雖然整個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)初具規(guī)模，仍有待各路高手繼續(xù)修煉。
    文│貝塔斯曼亞洲投資基金 楊露茜
    2014年被很多業(yè)內(nèi)人士稱為跨境進(jìn)口電商元年，這一年里，傳統(tǒng)零售商、海內(nèi)外電商巨頭、創(chuàng)業(yè)公司、物流服務(wù)商、供應(yīng)鏈分銷商紛紛入局，跑馬圈地。
    2015年，戰(zhàn)局初步形成，我們來(lái)剖析一下各類跨境進(jìn)口電商模式的優(yōu)劣。
    一、M2C模式：從廠商到消費(fèi)者，平臺(tái)負(fù)責(zé)招商
    典型玩家：天貓國(guó)際，作為開(kāi)放平臺(tái)邀請(qǐng)國(guó)際品牌入駐
    優(yōu)勢(shì)是用戶信任度高，因?yàn)檫@些商家需要有海外零售資質(zhì)和授權(quán)，商品從海外直郵，并且可以提供本地退換貨服務(wù)；痛點(diǎn)在于，它們的性質(zhì)大多為第三方代運(yùn)營(yíng)，所以價(jià)位高、品牌端管控力弱，正在不斷改進(jìn)完善模式中。
    二、B2C模式：保稅自營(yíng)+直采
    典型玩家：京東，聚美，蜜芽
    優(yōu)勢(shì)在于平臺(tái)直接參與貨源組織、物流倉(cāng)儲(chǔ)買賣流程，銷售流轉(zhuǎn)高，時(shí)效性好，通常B2C玩家還會(huì)附以“直郵+閃購(gòu)特賣”等模式補(bǔ)充SKU豐富度和緩解供應(yīng)鏈壓力。
    而痛點(diǎn)在于品類受限。目前此模式還是以爆品、標(biāo)品為主，有些地區(qū)商檢海關(guān)是獨(dú)立的，能進(jìn)入的商品根據(jù)各地政策不同都有限制，比如廣州就不能有保健品和化妝品入境。同時(shí)還有資金壓力，因?yàn)椴徽撌歉愣ㄉ嫌喂?yīng)鏈，還是提高物流清關(guān)時(shí)效、在保稅區(qū)自建倉(cāng)儲(chǔ)，又或者做營(yíng)銷打價(jià)格戰(zhàn)、補(bǔ)貼用戶以及提高轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)，都需要大量資本，爆品和標(biāo)品的毛利空間極低，卻仍要保持穩(wěn)健發(fā)展，資本注入在此刻尤為意義重大。在現(xiàn)階段，有錢有流量有資源談判能力的大佬們紛紛介入，此模式基本已經(jīng)構(gòu)建了門檻，不適合創(chuàng)業(yè)企業(yè)輕易入場(chǎng)了。
    這里單獨(dú)談一談大火的母嬰垂直品類，前線玩家有蜜芽等。
    母嬰品類的優(yōu)勢(shì)是，它是最容易贏得跨境增量市場(chǎng)的切口，剛需、高頻、大流量，是大多數(shù)家庭單位接觸海淘商品的起點(diǎn)。母嬰電商大多希望能在單品上縮短供應(yīng)鏈、打造品牌、獲得信任流量，未來(lái)逐步拓展至其他高毛利或現(xiàn)貨品類，淡化進(jìn)口商品概念。
    而痛點(diǎn)在于，母嬰品類有其特殊性，國(guó)內(nèi)用戶目前只認(rèn)幾款爆款品牌，且媽媽們還都懂得看產(chǎn)地，非原產(chǎn)地不買。幾款爆品的品牌商如花王等，國(guó)內(nèi)無(wú)法與其直接簽約供貨，母嬰電商們的現(xiàn)狀都是在用復(fù)合供應(yīng)鏈保證貨源供應(yīng)，如國(guó)外的經(jīng)銷商、批發(fā)商，國(guó)外商超電商掃貨、買手、國(guó)內(nèi)進(jìn)口商等。這樣一來(lái)，上游供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，價(jià)格基本透明，且無(wú)毛利，部分玩家甚至自斷雙臂來(lái)大促戰(zhàn)斗。目前基本所有實(shí)力派電商大佬都以母嬰品類作為吸引轉(zhuǎn)化流量的必備品類，而創(chuàng)業(yè)公司們則逐漸降低母嬰比例或另辟蹊徑，開(kāi)始不同方向的差異化競(jìng)爭(zhēng)。
    三、C2C模式：海外買手制
    典型玩家：淘寶全球購(gòu)，淘世界，洋碼頭掃貨神器，海蜜，街蜜
