近年來,在傳統(tǒng)外貿(mào)增長乏力的大背景下,國內(nèi)出口企業(yè)急需開拓掘金新通路,目前國家更是不斷出臺政策法規(guī)力推跨境電商。中國是世界制造中心,豐富的產(chǎn)品線,低廉的價格的也有天然的優(yōu)勢。
國內(nèi)企業(yè)面對如此機遇,如何把握住商機。最首要一點選擇符合國外客戶需求的產(chǎn)品非常重要。作為個人和小團隊,如何去選擇跨境零售的產(chǎn)品呢?作為廠商,自然不必多說,有自己固定的產(chǎn)品鏈,要考慮的就不是選擇產(chǎn)品這個問題了,首先考慮的是自己的產(chǎn)品適合哪個市場,所以廠商和一些有自己固定產(chǎn)品鏈的商家這里就暫不討論了。本文主要是對那些沒有產(chǎn)品的中間商的賣家。
1、產(chǎn)品價格的選擇
對于產(chǎn)品的價格,一般單品價格在50到500美金之間的產(chǎn)品是比較好的。首先,跨國交易需要考慮到國際運費,如果商品單價太低,而運費比產(chǎn)品價格要高出很多的話,那么買家的購買欲望也是會下降的。而且產(chǎn)品單價過低,自己也賺不到什么利潤,做的又比較累,低價產(chǎn)品也很容易招來競爭者。
再者,產(chǎn)品單價過高,比如一些奢侈品,貴重物品,很難形成一個信任關(guān)系,也不容易促使買家下單。
產(chǎn)品的售價需要有足夠的利潤,這個售價區(qū)間的產(chǎn)品在利潤上有足夠的空間。
2、產(chǎn)品種類選擇
在選擇產(chǎn)品種類的時候,需要選擇那些“小、便、輕”的產(chǎn)品最適宜,還是考慮到國際快遞的運費價格,體積太大而重量輕的產(chǎn)品,會產(chǎn)生拋貨重量,在快遞時,會產(chǎn)生拋貨價格,所以運費也會劃不來。產(chǎn)品還要方便運輸,以不易在運輸中損壞的為宜,不然這個退換貨會是個很頭疼的問題,產(chǎn)生交易糾紛,一個需要投入人力去解決,另一個跨國的運費不比國內(nèi)的運費,一來一回很可能運費就會損失很多。
另一個問題是海關(guān)通關(guān)和清關(guān)問題,有些產(chǎn)品是不能過海關(guān)或者國際快遞是不接受的,除了國家法律禁止的物品外,比如液體,粉末狀物品,藥品(需要專門的快遞),易燃易爆品等等都是不能快遞的。另外還需要搞清楚哪些國家是不接受哪些產(chǎn)品進口的,(比如,澳大利亞不接受化妝品,珠寶等物品的清關(guān))這個詳細的可以根據(jù)自己的產(chǎn)品咨詢相關(guān)的物流公司,也可咨詢同行業(yè)資深人士。
還有就是選擇一些易耗的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品容易引起重復購買,容易培養(yǎng)消費者的消費習慣,也利于傳播和留住客戶。
3、產(chǎn)品適合的市場研究
選擇一樣產(chǎn)品去做,那么自己對這個產(chǎn)品一定是要有所了解的,剛開始的時候一定要選擇一個自己感興趣的產(chǎn)品和類別,只有自己有興趣,并且比較能理解的產(chǎn)品才能更好的去深入了解這個產(chǎn)品特性和產(chǎn)品的市場,對產(chǎn)品和市場有一個敏銳的洞察力,也能比較好的去把握買家的心里需求。
在選擇好產(chǎn)品以后就需要對這個產(chǎn)品適合的市場進行研究。跨境電商不比國內(nèi)的淘寶和其他電商,基本上國內(nèi)的文化沒有本質(zhì)性的差異,消費者的消費習慣也容易研究,只要增加曝光量,有流量,就會有訂單產(chǎn)生,當然,這不是說在國內(nèi)做不需要研究消費者的消費習慣和產(chǎn)品特性跟目標客戶人群,而是說,相對于國外,在國內(nèi)這些會相對容易研究的多,畢竟國人我們能接觸到,而老外,很多剛開始做跨境電商的人不一定就了解他們,甚至他們的很多消費習慣會讓我們咋舌,有很多人反映過,有可能你覺得很熱賣的東西他們就不理睬,你覺得很犄角旮旯很冷門的商品卻成為了他們的爆款。更何況,全世界有那么多的國家,每個國家都有它不同的文化和習慣,你的產(chǎn)品到底適合哪個國家,適合什么樣的消費者,這還是需要下工夫來研究的。
不同的產(chǎn)品,不同的市場,在選擇平臺的時候也是不一樣的,比如,eBay平臺比較適合做一些歐美,澳洲,英國等適合發(fā)達國家,適合一些比較有特色的產(chǎn)品,而速賣通則比較適合去選擇一些價格相對較低的產(chǎn)品,做巴西,俄羅斯等市場。
市場在不去國外實地考察的情況下,主要還是靠數(shù)據(jù)的分析,這數(shù)據(jù)哪里來,以數(shù)據(jù)來源看,數(shù)據(jù)分為外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)。外部數(shù)據(jù)是指企業(yè)以外的其他公司、市場等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。內(nèi)部數(shù)據(jù)是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,要想做出科學、正確的決策,需要對內(nèi)外部數(shù)據(jù)進行充分的調(diào)研和分析。
外部數(shù)據(jù)分析
分析思路:靈活綜合運用各個分析工具,全面掌握品類選型的數(shù)據(jù)依據(jù)。
