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亞馬遜下架“平衡車” 四五十名中國賣家廣州討說法

發(fā)布時(shí)間：2015-12-22 09:56:52  | 來源： 南方都市報(bào)  |  編輯：周炳文

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見過“平衡車”嗎？這是一款今年風(fēng)靡全球的“車”，又名“扭扭車”，只有一個(gè)把手、單輪或雙輪，搭配起來就可以暢通無阻，形似哪吒的“風(fēng)火輪”。不過，這款“車”因?yàn)榘踩[患和專利問題遇到了掣肘。12月13日，有賣家收到亞馬遜關(guān)于暫時(shí)性對部分產(chǎn)品下架的通知，這些賣家很大一部分來自國內(nèi)。

昨天，來自全國各地的四五十名跨境電商賣家來到位于黃埔區(qū)護(hù)林路狀元谷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的亞馬遜廣州辦公室，反映自己受下架事件影響的損失。昨晚，亞馬遜的公關(guān)人員發(fā)來一封郵件回復(fù)南都記者，“目前我們正與受影響的賣家進(jìn)行緊密溝通，如有進(jìn)一步信息將及時(shí)與大家分享”。

賣家：賬戶被扣款、被凍結(jié)

胡先生來自深圳，今年8月5日起開始進(jìn)入平衡車行業(yè)。他稱自己從深圳一家廠家拿貨銷售。因?yàn)橹袊钠胶廛囆袠I(yè)仍在起步中，不及國外有那么多擁躉，為將產(chǎn)品賣到國外去，他的公司入駐了亞馬遜。

胡先生稱，這款產(chǎn)品在國外熱銷的程度不輸蘋果產(chǎn)品，直到接連爆出的平衡車爆炸事件，讓他對這款產(chǎn)品有了全新考慮，“平衡車的發(fā)展不會太長久”。于是，在9月底，胡先生不再進(jìn)貨，但仍有部分庫存在亞馬遜上銷售。

不過，壞消息來了。12月13日，他收到了一份亞馬遜發(fā)出的郵件。

胡先生表示，郵件中稱，亞馬遜收到來自一家公司的專利告知，賣家在亞馬遜的物品鏈接已被移除。亞馬遜要求賣家如果想繼續(xù)售賣這種平衡車產(chǎn)品，一是提供認(rèn)證文件證明產(chǎn)品的電池和充電器符合標(biāo)準(zhǔn)，二是提供證據(jù)證明銷售產(chǎn)品并非侵權(quán)產(chǎn)品。

胡先生稱，當(dāng)天自己就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在英國市場被退款的消息。胡先生稱，自己被退款約8萬歐元，換算成人民幣約為56萬元，因?yàn)樽约涸谟馁~戶不及抵扣，綁定的信用卡也被扣款。

賣家們稱，一般入駐亞馬遜的賣家每過兩個(gè)星期就可以收到已售產(chǎn)品的款項(xiàng)。胡先生稱，隨后他查看在美國市場的賬戶，賬戶不僅沒有收到款項(xiàng)，還被凍結(jié)了，里面約有200萬元人民幣。

據(jù)胡先生了解，目前亞馬遜對英國市場的消費(fèi)者直接實(shí)行退款，“有些消費(fèi)者就不退貨，平白賺了一輛平衡車的錢”。胡先生稱，他拿貨的一部平衡車價(jià)格約為1200元，運(yùn)到國外的物流費(fèi)用約為600元，一部平衡車在美國售價(jià)約為300美元，即人民幣約1950元。“現(xiàn)在，亞馬遜也向美國消費(fèi)者發(fā)出了郵件，稱消費(fèi)者可以選擇退貨。”

亞馬遜：正與受影響賣家溝通

根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，專利問題其實(shí)是一家美國公司與中國公司的專利之爭。胡先生稱，現(xiàn)在兩家公司正在打官司，但是他們這群賣家卻“遭了殃”。

昨天，在黃埔區(qū)護(hù)林路狀元谷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的亞馬遜廣州辦公室，像胡先生這樣的賣家共有四五十人。他們大部分來自深圳，也有來自浙江、北京等地的賣家。

胡先生稱，如果他們無法得到滿意的答復(fù)，訴訟之路對他們這群賣家來說將會非常艱辛。“首先，你需要請一個(gè)外國律師，他們按照每個(gè)鐘頭計(jì)價(jià)，將是一筆不小的費(fèi)用，其次，訴訟時(shí)間將會非常漫長。”同時(shí)，還有語言問題。昨天，在現(xiàn)場一名賣家談到談判一事說：“我們連一句英語都說不流利。”

昨晚，亞馬遜公關(guān)工作人員發(fā)來一封郵件回復(fù)南都記者的提問。郵件中稱，“鑒于最近發(fā)生的幾起事故，我們對于可能存在安全隱患的產(chǎn)品進(jìn)行暫時(shí)性下架以防可能引發(fā)的問題和給消費(fèi)者帶來潛在損失。亞馬遜也同時(shí)重視賣家，目前我們正與受影響的賣家進(jìn)行緊密溝通，如有進(jìn)一步信息將及時(shí)與大家分享”。

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