不久前的一次線下活動上，在和十幾位跨境賣家閑聊中，發(fā)現(xiàn)很多賣家都在喊跨境電商越來越難做，平臺競爭加劇，流量越來越貴，成本越來越高，營銷越來越難做了。事實也的確如此，但是光抱怨是沒用的，我們需要換一種全新的方式去獲取流量，方向選對了，流量獲取就自然就變的簡單了。

縱觀國內(nèi)電商市場，賣家在享受平臺紅利獲取巨大的利益之后，隨著競爭的加劇，同樣也遇到了流量獲取越來越困難的問題；但隨著以微信、抖音等社交平臺的爆發(fā)，給困境中的電商發(fā)展帶來了一個巨大的流量入口。

目前國內(nèi)的電商和社交平臺緊密結(jié)合，電商社交化發(fā)展日趨成熟，而社交平臺也同樣給電商帶來了巨大的流量紅利；相比之下，海外的社交電商發(fā)展雖然剛剛起步，但確定蘊藏了無線的紅利商機。

打通跨境電商粉絲數(shù)據(jù)，玩轉(zhuǎn)粉絲營銷

目前海外最最主流的社交媒體是有Facebook 、Instagram/Twitter、 YouTube、 LinkedIn等，在世界72億人口中，活躍在社交平臺上的就有30億，其中17億通過移動端刷社交網(wǎng)絡。而Facebook作為全球最大社交網(wǎng)絡，擁有著幾十億的用戶量，每天流量大到?jīng)]朋友，在這平臺上也有著無數(shù)的潛在客戶，F(xiàn)acebook已經(jīng)成為亞馬遜賣家們獲取流量不可獲缺的營銷工具，那么如何更高效的做好海外社媒引流？

一、自建賬號運營

1、確定自己的營銷目標

營銷目標會影響到具體的營銷策略及社媒平臺的選擇，比如想要建立品牌認知就應側(cè)重內(nèi)容營銷、病毒營銷及受眾互動，想要擴大客戶群就可以嘗試使用LinkedIn和Facebook。想要改善客戶服務就可以選擇更靈活的Facebook和Twitter即時通訊。

2、選擇社媒社交媒體

根據(jù)Sprout Social 的調(diào)研顯示，44% 的消費者表示他們使用社交媒體的次數(shù)有所增加，目前看來，F(xiàn)acebook 仍然主導社交領域。89% 的營銷人員主攻 Facebook，幸運的是，83% 的消費者也的確都在使用 Facebook ，且其中 66% 通過關注品牌 Facebook 賬號來獲取產(chǎn)品資訊。緊隨其后的三個社媒平臺是 Instagram、YouTube 和 Twitter。

3、需要發(fā)布什么內(nèi)容

首先，你要思考你的目標消費者為什么會關注您，他們真正想要的又是什么？根據(jù)目標用戶的特性來給賬號做定位，從而確定發(fā)布什么類型的內(nèi)容；例如，你是賣寵物周邊的，那人群定位就是養(yǎng)寵物的人，賬號人設就可以定位為“有趣、有愛的寵物控”，賬號內(nèi)容就可以定位為“有趣、有愛的寵萌日常”。

“有趣、有愛的寵萌日常”的內(nèi)容具體是什么呢？

就是圍繞“寵物及其周邊”，持續(xù)推出“有趣”、“有愛”、“寵萌”的文案、照片、GIF、視頻，同時通過YouFen創(chuàng)建一些測評活動、Deal折扣活動，每周穿插1-3次進行效果轉(zhuǎn)化。

表現(xiàn)出來的就是一段段“寵萌”的文案，一張張“有愛”的照片，一個個“有趣”的視頻，以及定期穿插的一個個測評活動和Deal福利。

4、養(yǎng)號：多了解，多互動，多主動

社交媒體市場營銷有很棒的一方面，那就是你可以與你的粉絲群互動。他們當中或許有你的潛在客戶。你可以關注他們的動態(tài)，看到他們的日常生活，以便更好的調(diào)整自己的營銷策略。

人們玩社交媒體，但也不會喜歡看你的營銷廣告。所以你發(fā)布的內(nèi)容，不能每條都像是廣告。其實他們希望看到的是歡樂、有意義的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，和他們多互動，像玩微博微信那樣。先喜歡上你，從而接受你。

主動尋找客戶，在社交媒體上，你需要盡可能多的加入到一些與你產(chǎn)品或者行業(yè)相關的小組中。在這些小組中的他們交朋友，慢慢的讓他們對你感興趣，再給出你的鏈接，或許你的成功幾率會變得很大。

二、網(wǎng)紅KOL營銷

如果你覺得自建賬號太費時間，也沒精力，那沒關系，你可以找出那些相匹配的KOL大號，與他們合作引流。問題在于，這種方式需要你花點錢。通常一個ins上的10w粉的紅人，大概需要2-3W人民幣，3-5W粉的紅人，大概5000-8000吧。建議大家可以先找多個幾萬粉的紅人一起推，一來可以測試哪個賬號轉(zhuǎn)化率高，二來也容易形成多個號一起推的矩陣效果。

1、制定明確的營銷目標和預算

每個階段的網(wǎng)紅營銷務必帶著明確的目的、目標和預算去落地才可能收到好的效果。每一次營銷活動都要有對結(jié)果 KPI 的設定，從設定預期、過程控制、跟蹤效果到后期的總結(jié)復盤，如果一開始不明確以上要素，就特別容易出現(xiàn)項目最終無法評估效果，或者前后預期不一致的情況。

