外媒報(bào)道，亞馬遜將推出名為One Vendor的新內(nèi)部系統(tǒng)，把VC賣家和第三方賣家合二為一?？吹竭@個(gè)消息，大家是不是按捺不住心中的喜悅了，莫非賣家口中“作惡多端”的VC賣家要被亞馬遜給斃掉？

亞馬遜將推One Vendor系統(tǒng)，合并VC和第三方賣家

根據(jù)與在亞馬遜銷售的品牌客戶合作的消息人士透露，One Vendor將在未來(lái)六個(gè)月推出。Recode首先報(bào)道了這一系統(tǒng)。

根據(jù)外媒的說(shuō)法，預(yù)計(jì)One Vendor系統(tǒng)將把亞馬遜的兩個(gè)市場(chǎng)合并為一個(gè)，這兩個(gè)市場(chǎng)一個(gè)是第一方的賣家，也就是平臺(tái)上的Vendor Central賣家，另一個(gè)是平臺(tái)上的第三方賣家。這意味這VC賣家將會(huì)和第三方賣家合并。

在亞馬遜內(nèi)部，零售管理團(tuán)隊(duì)已被整合到一個(gè)高級(jí)副總裁Doug Herrington的手下。

亞馬遜在一份聲明中表示：“我們已經(jīng)努力了一段時(shí)間，為在亞馬遜上銷售的品牌和經(jīng)銷商提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、工具和服務(wù)，并因此做出了一些組織上的改變。”

目前，有關(guān)One Vendor系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)信息不多。但根據(jù)前亞馬遜員工的說(shuō)法，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)協(xié)助品牌客戶在亞馬遜上銷售，這個(gè)系統(tǒng)是趨勢(shì)，它即將到來(lái)。因?yàn)檎系氖袌?chǎng)既是效率游戲（一個(gè)市場(chǎng)比兩個(gè)市場(chǎng)更容易操作），也是一種控制品牌以何種方式在亞馬遜上出現(xiàn)的有效手段，因?yàn)闉檫@可能是迫使品牌在亞馬遜的廣告產(chǎn)品上投入更多資金的一種方式。

亞馬遜咨詢公司Hinge和亞馬遜前主要業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)理的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Fred Killingsworth表示，One Vendor將有效地消除他們想要在亞馬遜上銷售的品牌選擇?，F(xiàn)在，品牌可以決定申請(qǐng)Vendor Central，它可以獲得諸如Prime運(yùn)輸和亞馬遜支持的內(nèi)容和營(yíng)銷等特權(quán)，或者在Seller Central上設(shè)置店面，這樣可以讓品牌更清楚地了解客戶見(jiàn)解，但會(huì)給客戶帶來(lái)更多負(fù)擔(dān)。他們肩負(fù)著處理需求和庫(kù)存的問(wèn)題。

從亞馬遜與客戶的溝通來(lái)看，One Vendor將讓亞馬遜控制哪些品牌在哪里銷售。這對(duì)于試圖在網(wǎng)站上找到需求產(chǎn)品的客戶來(lái)說(shuō)是一件好事。

連環(huán)施壓品牌，亞馬遜動(dòng)手整治其實(shí)早有跡象

亞馬遜要推One Vendor系統(tǒng)，其實(shí)早有跡象。此前，亞馬遜就開(kāi)始向品牌賣家施壓，平臺(tái)通知了包括家用消費(fèi)品到時(shí)尚配飾等品類的品牌賣家將關(guān)閉其部分業(yè)務(wù)，通知期限僅為30天。通知郵件內(nèi)容大致是“亞馬遜致力于客戶體驗(yàn)，將你的全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到Vendor Central，可以提升你的品牌，因此，我們決定采購(gòu)你只通過(guò)亞馬遜銷售的產(chǎn)品，你現(xiàn)有的賣家中心賬戶將在收到這封郵件后的30天內(nèi)關(guān)閉”。

也就是說(shuō)，亞馬遜在告訴這些品牌，他們不能再作為第三方獨(dú)立商家直接向客戶銷售產(chǎn)品。

PopSocket是給亞馬遜供貨的一家品牌商，其生產(chǎn)的手機(jī)上的圓形支架廣受歡迎，但隨著平臺(tái)提出降低價(jià)格，或在營(yíng)銷上花費(fèi)更多等這些無(wú)法談判的要求后，該公司決定不再給亞馬遜供貨，而是依靠分銷商iServe來(lái)銷售產(chǎn)品。但是，亞馬遜以一項(xiàng)新政策為由頭，禁止iServe在其平臺(tái)上銷售popsocket設(shè)備。

