日前,贏商薈獲悉,速賣通平臺對無憂物流退貨規(guī)則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整。
速賣通表示,此次無憂物流退貨規(guī)則調(diào)整主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是當(dāng)包裹發(fā)生退件后,速賣通客服會(huì)聯(lián)系賣家確認(rèn)退貨方案,賣家可以選擇棄貨或退回;二是如果賣家未在7個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)退貨方案,則按棄貨處理。
另外,速賣通對相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了以下調(diào)整:
1) 棄貨:如果賣家選擇棄貨,免費(fèi)銷毀;
2) 退回:如果賣家選擇退回,免費(fèi)退回至賣家提供的退回地址;
3) 如因買賣家原因產(chǎn)生的關(guān)稅、倉儲(chǔ)費(fèi)等其它費(fèi)用,需賣家承擔(dān)。賣家需在收到退回件通知的7個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用至菜鳥收款賬戶:ae-revenue@alibaba-inc.com,并提供退回地址,否則將作棄貨銷毀處理。
贏商薈提醒各位賣家,如遇到退貨情況,應(yīng)及時(shí)確認(rèn)處理方案,以免造成不必要的損失。
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