最新數(shù)據(jù)顯示,截至2015年第三季度,國際郵政公司(IPC)通用退貨平臺的業(yè)務(wù)量已達(dá)到200萬件。
五年前,國際郵政公司與歐洲5個郵政運營商合作推出了簡易退貨解決方案。從那時起,該服務(wù)隨著市場需求的變化而發(fā)展,現(xiàn)在通過國際郵政公司在2年前推出的IPC通用退貨平臺可支持以下國際郵政網(wǎng)絡(luò)——EPG、KPG、PRIME、INTERCONNECT和萬國郵聯(lián)包裹平臺。
2015年9月,退貨平臺共生成超過21.5萬個標(biāo)簽,與前四年全年的平均量持平。不僅如此,2015年前三季度退貨量幾乎趕上前四年退貨量之和。
通過該平臺提供的退貨服務(wù),各國郵政運營商可協(xié)作將跨境包裹退回給電子零售商。如平臺使A國的電子顧客退貨給B國的電商賣家。獲得授權(quán)的退件無需顧客支付退貨運費即可退回到郵政柜臺,然后通過郵政網(wǎng)絡(luò)退給授權(quán)此次退貨的電商賣家。
電商賣家為顧客提供一個郵資已付的退貨標(biāo)簽。顧客需要做的只是將貼有電商賣家提供的標(biāo)簽的退回商品投寄到郵局或者指定設(shè)施。該退貨標(biāo)簽由使用通用退貨平臺的授權(quán)郵政在IPC的直接界面中生成。
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