河南許昌是一個(gè)普通的小城市,但是在這個(gè)小城市中卻走出了一個(gè)足以令我們國(guó)人驕傲的假發(fā)品牌UNice。這個(gè)品牌是如何白手起家,沖出小城,走向世界的呢?今天我們就來了解一下UNice品牌和它走向世界的故事。
本土制造 “發(fā)”奮圖強(qiáng)
UNice的創(chuàng)始人、CEO化云龍是土生土長(zhǎng)的許昌人,他從十幾歲開始就在當(dāng)?shù)氐囊患壹侔l(fā)工廠打工。當(dāng)時(shí),這里的工廠還都是傳統(tǒng)的加工模式,并沒有自己的品牌。
2011年,他成立了自己的公司,主要通過第三方平臺(tái)做B2B的假發(fā)批發(fā),但是B2B外貿(mào)的過程中,發(fā)現(xiàn)國(guó)外個(gè)人用戶的購(gòu)買需求越來越多,因此逐漸轉(zhuǎn)為B2C的業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)移到B2C后,化云龍非常希望把客戶資源掌握在自己手里,于是在2015年建立自己的官網(wǎng)。
在產(chǎn)品上,也逐漸明確了自己的定位。產(chǎn)品采用100%真發(fā),并且根據(jù)不同客戶的需求,提供假發(fā)簾、接發(fā)、多種發(fā)型等,面向高端市場(chǎng)。
UNice豐富多樣的假發(fā)產(chǎn)品
對(duì)市場(chǎng)開拓的雄心和遠(yuǎn)見讓企業(yè)業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng),但是也遇到了不少問題和挑戰(zhàn):
挑戰(zhàn)
身處四線城市,離海外市場(chǎng)似乎非常遙遠(yuǎn),終端市場(chǎng)看起來更觸不可及。從事2C業(yè)務(wù),需要更深入了解客戶需求,和客戶建立長(zhǎng)久關(guān)系和互動(dòng),并增加黏性。
目標(biāo)
· 和終端消費(fèi)者建立良好互動(dòng),提高黏性
· 建立并打造品牌效應(yīng)
谷歌營(yíng)銷 百“發(fā)”百中
要想和用戶建立深入聯(lián)系并傳遞品牌,對(duì)于假發(fā)產(chǎn)品來說,視頻平臺(tái)的直觀展現(xiàn)和互動(dòng)是最適合的。YouTube作為全球最為流行的視頻網(wǎng)站,上面的觀眾活躍度、互動(dòng)性也非常強(qiáng)。所以UNice選擇在YouTube上進(jìn)行自己的品牌宣傳。
建立免費(fèi)的YouTube頻道
首先,UNice在YouTube上建立了自己的品牌頻道,上傳產(chǎn)品視頻,這是完全免費(fèi)的。有了自己的專屬頻道后,也就有了專屬的品牌市場(chǎng)宣傳的平臺(tái)。
YouTube上UNice的專屬品牌頻道
為了初步建立和粉絲的關(guān)系,讓粉絲了解UNice這個(gè)品牌的特點(diǎn),UNice策劃了一個(gè)品牌活動(dòng),鼓勵(lì)粉絲要“美麗、自信”:分享你和UNice的美麗故事——你是獨(dú)一無二的,對(duì)自己的美要自信。
分享你和UNice的美麗故事活動(dòng)在YouTube上受到大眾的歡迎
這段視頻因?yàn)檎f到了受眾的心里,所以非常受歡迎,獲得了29.7萬次播放,成為UNice在YouTube上排名第二的熱門視頻。
用YouTube Creator撬動(dòng)市場(chǎng)
YouTube Creator在視頻中展示UNice的假發(fā)
在對(duì)UNice品牌高度認(rèn)可的情況下,YouTube上的YouTube Creator(YouTube上的自媒體發(fā)布者)成為了UNice的“帶貨達(dá)人”,他們從UNice的展示產(chǎn)品,使用示范,保養(yǎng)方法等一系列的視頻全方位詮釋了UNice這個(gè)品牌。
YouTube Creator展示如何用UNice假發(fā)做染發(fā)和燙發(fā)和日常造型
這些YouTube Creator視頻給更多粉絲種上了UNice的草,激發(fā)了他們的購(gòu)買欲,幫助UNice開啟了直接與自己目標(biāo)客戶溝通的通道。
用How to視頻滿足消費(fèi)者痛點(diǎn)
想加深粉絲和頻道的鏈接,就需要了解粉絲的需求。UNice通過與一部分消費(fèi)者溝通和市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)主要有兩大主要訴求,他們就通過制作相對(duì)應(yīng)的視頻,吸引了粉絲的持續(xù)關(guān)注:
痛點(diǎn)1:去發(fā)廊做頭發(fā)太貴了,自己戴假發(fā)又太難,怎么辦?
解決辦法:發(fā)布How-to視頻,教用戶在家也能輕輕松松自己用UNice產(chǎn)品做造型。不僅如此,也鼓勵(lì)買家上傳自己的視頻,分享自己使用體驗(yàn)。
痛點(diǎn)2:用戶渴望獲得流行的發(fā)型指導(dǎo)
解決辦法:用各種產(chǎn)品示例視頻告訴你什么發(fā)型現(xiàn)在最in。
通過前兩步,UNice和現(xiàn)有客戶建立了很好的鏈接。讓客戶從購(gòu)買前到購(gòu)買后,都獲得全面的幫助。
廣告“發(fā)”力 獲得更多客戶
UNice通過免費(fèi)渠道和一部分粉絲建立了聯(lián)系,然而他們想要獲得更多新的客戶,這就要用到Y(jié)ouTube TrueView廣告。
UNice主要通過YouTube的興趣定位,定位的是對(duì)美發(fā)、頭發(fā)護(hù)理感興趣的人群;把UNice的視頻推送到了目標(biāo)客戶面前,“精準(zhǔn)定位+YouTube Creator視頻號(hào)召力”成倍增加了品牌營(yíng)銷成果。
UNice投放的TrueView廣告截圖,展示的造型效果讓人心動(dòng)
定位到這些客戶后,廣告的內(nèi)容也至關(guān)重要。視頻集中展示了UNice多款產(chǎn)品的功效,通過簡(jiǎn)單操作馬上讓人“改頭換面”,既讓客戶了解豐富的假發(fā)樣式,又能快速了解佩戴步驟,內(nèi)容真實(shí)而貼近,十分有感染力。
UNice在YouTube上的營(yíng)銷取得了非常好的效果,YouTube上的視頻觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了近300萬分鐘(約5萬小時(shí)),累計(jì)播放次數(shù)203萬次;他們的轉(zhuǎn)化率也很好,每季度大約有16萬人次將產(chǎn)品放進(jìn)購(gòu)物車。投資回報(bào)比達(dá)到了1:5。
UNice從最初的5個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)有員工150人的規(guī)模。隨著訂單越來越多,他們還增開了工廠,UNice的發(fā)展也為家鄉(xiāng)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn),為家鄉(xiāng)的年輕人帶來了職業(yè)發(fā)展的新方向,啟發(fā)了更多的年輕人——在小城市,用數(shù)字營(yíng)銷的方法將產(chǎn)品賣到世界各地,并不只是夢(mèng)想。
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