北京時間11月11日凌晨消息,據(jù)華爾街日報文章稱,假冒偽劣商品讓阿里巴巴的全球夢想蒙上一層陰影。一些商業(yè)團體和品牌對速賣通越來越謹慎,擔心該平臺將把假冒偽劣商品直接從中國工廠轉(zhuǎn)移到全球消費者手中。
暢斯·朱力維特(Chance Jolivette)并不在意他在網(wǎng)上購買的運動鞋是假貨。33歲的朱力維特是一名說唱歌手,同時也是一位識別假貨的行家。與其他一些在線購物者一樣,朱力維特也經(jīng)常發(fā)布“開箱”視頻,對新買商品的質(zhì)量點評一番。
朱力維特在線購買運動鞋的渠道是速賣通(AliExpress),即阿里巴巴的全球銷售平臺。朱力維特說:“收集運動鞋是一種文化,運動鞋本身也挺貴。因此,如果遇上假貨,大多人都承受不起。”
朱力維特接著說:“這就是我在速賣通上購買廉價運動鞋的原因,我就是想把它們的優(yōu)點和缺點告訴大家。”自從今春以來,朱力維特已經(jīng)花了1000多美元購買了20多雙假名牌運動鞋,其中包括耐克的喬丹(Michael Jordan)系列和詹姆斯(LeBron James)系列。
目前,耐克尚未對此發(fā)表評論。
作為中國最大的電子商務服務商,由于國內(nèi)市場日趨成熟,阿里巴巴正走向國際市場。阿里巴巴董事長馬云(微博)表示,在10年內(nèi)阿里巴巴將服務于全球20億用戶。阿里巴巴高管還希望把中國的“雙11”促銷活動發(fā)展成為一個全球盛事。
但是,假冒偽劣商品讓阿里巴巴的全球夢想蒙上一層陰影。一些商業(yè)團體和品牌對速賣通越來越謹慎,擔心該平臺將把假冒偽劣商品直接從中國工廠轉(zhuǎn)移到全球消費者手中。
代表美國多家公司和機構利益的商業(yè)團體Trademark Working Group創(chuàng)始人保羅·基爾默(Paul Kilmer)稱:“許多品牌廠商越來越擔心,阿里巴巴速賣通的擴張將導致假冒偽劣和侵權產(chǎn)品的盛行。因此,我們需要格外警惕。”
阿里巴巴對此表示,假冒偽劣產(chǎn)品是所有電子商務公司都要遭遇的一個問題。其實,消費者抱怨購買到假冒偽劣產(chǎn)品的比例微不足道。阿里巴巴一發(fā)言人稱:“與全球所有電子商務公司一樣,我們還要繼續(xù)竭盡所能來阻止這種行為。”該發(fā)言人還稱,阿里巴巴還簡化了投訴系統(tǒng),品牌廠商可以通過該系統(tǒng)請求刪除侵權商品。
速賣通同通過其網(wǎng)站(英語、俄語、西班牙語、印尼語和其他語言)將中國的批發(fā)商和制造商與全球消費者相連。賣家需要向阿里巴巴支付交易傭金,有時還會打廣告。在截至3月31日的上一財年,速賣通GMV為66億美元。
速賣通推動了阿里巴巴國際業(yè)務增長。上一財年,阿里巴巴海外零售營收為2.85億美元,同比增長88%。當前,速賣通買家數(shù)量增長迅速,尤其是在俄羅斯、巴西和美國等市場。
但今年5月,開云集團(Kering SA)旗下多個奢侈品品牌在紐約曼哈頓聯(lián)邦法院對阿里巴巴提起訴訟,稱阿里巴巴有意提供一個允許商家銷售假冒產(chǎn)品的平臺。開云集團旗下的奢侈品品牌包括Gucci(古馳)和圣羅蘭等。
今年9月,美國商會向美國貿(mào)易代表提交了一份關于中國履行加入世界貿(mào)易組織(WTO)時的承諾情況的報告。在這份報告中,美國商會對阿里巴巴速賣通表示擔憂。
美國商會稱,速賣通正在向美國擴張,并以多種語言提供交易服務。但是,無論是品牌廠商還是美國政府,都沒有足夠的資源來阻止假冒偽劣商品。
而阿里巴巴則表示,已經(jīng)與政府和行業(yè)團體建立起合作關系,共同打擊假冒偽劣商品。同時,阿里巴巴還將繼續(xù)強化自己的監(jiān)控系統(tǒng)。
阿里巴巴投資者關系主管簡·彭娜(Jane Penner)今年9月曾表示,當前速賣通平臺上的賣家已經(jīng)打起價格戰(zhàn),這可能導致商品質(zhì)量下滑。她說:“我們正在升級速賣通,將其打造成一個擁有高質(zhì)量商家和高質(zhì)量產(chǎn)品的平臺。”
出售假冒偽劣商品也將影響速賣通在消費者心中的形象。在斯洛伐克,56歲的盧伯麥爾·薩比德(Lubomir Sajbidor)通過速賣通購買了許多商品,如汽車配件、棒球帽、浴室門上的輪子,以及番茄種子。但是,他以132美元購買的一部華為智能手機確實冒牌貨。
阿里巴巴也無法幫助薩比德追查到出售這部手機的賣家,他說:“之前,我對他們還很滿意。但是,這部手機卻讓我有些發(fā)狂。”華為尚未對此發(fā)表評論,而阿里巴巴表示正在調(diào)查此事。
紐約燈具制造商Niche Modern聯(lián)合創(chuàng)始人吉萊美·派萊斯(Jeremy Pyles)稱,速賣通和其他網(wǎng)站上的一些商家盜用了他們的版權圖片來銷售假冒燈具。對此,阿里巴巴表示正在調(diào)查Niche Modern的投訴。
派萊斯稱,公司現(xiàn)在已有一名員工專門負責投訴這些網(wǎng)站。他說:“如果速賣通大舉進軍美國市場,我想告訴他們,我們將有專人夜以繼日地盯住他們的網(wǎng)站。”(譚燃)
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