是怎么拍的?產(chǎn)品標(biāo)題是怎么寫(xiě)的?產(chǎn)品描述表述了啥體現(xiàn)了啥?五行特性的布局和內(nèi)容分別有什么特點(diǎn)?一家的Listing也許不夠完美,但20家的Listing分析下來(lái),你必然有了一個(gè)比較整體全面的思路,把這些思路應(yīng)用在自己的Listing上,雖然出發(fā)時(shí)間沒(méi)有別人早,但起點(diǎn)不能也一塌糊涂吧?!
分析和學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)容有很多,上述幾點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能概括全面,但只要你在運(yùn)營(yíng)中能夠多觀察,多揣摩,多總結(jié),也許你看到的一個(gè)字符,一個(gè)圖標(biāo)的不同,都會(huì)讓你的運(yùn)營(yíng)思路有了提升,讓你的運(yùn)營(yíng)思維變得更全面。
所以,歸結(jié)一句話(huà),別偷懶,多學(xué)習(xí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才是最好的老師,最最關(guān)鍵的是,還是免費(fèi)的。
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