    海外買手（個(gè)人代購(gòu)）入駐平臺(tái)開(kāi)店，從品類來(lái)講，以長(zhǎng)尾非標(biāo)品為主。全球購(gòu)目前已經(jīng)和一淘合并，雖然看來(lái)是跨境進(jìn)口C2C中最大的一家，但也有很多固有問(wèn)題，比如商品真假難辨、區(qū)分原有商家和海外買手會(huì)造成很多矛盾等等，在獲取消費(fèi)者信任方面還有很長(zhǎng)的路要走。
    優(yōu)勢(shì)來(lái)看，C2C形態(tài)是目前筆者比較喜歡和看好的模式，構(gòu)建的是供應(yīng)鏈和選品的寬度。電商發(fā)展至今，不論進(jìn)口出口還是線上線下，其本質(zhì)還是商業(yè)零售和消費(fèi)者認(rèn)知。從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到信息經(jīng)濟(jì)，商業(yè)零售的幾點(diǎn)變化是：消費(fèi)者主導(dǎo)化、生產(chǎn)商多元化、中間商信息化，而商品核心競(jìng)爭(zhēng)力變成了個(gè)性需求和情感滿足。
    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人群的垂直細(xì)分讓同類人群在商品的選擇和消費(fèi)能力上有很大的相似度，人與人之間相互的影響力和連接都被放大了，流量不斷碎片化是由80后、90后這一代人的價(jià)值觀和生活消費(fèi)方式?jīng)Q定的，千人千面的個(gè)性化是這一代人的基本消費(fèi)需求邏輯，因此移動(dòng)電商應(yīng)當(dāng)更加場(chǎng)景化。其次，面對(duì)商品豐富度如此之高的現(xiàn)狀，節(jié)約選擇成本也尤為重要——Don't make me think。而C2C達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式可以在精神社交層面促進(jìn)用戶沉淀，優(yōu)秀買手可以通過(guò)自己的強(qiáng)時(shí)尚感、強(qiáng)影響力打造一些品牌，獲得價(jià)值觀層面的認(rèn)同和分享，同時(shí)也建立個(gè)人信任機(jī)制。
    當(dāng)然C2C的模式還是有它固有的痛點(diǎn)。傳統(tǒng)的靠廣告和返點(diǎn)盈利的模式，服務(wù)體驗(yàn)的掌控度不太好，個(gè)人代購(gòu)也存在法律政策風(fēng)險(xiǎn)，買手制平臺(tái)的轉(zhuǎn)化目前普遍只有2%不到。早期如何獲得流量，提高轉(zhuǎn)化，形成海淘時(shí)尚品牌效應(yīng)，平衡用戶與買手的規(guī)模增長(zhǎng)，都是難點(diǎn)。
    四、B2B2C保稅區(qū)模式
    典型玩家：海豚村
    以海豚村為例，貿(mào)易商/供應(yīng)商對(duì)接前端跨境電商后臺(tái)，比如用戶在蜜芽下單，由海豚村直接出庫(kù)發(fā)貨給用戶，貨物并不會(huì)通過(guò)蜜芽。跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商通過(guò)保稅采取郵出模式，與跨境電商平臺(tái)合作為其供貨，平臺(tái)提供用戶訂單后由這些服務(wù)商直接發(fā)貨給用戶。這些服務(wù)商很多還會(huì)提供一些供應(yīng)鏈融資的服務(wù)。優(yōu)勢(shì)在于便捷且無(wú)庫(kù)存壓力，痛點(diǎn)在于，B2B2C借跨境電商名義行一般貿(mào)易之實(shí)，接觸不到C端用戶，長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值堪憂。
    五、海外電商直郵
    典型玩家：亞馬遜
    優(yōu)勢(shì)在于，有全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈物流體系和豐富的SKU；痛點(diǎn)是，跨境電商最終還是要比拼境內(nèi)轉(zhuǎn)化銷售能力，對(duì)本土用戶消費(fèi)需求的把握就尤為重要，亞馬遜是否真的能做好本土下沉還有待考量。
    六、返利導(dǎo)購(gòu)/代運(yùn)營(yíng)
    典型玩家：么么嗖，Hai360，海貓季
