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沃爾瑪宣布再增500座智能取貨塔，這會(huì)是未來線上購(gòu)物的新趨勢(shì)？

發(fā)布時(shí)間：2018-04-09 10:21:20  | 來源： 雨果網(wǎng)  |  編輯： 黃兆星

沃爾瑪本周宣布，將在今年年底前在其美國(guó)門店再推出500座自助服務(wù)取貨塔“Pickup  Towers”。這些小塔就像高科技的自動(dòng)販賣機(jī)，能方便顧客取走在網(wǎng)上下單的商品。2017年，Pickup  Towers首次被引入近200家沃爾瑪門店。

沃爾瑪宣布再增500座智能取貨塔，這會(huì)是未來線上購(gòu)物的新趨勢(shì)？

Pickup  Towers是沃爾瑪利用其龐大的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)來鼓勵(lì)顧客進(jìn)行消費(fèi)的方式之一，也是為了對(duì)抗亞馬遜的舉措。去年4月，沃爾瑪還宣布，如果消費(fèi)者選擇去實(shí)體店自提而不是郵寄的話，那么他們可以在近100萬線上商品上獲得“小折扣”。

沃爾瑪?shù)南敕ㄊ牵侯櫩拖聠尾粌H可以省更多的錢，而且在門店取貨的同時(shí)可能還會(huì)買更多的商品；此外，這也節(jié)省了沃爾瑪?shù)倪\(yùn)輸成本。（沃爾瑪運(yùn)貨到門店的成本比直接送貨到顧客家里的成本低。）

Pickup Towers與這個(gè)折扣項(xiàng)目聯(lián)系在一起，因?yàn)檫@是顧客能夠更快地獲取網(wǎng)上訂單的方式之一；而且無需為沃爾瑪免費(fèi)2天送貨服務(wù)暫不涵蓋的商品支付運(yùn)費(fèi)。

顧客們只要像往常一樣在網(wǎng)上下單，然后等待電子郵件通知他們?nèi)ギ?dāng)?shù)厣痰甑腜ickup Towers取貨；當(dāng)顧客到達(dá)這個(gè)小塔時(shí)，只需要掃碼就可以拿貨。

沃爾瑪宣布再增500座智能取貨塔，這會(huì)是未來線上購(gòu)物的新趨勢(shì)？

沃爾瑪表示，自去年推出以來，已經(jīng)有超過50萬份訂單通過Pickup Towers取走。由于該項(xiàng)目取得了成功，沃爾瑪將在美國(guó)各地推出更多的Pickup Towers，預(yù)計(jì)今年年底Pickup Towers數(shù)量將超過700座，覆蓋40%的美國(guó)人口。

此外，Pickup Towers將有一個(gè)新功能，讓購(gòu)物者可以取走更大型的貨物，比如電視機(jī)。每一個(gè)新建成的Pickup Towers都將配備儲(chǔ)物柜，方便取貨。

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亞馬遜此前也有“Amazon Locker（儲(chǔ)物柜）”計(jì)劃。隨著收購(gòu)Whole Foods超市完成，亞馬遜開始將Whole Foods作為線下取貨點(diǎn)，這同時(shí)增加了Whole Foods的客流量。

Pickup Towers并不是沃爾瑪利用新技術(shù)增強(qiáng)消費(fèi)者用戶體驗(yàn)的唯一途徑。沃爾瑪還提供線上食品雜貨訂單的當(dāng)日取貨或送達(dá)；在零售店中部署Scan&Go的自助結(jié)賬系統(tǒng)；沃爾瑪用戶還能把其沃爾瑪帳號(hào)與Google Express（谷歌快遞進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這樣他們就可以通過Google Home支持的語音指令發(fā)出訂單，或在Google Express平臺(tái)購(gòu)物。

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