不久前,一則有關(guān)“網(wǎng)易電商推出新項(xiàng)目:考拉工廠平臺(tái)”的消息在電商和制造業(yè)內(nèi)沸沸揚(yáng)揚(yáng),盡管在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有做出任何回應(yīng),但網(wǎng)易還是以實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證了眾人的猜測(cè)。9月6日凌晨,網(wǎng)易考拉海購(gòu)平臺(tái)悄悄上線了一個(gè)全新的項(xiàng)目——“網(wǎng)易考拉·全球工廠店”,項(xiàng)目介紹表明:這是一個(gè)主打從制造商直達(dá)消費(fèi)者的商業(yè)模式,也就是俗稱的F2C模式(Factorytocustomer工廠直達(dá)消費(fèi)者的電商模式)。
主打制造商品牌,精選行業(yè)TOP供應(yīng)商直供
9月6日凌晨,網(wǎng)易考拉海購(gòu)的移動(dòng)客戶端的開機(jī)屏和首頁(yè)上都出現(xiàn)了一項(xiàng)名為“網(wǎng)易考拉·全球工廠店”的全新內(nèi)容。頁(yè)面介紹顯示:由全球行業(yè)TOP制造商直供,去除中間溢價(jià),強(qiáng)調(diào)低調(diào)有品質(zhì)的便宜,讓消費(fèi)者只為品質(zhì)買單。
該說(shuō)明給人的第一印象不免讓人聯(lián)想到此前網(wǎng)易推出的ODM電商模式——網(wǎng)易嚴(yán)選。在網(wǎng)易嚴(yán)選的介紹中,記者也能看到相似的文字:商品嚴(yán)格選自一線品牌制造商,以“好的生活,沒(méi)那么貴”為品牌理念,通過(guò)嚴(yán)格把控商品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、直連消費(fèi)者和工廠、去除品牌溢價(jià)。
同樣都是連接消費(fèi)者和工廠,同樣是去除中間溢價(jià),網(wǎng)易考拉·全球工廠店和網(wǎng)易嚴(yán)選的區(qū)別在哪里?可能最關(guān)鍵的兩個(gè)字就在于品牌。網(wǎng)易嚴(yán)選作為網(wǎng)易電商的自有品牌,品牌歸屬權(quán)是屬于網(wǎng)易的,制造商僅提供設(shè)計(jì)和生產(chǎn);而網(wǎng)易考拉·全球工廠店則強(qiáng)調(diào)品牌是屬于制造商工廠的,兩者都體現(xiàn)了網(wǎng)易對(duì)于制造商的大力支持。
截至目前,消費(fèi)者在工廠店項(xiàng)目中已經(jīng)可以看到的品牌和商品涵蓋了運(yùn)動(dòng)戶外、服飾鞋靴、個(gè)人洗護(hù)和母嬰兒童四大品類,包括:SpecialMagic運(yùn)動(dòng)服飾、富睿內(nèi)衣、Dmbi羊呢大衣、Rendy鞋靴、SpringLeaf綠芙蜂膠保健品、Ca.Cha童裝、9微米兒童箱包、Infunbebe早教玩具、木木部落兒童玩具等9個(gè)制造商品牌。
在頁(yè)面中,消費(fèi)者可以查看到每一個(gè)制造商品牌的詳細(xì)情況,包括工廠實(shí)拍、制造商高層寄語(yǔ)以及網(wǎng)易考拉與國(guó)際第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的聯(lián)合檢測(cè)報(bào)告。引人注意的是,這些制造商品牌都有著很強(qiáng)的共同點(diǎn):它們都是在每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的頂尖供應(yīng)商,同時(shí)擁有很強(qiáng)的研發(fā)和設(shè)計(jì)能力,很多都是國(guó)際設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、國(guó)內(nèi)外都擁有工廠和產(chǎn)能。在此前的“考拉工廠平臺(tái)”傳聞中,參與招商的制造商就曾透露,網(wǎng)易強(qiáng)調(diào)只找每一個(gè)細(xì)分品類最TOP的供應(yīng)商,而從目前所顯示的內(nèi)容來(lái)看,該則傳聞所言非虛。
首推廠商檢驗(yàn),考拉質(zhì)量管理體系能走多遠(yuǎn)
作為一個(gè)全新的電商項(xiàng)目,網(wǎng)易考拉·全球工廠店項(xiàng)目如何定位自己的差異性也是很多從業(yè)者關(guān)心的話題,畢竟F2C模式并不是一個(gè)新鮮產(chǎn)物,而TOP供應(yīng)商也不是專屬于網(wǎng)易的某種資源。從目前來(lái)看,網(wǎng)易也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),在工廠店的項(xiàng)目介紹中,記者看到網(wǎng)易將很大的精力放在了一項(xiàng)名為“考拉質(zhì)量管理體系”的內(nèi)容上。
頁(yè)面顯示,目前在全球工廠店項(xiàng)目中公開的每一家制造商品牌,都必須經(jīng)過(guò)網(wǎng)易考拉海購(gòu)與國(guó)際第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)(首批可見的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)包括SGS和TUV萊茵,SGS是國(guó)際做質(zhì)量體系認(rèn)證最大、最權(quán)威的公司之一;TUV萊茵是歐洲權(quán)威檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu))的聯(lián)合質(zhì)檢。與以往記者在其他平臺(tái)見到的質(zhì)檢不同,全球工廠店項(xiàng)目不僅檢驗(yàn)商品,還新增了實(shí)地驗(yàn)廠、大貨抽檢和倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)。相關(guān)檢驗(yàn)認(rèn)證通過(guò)都可以在每一個(gè)制造商品牌的頁(yè)面上看見。
