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警惕！賣(mài)家需注意的年終銷(xiāo)售三大潛在威脅

發(fā)布時(shí)間：2017-06-30 14:25:36  | 來(lái)源： 雨果網(wǎng)  |  編輯：雨果網(wǎng) 蔡明杰

年終購(gòu)物季圖片來(lái)源/ 123rf.com.cn

許多零售商已經(jīng)在為年終購(gòu)物季做準(zhǔn)備了，而且大部分賣(mài)家早在7月11日的亞馬遜Prime Day之前就開(kāi)始準(zhǔn)備了。

Radial 公司最近的一項(xiàng)研究顯示，年終旺季銷(xiāo)售額占零售商年銷(xiāo)售總額的30％以上，這意味著即使年終旺季銷(xiāo)售額小幅下滑也會(huì)影響整體年收入。

在零售商進(jìn)入年終購(gòu)物季之前，他們需要注意三大潛在威脅：

幽靈經(jīng)濟(jì)

零售商在旺季期間會(huì)因庫(kù)存過(guò)剩、庫(kù)存不足和商品退貨而遭受損失。這些被稱(chēng)為“幽靈經(jīng)濟(jì)（Ghost Economy）”的損失在2014年使美國(guó)零售商損失了4％以上的年平均收入，總計(jì)1.75萬(wàn)億美元。許多零售商錯(cuò)誤地認(rèn)為這些損失是不可避免的經(jīng)營(yíng)成本。

使用多渠道銷(xiāo)售方案，如訂單管理系統(tǒng)，通過(guò)智能庫(kù)存分配、需求預(yù)測(cè)和訂單配送計(jì)劃，能使賣(mài)家收回這些損失的50％至75％。

預(yù)防欺詐

隨著大量消費(fèi)者在年終購(gòu)物季期間進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，欺詐型交易很有可能發(fā)生。全球信息服務(wù)公司Experian報(bào)導(dǎo)稱(chēng)，電商詐騙行為在2016年上升了33％。預(yù)計(jì)2017年詐騙行為將會(huì)持續(xù)增加。欺詐者每天都會(huì)采取新的詐騙策略，零售商不能再像現(xiàn)在這樣遭受欺詐的攻擊，特別是在旺季的時(shí)候。

在旺季，擁有一個(gè)專(zhuān)門(mén)防欺詐、發(fā)現(xiàn)新的欺詐趨勢(shì)、主動(dòng)阻止詐騙發(fā)生的團(tuán)隊(duì)是十分重要的。賣(mài)家需要一個(gè)反欺詐合作伙伴，以保護(hù)賣(mài)家免于詐騙困擾。

確保季節(jié)性勞動(dòng)力充足

對(duì)于許多零售商來(lái)說(shuō)，外包服務(wù)能讓零售商為客戶提供如亞馬遜般的用戶體驗(yàn)。因此零售商應(yīng)該與可以幫其快速、高效地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)的伙伴合作。

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