網(wǎng)絡(luò)星期一給許多電商企業(yè)帶來了大量消費(fèi)者。但是，旺季結(jié)束了會怎么樣？靠旺季來提高銷量的電商企業(yè)在這一年剩下的時(shí)間里該如何存活呢？

外媒采訪了一個(gè)由年輕企業(yè)家協(xié)會成員組成的小組，就賣家如何在淡季吸引消費(fèi)者進(jìn)行了訪問，以下是他們的回答：

1.開設(shè)一家快閃店

快閃店是電商企業(yè)擴(kuò)展客戶的好方法，同時(shí)能照顧到消費(fèi)者的感受。對于企業(yè)來說，這還是超越傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)的一種很好的嘗試方式。在短時(shí)間內(nèi)提供提供產(chǎn)品和服務(wù)可以有助于在社媒平臺上建立一個(gè)圍繞這些產(chǎn)品的討論區(qū)，并在那里進(jìn)一步宣傳產(chǎn)品。像耐克這樣的頂級公司也經(jīng)常定期為他們的系列鞋子開設(shè)快閃店，你沒有理由不這樣做。目標(biāo)是在淡季有限時(shí)間內(nèi)開店，并與另一家公司合作在社交媒體上推廣。

2.加大郵件營銷的推廣力度

強(qiáng)有力的郵件營銷活動可以讓消費(fèi)者常年對你的業(yè)務(wù)感興趣。大多數(shù)人每天都會檢查郵箱，所以你可以直接通過郵件和他們交談。你可以在郵件中宣傳你的促銷活動，推薦店鋪的新產(chǎn)品等等，只要確保郵件營銷活動對每一個(gè)客戶都是個(gè)性化的。比如說，在冬天即將來臨的時(shí)候向所有的客戶發(fā)送一封宣傳冬季新品的郵件，或是根據(jù)他們?yōu)g覽商店的記錄將他們細(xì)分成不同群體，發(fā)一些他們想看的內(nèi)容。

3.開展比賽或是贈送活動

在淡季的時(shí)候推出比賽或是贈送活動也是為銷售增添生氣的好方法。大家都會喜歡贏得獎品的機(jī)會，這就是為什么比賽會如此吸引人。為了確保你吸引到的是真正想購買產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)客戶，就要確保獎品和這些客戶是有關(guān)聯(lián)的。比如說，你的目標(biāo)客戶是媽媽群體，那就把獎品設(shè)置為媽媽們想要的產(chǎn)品。這樣，來參加比賽的人就很有可能成為你的顧客，而不是僅僅讓人們參與一個(gè)獲得普通獎品的機(jī)會。這樣的活動還可以讓你的社交媒體活躍起來，你可以為比賽創(chuàng)建規(guī)則，比如規(guī)定用戶必須在帖子中分享、喜歡或標(biāo)記一個(gè)朋友才能參加比賽。

4.讓老客戶活躍起來

你知道嗎？在一個(gè)買家真正下單之前，他大約要在賣家的網(wǎng)頁瀏覽九次，這就是Facebook和谷歌重新定位功能派上用場的地方。你可以針對已經(jīng)開始瀏覽你的網(wǎng)站的買家投放廣告，當(dāng)這些買家通過廣告再次進(jìn)入你的網(wǎng)站時(shí)，他們下單的幾率就會增加。你還可以利用過濾工具，針對那些只把商品添加到購物車而沒有下單的人，把他們購物車中的商品圖片以及折扣代碼發(fā)送給他們，從而推動他們的購買欲。

5.制定可重復(fù)實(shí)施的、可擴(kuò)展的營銷計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)星期一很棒，但一年只有一次，而商業(yè)是一場為期一年365天的冒險(xiǎn)。想要保持全年銷售穩(wěn)定最好的方法之一是制定一個(gè)可重復(fù)實(shí)施、可擴(kuò)展的營銷計(jì)劃。每周或每個(gè)月制定或重復(fù)這個(gè)營銷流程。我們要監(jiān)控瀏覽量、點(diǎn)擊量、下載量、購買量和客戶信息（回頭客），關(guān)鍵是一致性。這就意味著郵件營銷是計(jì)劃的一部分，確保主題行、郵件標(biāo)題和“call-to-action”按鈕的風(fēng)格合理且一致，讓讀者能夠很容易地弄清楚并快速了解這個(gè)營銷活動的特殊之處。如果成功了，就堅(jiān)持下去。

6.注入新內(nèi)容

吸引人的、有用的內(nèi)容會增加網(wǎng)站流量，如果你做對了，也能提高銷量。注入一些不僅能幫你擴(kuò)大受眾，還能鼓勵(lì)他們購買的新內(nèi)容。比如，你可以列出一份清單，幫訪客為春季大掃除做準(zhǔn)備，并為他們推薦一些產(chǎn)品。確保在你的博客文章能夠添加彈出窗口和選項(xiàng)，鼓勵(lì)訪客注冊你的電子郵件列表。

7.與互補(bǔ)企業(yè)合作

淡季不僅僅是你的淡季，并不意味著是其他人的旺季。你可以通過查看客戶的Facebook個(gè)人資料、Pinterest主頁、Instagram賬戶等等來研究顧客買了什么樣的互補(bǔ)產(chǎn)品。一旦你認(rèn)準(zhǔn)了合作伙伴，就和他們聯(lián)系，讓他們知道你希望以一種綜合的方式與他們合作，這樣對你們雙方都有好處，并給你們雙方的共享客戶帶來了價(jià)值。你接下來的工作可能會非常繁瑣，但這樣你就可以在自己的淡季借勢他們的旺季，并使你的產(chǎn)品與他們的品牌產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

8.給忠誠客戶一些特權(quán)

客戶忠誠度的提高可以為全年更大的利潤鋪平道路，每位客戶的利潤高達(dá)100％。對大多數(shù)零售商來說，如何留住顧客是個(gè)大問題，這時(shí)候，一個(gè)可靠的客戶忠誠度計(jì)劃是解決這個(gè)問題的關(guān)鍵。如果想要給忠誠客戶提供特權(quán)、折扣或其他優(yōu)惠的時(shí)候，你可以提供一些競爭對手無法提供的東西。除了常見的省錢福利和獎勵(lì)，還要確?？蛻魧δ阋回灥漠a(chǎn)品質(zhì)量感到滿意。另外，還要提供足夠優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，讓他們不會想從你公司以外的任何地方購買產(chǎn)品。

9.全年提供特別銷售活動

創(chuàng)造自己的年度節(jié)日或銷售日吧，不要再等網(wǎng)絡(luò)星期一或這其他節(jié)假日了。比如你可以每月進(jìn)行一次新的宣傳活動，以推動流量和銷量的增長。不過，并不是所有的銷售或宣傳活動都能奏效，你需要為你的銷售創(chuàng)造品牌效應(yīng)。為每次活動想一些吸引眼球的名字和噱頭，同時(shí)，還要注意每一次活動規(guī)定一個(gè)截止日期，這樣消費(fèi)者會因?yàn)椴幌脲e(cuò)過優(yōu)惠活動而立即下單，否則，沒有刺激他們立即下單的動力，他們就不會馬上購買。

10.利用淡季進(jìn)行回顧

淡季是電商企業(yè)回顧銷售過程中的挑戰(zhàn)或障礙的好時(shí)機(jī)。網(wǎng)站是不是太慢了？銷售進(jìn)程是否有阻礙？消費(fèi)者下一次購物會買什么？最后，還要確保你的銷售團(tuán)隊(duì)接受過專業(yè)培訓(xùn)，以盡可能提高采購效率。

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