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eBay升級(jí)拉美本土化體驗(yàn)，加速新興市場(chǎng)拓展步伐

發(fā)布時(shí)間：2017-05-04 11:00:06  | 來(lái)源： ebay  |  編輯：ebay

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為了更好地服務(wù)拉丁美洲市場(chǎng)用戶，電子商務(wù)與移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者eBay于5月15日發(fā)布了為該地區(qū)用戶量身定制的本土化西班牙語(yǔ)與葡萄牙語(yǔ)網(wǎng)站。這是eBay首次推出針對(duì)拉美用戶的本土化網(wǎng)站。

 

根據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，目前已有200萬(wàn)拉丁美洲消費(fèi)者通過(guò)eBay英語(yǔ)網(wǎng)站購(gòu)物，并以美元結(jié)算。新上線的網(wǎng)站將使這些消費(fèi)者獲得更為優(yōu)質(zhì)的本土化服務(wù)，包括：以母語(yǔ)瀏覽和搜索來(lái)自eBay全球網(wǎng)站的海量商品信息；獲取針對(duì)本地用戶的市場(chǎng)推廣活動(dòng)信息和促銷信息；享受以本地貨幣計(jì)價(jià)和結(jié)算的便利；隨時(shí)掌握eBay提供的一切有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的知識(shí)與資訊。這些服務(wù)將有助于提升eBay在巴西、墨西哥、哥倫比亞、阿根廷、智利等19個(gè)國(guó)家的銷售額。

 

與網(wǎng)站同步上線的還有葡萄牙語(yǔ)版的eBay移動(dòng)應(yīng)用程序。這款應(yīng)用使拉美用戶在任何時(shí)候都能便捷地在eBay平臺(tái)上選購(gòu)商品。此外，eBay還將推出新的針對(duì)拉美用戶的移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)版本，以便為沒有安裝移動(dòng)應(yīng)用程序的用戶服務(wù)。

 

升級(jí)拉美本土化體驗(yàn)，是eBay新興市場(chǎng)戰(zhàn)略的一部分，該戰(zhàn)略旨在加速提升eBay在包括金磚四國(guó)（巴西、俄羅斯、印度和中國(guó)）在內(nèi)的新興市場(chǎng)占有率和跨境貿(mào)易數(shù)量。

 

加速新興市場(chǎng)拓展步伐

 

eBay全球拓展和跨境貿(mào)易副總裁Wendy Jones表示：“電子商務(wù)增長(zhǎng)的區(qū)域已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向南部和東部，盡管傳統(tǒng)的美國(guó)和西歐有著巨大的成熟市場(chǎng)，但是像巴西和俄羅斯這樣的市場(chǎng)正處于早期發(fā)展階段，發(fā)展將會(huì)非常的迅速。”

 

她進(jìn)一步表示：“即便是eBay尚未在拉美推廣本土化體驗(yàn)的時(shí)候，我們?nèi)郧宄乜吹嚼朗袌?chǎng)的快速發(fā)展。去年拉美地區(qū)新增了100萬(wàn)消費(fèi)者，他們使用eBay的英文網(wǎng)站，并用美元進(jìn)行結(jié)算。”

 

基于對(duì)新興市場(chǎng)重要性與增長(zhǎng)潛力的判斷，近年來(lái)，eBay在提升新興市場(chǎng)用戶體驗(yàn)方面不遺余力：

 

2012年，eBay首款俄羅斯本土化時(shí)尚移動(dòng)應(yīng)用程序發(fā)布，這個(gè)應(yīng)用程序以俄文顯示內(nèi)容，并以盧布計(jì)價(jià)。

2013年4月，eBay俄語(yǔ)網(wǎng)站上線，使當(dāng)?shù)赜脩裟軌蛲ㄟ^(guò)網(wǎng)站瀏覽eBay全球超過(guò)2.5億的產(chǎn)品清單。

2013年9月，eBay首款針對(duì)拉丁美洲用戶的葡萄牙語(yǔ)時(shí)尚APP發(fā)布。

2014年5月5日，eBay更新全球運(yùn)送計(jì)劃，將巴西加入了原有的53個(gè)可送至國(guó)家列表中，使全球賣家可以直接將貨物運(yùn)送至巴西買家手中。

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