目前,筆者尚不知曉網(wǎng)易考拉海購(gòu)?fù)苿?dòng)的工廠檢驗(yàn)的詳細(xì)內(nèi)容,但有電商行業(yè)相關(guān)人士表示,一套全新的包含商品評(píng)價(jià)和工廠評(píng)價(jià)在內(nèi)的全新質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于行業(yè)或是消費(fèi)者而言都有著很強(qiáng)的積極意義。此前的電商市場(chǎng),消費(fèi)者衡量體系往往以品牌的成交量來(lái)判斷,這并不能真實(shí)地反映出這個(gè)品牌的商品品質(zhì),不僅帶來(lái)了“刷單”等行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題,同時(shí)對(duì)新進(jìn)入電商市場(chǎng)的品牌造成了時(shí)間壁壘,這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是不公平的。如果能有一套真實(shí)的衡量制造品質(zhì)和商品質(zhì)量的體系出現(xiàn),不僅可以提供給消費(fèi)者更有價(jià)值的參考,對(duì)于行業(yè)打破低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)也是一個(gè)積極的促進(jìn)信號(hào)。
“網(wǎng)易的F2C項(xiàng)目,以及它的全新質(zhì)量管理體系,如果能真正地改變電商行業(yè)的價(jià)值觀,讓消費(fèi)者看到什么是好的制造商,什么是好的制造品質(zhì),可以用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)更有效地評(píng)價(jià)商品,而不是像以前一樣,只能看這個(gè)品牌的銷量、看一些用戶評(píng)論來(lái)做參考,這就是這套體系最大的價(jià)值。當(dāng)然,如何讓消費(fèi)者看見真實(shí)的細(xì)節(jié)、可持續(xù)地監(jiān)督這些制造商,是網(wǎng)易考拉海購(gòu)需要解決的問(wèn)題,不讓工廠檢查淪為表象,這將考驗(yàn)網(wǎng)易電商的智慧。”該電商專家做出了這樣的總結(jié)。
強(qiáng)調(diào)低價(jià)有品質(zhì),網(wǎng)易電商堅(jiān)持制造高端化
在網(wǎng)易電商已經(jīng)擁有了ODM嚴(yán)選模式之后,再推出一個(gè)看起來(lái)很相近的“全球工廠店”項(xiàng)目,網(wǎng)易打算如何平衡兩者的關(guān)系呢?一些專家認(rèn)為,網(wǎng)易嚴(yán)選與網(wǎng)易考拉全球工廠店通過(guò)差異化的定位,可以形成明顯的互補(bǔ)作用。電商行業(yè)專家、上海萬(wàn)擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺就曾在接受某媒體采訪中提及,從網(wǎng)易接連布局的電商項(xiàng)目可見,網(wǎng)易電商的鏈條不斷完善,網(wǎng)易嚴(yán)選的品類主要以大眾產(chǎn)品為主,如果網(wǎng)易考拉工廠通過(guò)設(shè)立新品牌有針對(duì)性服務(wù)消費(fèi)者,雙方或?qū)⑿纬苫パa(bǔ)的趨勢(shì)。
筆者比較了網(wǎng)易嚴(yán)選和網(wǎng)易考拉全球工廠店的在售商品,也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了兩者在選品上的巨大不同。網(wǎng)易嚴(yán)選的商品風(fēng)格更統(tǒng)一,而考拉全球工廠店的商品更多樣化。同一個(gè)品牌下統(tǒng)一的風(fēng)格無(wú)疑對(duì)于品牌推廣有著更好的促進(jìn)作用,而多樣化對(duì)于平臺(tái)做大做強(qiáng)而言也很有好處,網(wǎng)易無(wú)疑做了一次完美的切割。
在魯振旺看來(lái),尤其是在京東與天貓這類綜合性電商在不斷向下游物流端延伸,提升末端配送服務(wù)的同時(shí),網(wǎng)易電商圍繞生產(chǎn)端布局深耕,通過(guò)爭(zhēng)奪制造端市場(chǎng),將產(chǎn)生更強(qiáng)的議價(jià)能力,無(wú)論是制造商還是網(wǎng)易本身,都將獲取更多的利潤(rùn)。尤其是制造商在獲得網(wǎng)易提供的品牌擔(dān)保和支持后,將會(huì)有更多的精力專注于產(chǎn)品的研發(fā)。
在行業(yè)人士看來(lái),很多好的制造商面臨一個(gè)共同的問(wèn)題:“信用折價(jià)”。就是商品是好的,但是普通消費(fèi)者挑不出來(lái),怎么辦呢?消費(fèi)者就給所有商品打一個(gè)折,就是比知名品牌的同類產(chǎn)品要低,這就叫信用折價(jià)。因此,制造品牌的崛起關(guān)鍵無(wú)疑就是贏得消費(fèi)者的信賴,他們需要更強(qiáng)的品牌背書,而網(wǎng)易就扮演了這樣一個(gè)角色。
對(duì)于消費(fèi)者而言,無(wú)論網(wǎng)易還是網(wǎng)易電商都是一個(gè)極其值得信賴的品牌。作為中國(guó)歷史最悠久的互聯(lián)網(wǎng)公司,網(wǎng)易郵箱、新聞、游戲、云音樂(lè)、教育、有道等諸多產(chǎn)品贏得了“網(wǎng)易出品必屬精品”的口碑,而成立不久的網(wǎng)易考拉海購(gòu)、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商業(yè)務(wù)也以低價(jià)高品質(zhì)快速贏得了消費(fèi)者的喜愛和口碑,并被業(yè)界廣泛看好。當(dāng)網(wǎng)易愿意為這些最好的制造商站臺(tái),幫助他們的品牌贏得市場(chǎng),這無(wú)疑是一個(gè)最理想的結(jié)果。
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