亞馬遜Prime Day會(huì)員日,是亞馬遜在2015年推出,專門為全球Prime會(huì)員打造的全年折扣力度最大、規(guī)模最大的優(yōu)惠促銷日,火爆程度并不亞于每年的黑色星期五。
2016年亞馬遜Prime Day當(dāng)天,數(shù)以千萬的顧客蜂擁而至,全球訂單量相比2015年增長60%,強(qiáng)勢(shì)刷新了亞馬遜有史以來的單日銷量紀(jì)錄。對(duì)于亞馬遜第三方賣家而言,Prime Day帶來的驚人流量,使其成為賣家全年最為看重的節(jié)日之一——2016年P(guān)rime Day期間,亞馬遜全球中小企業(yè)賣家的訂單量是2015年同期的3倍。Prime Day所帶來的流量優(yōu)勢(shì)帶來了銷量的增長,隨之對(duì)很多賣家運(yùn)營能力的提高、品牌知名度的提升以及企業(yè)競(jìng)爭力的增強(qiáng)都產(chǎn)生了很大的促進(jìn)作用,為賣家的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來巨大收益。
眼下,2017 年P(guān)rime Day在即,對(duì)于希望拓展全球市場(chǎng)中國賣家而言也是非常好的機(jī)會(huì)。此前已經(jīng)在Prime Day取得佳績的中國成功賣家,在備戰(zhàn)Prime Day方面積累了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn),他們所取得的成績離不開備貨、商品推廣等一系列運(yùn)營手段,但更源于其對(duì)卓越產(chǎn)品和服務(wù)日積月累的追求。
選品:優(yōu)良的品質(zhì)是前提 綜合考慮銷量與好評(píng)
參與Prime Day秒殺的產(chǎn)品實(shí)行邀請(qǐng)制。對(duì)于希望在Prime Day期間進(jìn)行促銷的獲邀商品,賣家需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成提報(bào)申請(qǐng),然后再由系統(tǒng)決定通過與否及時(shí)段,安排在Prime Day當(dāng)日或是臨近一周。
不少優(yōu)秀賣家對(duì)于如何選品有獨(dú)到的見解。中國無人機(jī)品牌Holystone總經(jīng)理陳俊賢表示:“Holystone會(huì)優(yōu)先選擇日常表現(xiàn)突出的產(chǎn)品參加Prime Day秒殺活動(dòng),綜合考量商品是否具備穩(wěn)定的價(jià)格、較好的評(píng)分、穩(wěn)定的銷量和轉(zhuǎn)化等因素。與此同時(shí),我們也會(huì)慎重定價(jià),靈活運(yùn)用產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”
2016年P(guān)rime Day當(dāng)日,Holystone參加秒殺活動(dòng)的爆款商品HS170捕食者迷你四軸無人機(jī)銷量增長20余倍,其它型號(hào)同樣也實(shí)現(xiàn)了5-10倍以上的增長。除了優(yōu)先推薦爆款,不少賣家也會(huì)在獲邀商品中推薦以往并非熱銷、但有較大潛力的商品參與秒殺。廣州市立偉電子有限公司創(chuàng)始人兼董事長楊嘉偉表示:“作為擁有自主研發(fā)能力的企業(yè),立偉電子每年都會(huì)推出藍(lán)弦(Bluedio)品牌的藍(lán)牙耳機(jī)新品,Prime Day是拉動(dòng)新品銷量、吸引客戶關(guān)注的良好時(shí)機(jī)。”
在決定商品能否獲得秒殺邀請(qǐng)與推薦的諸多要素中,產(chǎn)品品質(zhì)無疑是一切要素的前提與關(guān)鍵,需要賣家花費(fèi)較長時(shí)間精心打磨。事實(shí)上,重視產(chǎn)品品質(zhì),并根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)也是每一個(gè)能夠在亞馬遜快速成長的中國賣家的首要條件。
立偉電子投入巨資建立研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,從英國進(jìn)口全套設(shè)備對(duì)自主研發(fā)的Bluedio耳機(jī)產(chǎn)品原型進(jìn)行檢測(cè),測(cè)試每一個(gè)揚(yáng)聲器對(duì)耳膜振動(dòng)的影響,確保出眾的聽覺體驗(yàn);深圳萬德仕科技公司則以亞馬遜網(wǎng)頁為基礎(chǔ),大量瀏覽相關(guān)類產(chǎn)品和客戶評(píng)價(jià),找到消費(fèi)者興趣點(diǎn)和品類差異化的缺口,同時(shí)通過積極考察海外市場(chǎng),了解藍(lán)牙音箱的市場(chǎng)發(fā)展方向,確保其產(chǎn)品能夠始終引領(lǐng)時(shí)代潮流,滿足消費(fèi)者不斷變化的需求;Holystone總經(jīng)理陳俊賢表示:“亞馬遜的最大優(yōu)勢(shì)在于讓競(jìng)爭回歸商業(yè)本質(zhì)。”
在亞馬遜,所有關(guān)注品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)的企業(yè),都有更大機(jī)會(huì)獲得理想的發(fā)展空間。