    一種是技術(shù)型，玩家有么么嗖、Hai360、海貓季。這些技術(shù)導(dǎo)向型平臺(tái)通過(guò)自行開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)自動(dòng)抓取海外主要電商網(wǎng)站的SKU，全自動(dòng)翻譯，解析語(yǔ)義，提供海量中文SKU幫助用戶下單，這也是最早做跨境電商平臺(tái)的模式。
    還有一種是中文官網(wǎng)代運(yùn)營(yíng)，直接與海外電商簽約合作，代運(yùn)營(yíng)其中文官網(wǎng)。
    這兩種方式有著早期優(yōu)勢(shì)，易切入，成本低，解決了信息流的處理問(wèn)題，SKU豐富，方便搜索。而痛點(diǎn)在于中長(zhǎng)期缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，庫(kù)存價(jià)格實(shí)時(shí)更新等技術(shù)要求高，蜜淘等一些早期以此為起點(diǎn)的公司已紛紛轉(zhuǎn)型。
    七、內(nèi)容分享/社區(qū)資訊
    典型玩家：小紅書(shū)
    內(nèi)容引導(dǎo)消費(fèi)，形成自然轉(zhuǎn)化。優(yōu)勢(shì)在于天然海外品牌培育基地，流量帶到福利社轉(zhuǎn)化為交易，但長(zhǎng)遠(yuǎn)還是需要有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力。
    編輯元素：
    三個(gè)重要的政策紅利信號(hào)
    2014 年 7 月，海關(guān)總署的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（2014年第56 號(hào)）和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》（2014年第57 號(hào)），政策層面上承認(rèn)跨境電子商務(wù)，認(rèn)可業(yè)內(nèi)通行的保稅模式。
    「6+1」個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市可享受跨境電商稅收上的優(yōu)惠政策，即通過(guò)跨境電商渠道購(gòu)買的海外商品只需要繳納行郵稅，免去了一般進(jìn)口貿(mào)易的「關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅」。
    2015 年 4 月 28 日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中關(guān)于降低進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅試點(diǎn)、稅制改革和恢復(fù)增設(shè)口岸免稅店的相關(guān)政策，表明政府正促進(jìn)消費(fèi)回流國(guó)內(nèi)。
    行業(yè)有待完善的幾點(diǎn)
    政策探索：
    稅收不會(huì)長(zhǎng)期高度傾斜在跨境保稅上，因?yàn)樾枰紤]與傳統(tǒng)一般貿(mào)易利益的平衡問(wèn)題，對(duì)檢疫標(biāo)準(zhǔn)、保稅類目的控制；商檢、稅務(wù)、外匯、海關(guān)等各環(huán)節(jié)變動(dòng)皆有影響。
    物流清關(guān)報(bào)稅體系不成熟，售后體驗(yàn)難保證：傳統(tǒng)跨境物流，轉(zhuǎn)運(yùn)物流價(jià)格高、時(shí)效慢，報(bào)稅清關(guān)需要國(guó)家政策支持而不斷讓其流程更通暢。
    供應(yīng)鏈不穩(wěn)定：
    爆品仍占跨境海淘很大比例，平臺(tái)為了保證爆品供貨通常采用復(fù)合渠道，價(jià)格難以控制，毛利趨近于零。但即便如此，部分電商平臺(tái)仍舊時(shí)常斷貨無(wú)貨。
    資本驅(qū)動(dòng)，各路玩家即競(jìng)爭(zhēng)又共生：
    大佬入局進(jìn)口電商，創(chuàng)業(yè)公司加緊融資步伐屯糧備戰(zhàn)，海外電商如亞馬遜逐步試水國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，物流供應(yīng)鏈服務(wù)商也在發(fā)揮自身行業(yè)優(yōu)勢(shì)。大佬小弟面對(duì)新興市場(chǎng)都要從頭摸索，既競(jìng)爭(zhēng)又共生。