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亞馬遜又出新規(guī)，不滿有效追蹤率或取消售賣資格！

發(fā)布時(shí)間：2015-11-26 14:14:46  | 來(lái)源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈

近日，贏商薈知悉，亞馬遜為買家提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，自2016年2月起賣家需要為至少95%超過(guò)15美元的貨件向亞馬遜提供有效追蹤編碼。

亞馬遜方面表示，亞馬遜對(duì)訂單進(jìn)行追蹤，買家可以隨時(shí)查看其貨件狀態(tài)，再也不需要為其訂單的下落而擔(dān)心了。

另外，為所有貨件提供有效追蹤編碼, 不僅可以改善買家的購(gòu)物體驗(yàn), 同時(shí)還可以為賣家?guī)?lái)好處：

1. 降低訂單缺陷率, 提升賣家反饋評(píng)分

沒(méi)有追蹤編碼的訂單出現(xiàn)缺陷的幾率平均高出 1. 7 倍。而且，亞馬遜從買家方面了解到，促使買家留下正面反饋的兩大最重要因素就是他們能否按時(shí)收貨和實(shí)時(shí)追蹤。

2. 減少買家消息

亞馬遜表示，平均 40% 的賣家與買家聯(lián)系都與貨件狀態(tài)有關(guān)。相比具有有效追蹤編碼的貨件，沒(méi)有追蹤編碼的貨件出現(xiàn)“我的商品到哪里了”此類聯(lián)系的頻率更高。提供追蹤編碼后，賣家將大大節(jié)省用于回復(fù)買家配送問(wèn)題的時(shí)間。

3. 減少丟失貨件的成本

提供追蹤編碼可以顯著減少與丟失貨件相關(guān)的成本。當(dāng)包裹在運(yùn)輸途中遺失， 賣家可以使用追蹤編碼查看遺失地點(diǎn)，然后找出相關(guān)責(zé)任人。

4. 改善轉(zhuǎn)型

實(shí)時(shí)追蹤與按時(shí)配送可幫助賣家獲取參與計(jì)劃的資格，例如“高級(jí)配送”選項(xiàng)，幫助賣家，減少?gòu)V告處理和運(yùn)輸時(shí)間。

值得注意的是，亞馬遜表示截止2016年2月，賣家的追蹤貨件目標(biāo)率需達(dá)到95%。在此寬限期之前或期間所配送的沒(méi)有追蹤編碼的包裹，不會(huì)影響您在亞馬遜的銷售。

寬限期截止后, 如果給定分類中沒(méi)有達(dá)到 95%，那么賣家可能無(wú)法繼續(xù)銷售該分類的非亞馬遜物流商品。

為了提供有效的追蹤編碼，賣家需要使用中國(guó)郵政速遞物流及中國(guó)郵政的 E 系列產(chǎn)品（ePacket、eParcel 和 e-EMS）配送訂單，以便買家可以從亞馬遜“我的訂單”頁(yè)面直接查看商品的狀態(tài)。

賣家可以查看當(dāng)前按分類排列的有效追蹤率，路徑為：賣家平臺(tái)；績(jī)效；買家滿意度；賬戶狀況。

如果賣家的包裹至少有一個(gè)承運(yùn)人的掃描記錄，那么這個(gè)可追蹤的包裹將計(jì)入有效追蹤率。如果賣家通過(guò) Amazon’s Buy Shipping 服務(wù)購(gòu)買郵資，貨件追蹤將在購(gòu)買的同時(shí)自動(dòng)應(yīng)用于該貨件。

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