組合方法:通過Google Trends工具分析品類的周期性特點,把握產(chǎn)品開發(fā)先機;借助KeywordSpy工具發(fā)現(xiàn)品類搜索熱度和品類關(guān)鍵詞,同時借助Alexa工具,選擇出至少3家該品類中以該市場作為主要目標市場的競爭對手網(wǎng)站,作為對目標市場產(chǎn)品品相分析和選擇的參考。
1) Google Trends (類似于國內(nèi)的百度指數(shù))
查詢條件:關(guān)鍵詞、國家、時間;
舉例:以關(guān)鍵詞泳裝 Swimwear為例,選擇國家分別為美國和澳大利亞,搜索結(jié)果顯示:
在北半球的美國,5-7月為泳裝搜索的高峰期,而在南半球的澳大利亞,9-1月為泳裝高峰期。因此,對于美國市場的產(chǎn)品開發(fā),我們要在3-4月就要完成,而對于澳大利亞市場的產(chǎn)品開發(fā),則需要在8-9月內(nèi)完成。如果不知道目標市場品類熱度的周期規(guī)律,則必會錯過市場高峰。
再如:christmas 圣誕節(jié)的關(guān)注熱度,在全球范圍內(nèi):圣誕節(jié)在一年之中只有一次最熱的點,在每一年的9月份開始市場關(guān)注度逐漸提升,10月、11月高速增長,到12月底進入最高峰,之后迅速跌至低谷。如果能提前準備產(chǎn)品和相關(guān)的推廣活動,則能從產(chǎn)品的整個熱度周期占領(lǐng)市場,否則只能抓個圣誕節(jié)的尾巴。
在獲得了品類開發(fā)的時間規(guī)律后,我們開始通過工具尋找需要參考的競爭對手網(wǎng)站。站在巨人的肩上,你可以站得更遠。
2)KeywordSpy
查詢條件:關(guān)鍵詞、站點、國家
舉例:以swimwear為例,選擇美國為分析市場,查詢條件選擇 Keywords,
搜索結(jié)果表明,在美國市場,Swimwear 月搜索量達到約274萬次,市場熱度較高 。搜索量最大的幾個關(guān)鍵詞是泳裝的主關(guān)鍵詞,如Swimwear,Swim wear,Swimsuit,Bathing Suit等,而其他關(guān)鍵詞可以作為長尾關(guān)鍵詞。這些關(guān)鍵詞用于產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品信息加工中的命名及描述中,會大大提升SEO的優(yōu)化水平。
同時搜索結(jié)果頁面也會顯示Swimwear這個關(guān)鍵詞所對應的主要競爭對手網(wǎng)站的站點列表,其中重點關(guān)注原始關(guān)鍵詞較多的網(wǎng)站,將通過keywordspy發(fā)現(xiàn)的某個競爭對手網(wǎng)站為例,利用Alexa工具進行對該網(wǎng)站進行進一步分析,以確定是否可作為適合的參考網(wǎng)站。
3) Alexa – 網(wǎng)站目標市場及分布
舉例:以www.landsend.com為例,
在查詢結(jié)果頁面,我們重點關(guān)注該landsend.com這個網(wǎng)站的日均ip流量(代表網(wǎng)站的整體知名度)及該網(wǎng)站在各個地區(qū)的排名(代表網(wǎng)站在各個地區(qū)的知名度):
通過搜索結(jié)果,我們可以得出結(jié)論:這個網(wǎng)站以美國為主要目標市場,且在美國有較高知名度。結(jié)合KeywordSpy工具的分析,我們可以確定:此站可以作為我們在美國乃至北美市場的泳裝類別的參考網(wǎng)站,用于研究適合美國市場的泳裝產(chǎn)品的品相及價格。
內(nèi)部數(shù)據(jù)分析
分析思路:內(nèi)部數(shù)據(jù)是已上架的產(chǎn)品產(chǎn)生的銷售信息,是我們作為選品成功與否的驗證,也可用于以后選品方向的指導。
通過GA分析工具獲得對已上架產(chǎn)品的銷售信息(流量、轉(zhuǎn)化率、跳出率、客單價等),分析哪些產(chǎn)品銷售好,整體動銷率如何……,從選品成功和失敗的產(chǎn)品中逐步積累選品經(jīng)驗,結(jié)合外部數(shù)據(jù),一步步成為選品高手。
利用關(guān)鍵詞和品相,確定產(chǎn)品主體和供應商,以最終的產(chǎn)品滿足和引導客戶需求,同時實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值。
4)熱門類別
外貿(mào)一直比較熱門的幾個大類就是服裝,3C電子,假發(fā),電子煙,汽車配件,家居、飾品,健康美容產(chǎn)品等等,這幾個都是比較熱門的產(chǎn)品類別,同時競爭也是比較激烈的。在競爭激烈的環(huán)境下,就需要你自己用獨到的眼光去細挑產(chǎn)品,選擇一些有特色的商品,能凸顯張揚自我個性的,如個性飾品、特色箱包、定制禮服等。
在剛開始做的時候產(chǎn)品的選擇是比較艱難的,那么多的產(chǎn)品,并不知道哪個會好賣,哪個不好賣,所以在選擇自己喜歡的類別的產(chǎn)品以后,我這里也分享個小技巧,就是大量的鋪貨,隔期換一輪產(chǎn)品,比如上一大批產(chǎn)品,然后過兩星期,看數(shù)據(jù),撤換掉數(shù)據(jù)差的產(chǎn)品,這樣不停的優(yōu)勝劣汰大浪淘沙最終選擇出一些好賣的產(chǎn)品,然后去深耕。