備貨:選擇FBA,提前入倉,充足備貨
亞馬遜數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜物流服務(wù)(Fulfillment by Amazon)2016年為全球賣家配送的商品超過20億件,使用FBA服務(wù)的全球活躍賣家數(shù)量增長70%以上。由于FBA可以帶來快速、便捷的配送體驗(yàn),因而越來越多的顧客在亞馬遜站點(diǎn)上購物時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇由FBA配送的商品,這也使得選擇FBA服務(wù)的中國賣家也與日俱增。
為了避免臨近Prime Day倉庫壓力過大而無法立即入倉,一般而言,賣家需要提前3個(gè)月即開始生產(chǎn)備貨,并在6月底至7月初完成FBA入倉工作。賣家可在賣家賬戶自行設(shè)置自動(dòng)補(bǔ)貨提醒,保證PrimeDay前后庫存充足。
關(guān)于備貨量,則需充分考慮日常銷量、以往促銷銷量增長情況、客戶評(píng)價(jià)增長情況、促銷周期、營銷投入與轉(zhuǎn)化率等多種因素準(zhǔn)備庫存。特別對(duì)于爆款商品,務(wù)必注意要盡早生產(chǎn)、充足備貨。
2016年P(guān)rime Day當(dāng)日,DOSS Touch無線藍(lán)牙便攜音箱新品經(jīng)推薦獲得秒殺資格,雖然原計(jì)劃持續(xù)6小時(shí)的秒殺活動(dòng)僅40分鐘即提前售罄,但銷量依然增長了75倍。2017年,DOSS結(jié)合自身日常銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,也考慮到客戶評(píng)價(jià)相比去年獲得大幅提升,因此早在3、4月份就開始生產(chǎn)備貨,而備貨量是平日銷量的200倍,以避免再次出現(xiàn)在流量高峰缺貨的情況。Holystone在2016年P(guān)rime
Day也出現(xiàn)了預(yù)估銷量低于實(shí)際銷量的“小失誤”,提報(bào)的1500架無人機(jī)從凌晨0點(diǎn)開始促銷,到早上6點(diǎn)僅6個(gè)小時(shí)即被搶購一空,因此只得預(yù)支后期庫存以應(yīng)對(duì)白天的購物高峰。Prime Day之后,平時(shí)一般為2個(gè)月的備貨量僅剩下7天,因此不得不花費(fèi)較高運(yùn)費(fèi)緊急空運(yùn)數(shù)千架入倉以補(bǔ)足庫存。為了準(zhǔn)備2017年P(guān)rime Day, Holystone的備貨量增至3個(gè)月。
營銷:站內(nèi)與站外引流相結(jié)合,善用商品推廣
對(duì)于大多數(shù)中小賣家而言,站內(nèi)引流是更為根本、更為直接的流量提升方案。影響站內(nèi)流量的因素有多種,包括產(chǎn)品頁面轉(zhuǎn)化率(含標(biāo)題、圖片、特性、產(chǎn)品描述及關(guān)鍵字等)、站內(nèi)廣告和促銷、秒殺、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、銷量、配送體驗(yàn)等,都會(huì)對(duì)商品的站內(nèi)流量造成影響。
Prime Day前夕,可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)引流的最顯著策略,莫過于提前使用 “商品推廣”功能(Sponsored Products,SP)。對(duì)于未能入選Prime Day當(dāng)日秒殺活動(dòng)的產(chǎn)品,商品推廣也可以在亞馬遜站點(diǎn)整體流量大幅提升的基礎(chǔ)上,為產(chǎn)品帶來更多點(diǎn)擊和銷量。值得注意的是,在使用“商品推廣”時(shí),因?yàn)殛P(guān)鍵詞優(yōu)化需要一定的時(shí)間,因此賣家應(yīng)在Prime Day前一段時(shí)間就要有針對(duì)性地對(duì)部分關(guān)鍵詞進(jìn)行投放,并且適當(dāng)增加對(duì)“商品推廣”的投入,以最大化提升銷售業(yè)績,如DOSS提前半個(gè)月就會(huì)增加產(chǎn)品和品牌推廣服務(wù)的投入,今年預(yù)算更是2016年的10倍;而Bluedio作為擁有多年亞馬遜海外站點(diǎn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀賣家,2017年P(guān)rime Day的商品推廣預(yù)算也為2016年的2倍。
此外, Prime Day前夕的站外引流愈加多樣化,以助推產(chǎn)品在Prime Day期間爆發(fā)、獲得突破性增長。如Holystone會(huì)采用eDM電子郵件通知老客戶活動(dòng)信息,也會(huì)在站外發(fā)布促銷信息為站內(nèi)導(dǎo)流。同時(shí),借助Youtube、Facebook、Twitter等社交媒體進(jìn)行營銷,利用知名博主、編輯或紅人推薦產(chǎn)品,或者通過軟文、站外廣告進(jìn)行推廣等方式也成為中國賣家站外引流的重要營銷手段。
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