近日,為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),天貓國(guó)際將對(duì)商品或信息中出現(xiàn)免單、返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)等)等類(lèi)似字樣的情形進(jìn)行管理,擬變更《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》中的“濫發(fā)其他信息”規(guī)則。
本次規(guī)則調(diào)整于2017年12月19日公示通知,將于2017年12月26日正式生效。
一、修訂《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》內(nèi)容如下:
變更前
(五)濫發(fā)其他信息
1. 除天貓國(guó)際特殊類(lèi)目及特殊情形的商品外,商家在買(mǎi)家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下,以任何理由表示不能在120小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的,每次扣一分,下架該商品。
2. 發(fā)布以下任一信息的,刪除該信息:在商品類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的,每件扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)七分);若在店鋪裝修區(qū)等其他頁(yè)面發(fā)布的,每次扣四分:
1) 代他人申請(qǐng)具有專(zhuān)屬性的權(quán)利,包括申請(qǐng)?zhí)熵垏?guó)際店鋪裝修市場(chǎng)設(shè)計(jì)師等;
2) 支付寶免簽約即時(shí)到帳接口。
3. 商家若發(fā)布除以上情形之外其它有違公序良俗和《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》、《天貓國(guó)際商戶服務(wù)協(xié)議》或其他天貓國(guó)際規(guī)則的商品或信息,天貓國(guó)際可對(duì)該商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除。
變更后
(五)濫發(fā)其他信息
1.同上
2. 同上
3. 發(fā)布天貓國(guó)際明令禁止的不當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息的:在商品頁(yè)面發(fā)布的,每件商品扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)七分),同時(shí)第一次、第二次下架商品,第三次刪除商品;若在店鋪裝修區(qū)等其他渠道發(fā)布的,每次扣四分。
4. 商家若發(fā)布除以上情形之外其它有違公序良俗和《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》、《天貓國(guó)際商戶服務(wù)協(xié)議》或其他天貓國(guó)際規(guī)則的商品或信息,天貓國(guó)際可對(duì)該商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除。同時(shí),淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。
二、新增《濫發(fā)其他信息的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》 ,具體內(nèi)容如下:
一、發(fā)布天貓國(guó)際明令禁止的不當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息是指?
包括但不限于:
1、以要求提升店鋪信用(如:好評(píng))為條件進(jìn)行涉及物質(zhì)或金錢(qián)承諾的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券等引導(dǎo)好評(píng)的類(lèi)似內(nèi)容;
2、免單、返現(xiàn)(如全額返現(xiàn)、半價(jià)返現(xiàn))等類(lèi)似營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,使用官方工具開(kāi)展的情形除外。
*以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表贏商薈立場(chǎng)!如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系我們。
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