同時，需要定下來合理的營銷預算，這樣有助于制定策略，聚焦網(wǎng)紅選擇范圍，優(yōu)先最適合目標實現(xiàn)的網(wǎng)紅，精確定位合適的網(wǎng)紅資源。

2、尋找適合的網(wǎng)紅 KOL

在確定了營銷目的和預算之后，KOL 的篩選步驟就開始了。

①、內(nèi)容分析：了解網(wǎng)紅KOL日常的內(nèi)容創(chuàng)作，尋找與你要推廣的產(chǎn)品類別匹配的；

②、數(shù)據(jù)分析：通過網(wǎng)紅的基礎數(shù)據(jù)做出篩選，包括粉絲年齡、區(qū)域、性別分布等；

③、建立矩陣：根據(jù)網(wǎng)紅的質(zhì)量或者粉絲量級、粉絲屬性，劃分出第一梯隊、第二梯隊以及更多梯隊，組建推廣矩陣，擴大粉絲覆蓋范圍。

3、向網(wǎng)紅提案

由于文化差異的客觀因素，在于網(wǎng)紅KOL溝通的時候，需要注意幾個方面：

①、充分了解所選網(wǎng)紅KOL的日常喜好，有針對性的做好品牌、產(chǎn)品的包裝介紹，盡可能讓網(wǎng)紅對自己要推廣的內(nèi)容感興趣；

②、要給網(wǎng)紅KOL留出自由發(fā)揮的空間，可以更好的結(jié)合賬號粉絲屬性來調(diào)整推廣內(nèi)容，可以更好的讓粉絲接受；

③、推廣內(nèi)容盡量不要是太硬的廣告，內(nèi)容過于商業(yè)化會讓粉絲產(chǎn)生抗拒，影響推廣效果。

4、品效合一推廣效果監(jiān)測

所有廠商都會關注網(wǎng)紅 KOL 的推廣效果即 ROI，不過網(wǎng)紅投放效果其實并不像效果廣告監(jiān)測這樣簡單。

一方面絕大多數(shù)粉絲習慣性觀看完網(wǎng)紅內(nèi)容后直接去 AppStore 或搜索引擎下載；另外一方面我們都說效果廣告是品牌廣告的收口，而網(wǎng)紅營銷恰恰很大一部分作用是對品牌的口碑的宣傳。

網(wǎng)紅營銷其實并不神秘，只是需要統(tǒng)計的維度很多并且不都是直接的數(shù)據(jù)而已。在現(xiàn)實案例中，又往往無法準確剝離網(wǎng)紅營銷這部分的貢獻度，才導致人們對于品牌廣告的忌憚和效果廣告的推崇。

最后，再講一下和網(wǎng)紅KOL合作時，有幾個營銷人員容易犯的誤區(qū)，需要注意：

1、粉絲越多的 KOL，推廣效果越好

衡量一個網(wǎng)紅的價值，一般基于行業(yè)知名度、影響力，粉絲數(shù)、平均觀看量以及和產(chǎn)品的匹配度這幾個維度來衡量；有時候我們看到網(wǎng)紅貌似粉絲數(shù)不少，好幾十萬，但是實際上多是僵尸粉。這種情況一定要參考網(wǎng)紅發(fā)布歷史內(nèi)容平均觀看量、點贊以及評論互動等數(shù)據(jù)。

2、只找與產(chǎn)品同類型的 KOL 推廣

與產(chǎn)品同類型的 KOL 確實比較精準，同時，雖然有些網(wǎng)紅平時制作的內(nèi)容并不是直接相關，但是其背后粉絲的畫像重合度高，也是可以覆蓋的。

很多廠商想盡量大的傳播，想要做一些有創(chuàng)意的視頻來帶動社媒話題，但又想 100% 匹配同類型游戲的網(wǎng)紅，其實這個思路比較片面。因為網(wǎng)紅之間風格迥異，粉絲的愛好度也不同。創(chuàng)意性的視頻往往適合于創(chuàng)作性強，了解北美最新最熱梗的泛娛樂網(wǎng)紅來做，這樣做出來的作品更適合擴大傳播，帶來更多的曝光、轉(zhuǎn)發(fā)和轉(zhuǎn)化。

3、自己尋找或貨比三家能拿到 KOL 的最低價格

不少廠商認為自己直接聯(lián)系到的 KOL 價格會更便宜，但事實上卻并非如此。一方面，Agency 與網(wǎng)紅的合作頻次多和接觸時間長，合作關系穩(wěn)定，網(wǎng)紅無需再為與陌生合作者合作而產(chǎn)生的機會成本增加報價。另一方面海外 KOL 與專業(yè)的 Agency 長久合作，往往為了增加總收入而適當降低自己的報價。甚至會和有實力的 Agency 簽約獨家合作協(xié)議，從而專心做內(nèi)容，無須為商業(yè)變現(xiàn)傷腦筋。

KOL 在歐美還是一種新興的營銷方式。大家都是持著觀望態(tài)度對待這塊資源。而如今，隨著入局者越來越多，伴隨網(wǎng)紅營銷的效果逐漸被驗證，網(wǎng)紅KOL營銷必將成為跨境電商爭相布局海外市場的重要營銷手段。

今天分享了兩種通過海外社媒引流的方法，希望能夠給困境中的跨境賣家?guī)硪恍﹩l(fā)，通過海外社交平臺的深耕，獲取流量新機遇。