事實(shí)上，有此遭遇的不止PopSocket一家。 據(jù)知情人士介紹，過(guò)去幾個(gè)月，亞馬遜對(duì)不同產(chǎn)品類別的品牌施加了巨大壓力，更多地控制了它們?cè)谒猩痰曛袖N售產(chǎn)品的內(nèi)容，地點(diǎn)和方式。一個(gè)明顯的目標(biāo)是，通過(guò)控制商品價(jià)格，更好地與其他零售商競(jìng)爭(zhēng)。

而One Vendor只是對(duì)此前亞馬遜做法進(jìn)行補(bǔ)充。新添加的政策不僅禁止一些制造商和品牌在亞馬遜市場(chǎng)上銷售他們的產(chǎn)品，也禁止“他們的代理和授權(quán)商代表他們銷售。PopSockets就是其中一個(gè)。

亞馬遜前產(chǎn)品經(jīng)理Justin Leigh表示：“政策沒(méi)有改變，但執(zhí)法正在改變”。

但是除了加強(qiáng)執(zhí)法之外，更加引起爭(zhēng)議的是最近對(duì)該政策的補(bǔ)充。新添加的政策不僅禁止一些制造商和品牌在亞馬遜市場(chǎng)上銷售，也禁止“他們的代理和授權(quán)商代表他們銷售。

最近緊張的局勢(shì)意味著亞馬遜和品牌之間的關(guān)系或進(jìn)入新階段。亞馬遜之所以做出這樣的決策，一是與沃爾瑪?shù)雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)，二是提升買家體驗(yàn)。

分析師和品牌咨詢公司的主管表示，亞馬遜政策執(zhí)行的加強(qiáng)和新的政策標(biāo)志著其將最終推出新的內(nèi)部系統(tǒng)One Vendor。

One Vendor激起了多大的水花？

Killingsworth說(shuō):“鑒于品牌權(quán)威和對(duì)未經(jīng)授權(quán)賣家的控制權(quán)存在諸多問(wèn)題，將其統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上，會(huì)讓管理和減少品牌挑戰(zhàn)更容易，以便消除仿冒產(chǎn)品。”

對(duì)于有問(wèn)題的品牌來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)更加棘手的問(wèn)題。雖說(shuō)庫(kù)存和配送交由亞馬遜負(fù)責(zé)，批發(fā)賣家的亞馬遜運(yùn)營(yíng)也因此更為簡(jiǎn)單。根據(jù)一位亞馬遜代理商Kiri Masters的說(shuō)法，亞馬遜在過(guò)去一年的發(fā)展為賣家中心增加了一系列“花里胡哨”的東西，也就是說(shuō)，第三方賣家可以免費(fèi)獲得更好的顧客數(shù)據(jù)和行為，以及更好的亞馬遜廣告選擇。

選擇很重要，尤其是對(duì)于那些在亞馬遜上銷售的第三方品牌，因?yàn)樗麄兞私馄毓獾臐摿Γ麄儾灰欢ㄏＭㄟ^(guò)批發(fā)交易把產(chǎn)品定價(jià)的鑰匙交給亞馬遜?？紤]到亞馬遜一半以上的業(yè)務(wù)是第三方業(yè)務(wù)，這種結(jié)構(gòu)上的轉(zhuǎn)變可能會(huì)給這家公司帶來(lái)麻煩。

曾經(jīng)是亞馬遜第三方賣家的一個(gè)品牌創(chuàng)始人說(shuō)：“對(duì)于我們這樣的小眾品牌來(lái)說(shuō)，這是一筆更糟糕的交易。亞馬遜說(shuō)‘唯一的方式就是我們的方式，我們可以選擇對(duì)我們更好的方式，無(wú)論你想如何經(jīng)營(yíng)你的業(yè)務(wù)’，感覺(jué)就像在欺負(fù)它的品牌商一樣。如果我們被迫建立‘批發(fā)’關(guān)系，就會(huì)因此導(dǎo)致產(chǎn)品降價(jià)，這不是我們作為一個(gè)品牌所能接受的。”

這位創(chuàng)始人補(bǔ)充道，更不用說(shuō)，無(wú)論亞馬遜在其批發(fā)品牌背后投放了多少?gòu)V告，都沒(méi)有人知道它將提供多少數(shù)據(jù)和見(jiàn)解的訪問(wèn)權(quán)限。亞馬遜零售高級(jí)版（ARA）是一個(gè)服務(wù)于批發(fā)賣家的數(shù)據(jù)饋送系統(tǒng)，其成本占零售商銷售額的一定比例（有時(shí)每年要花費(fèi)數(shù)萬(wàn)美元），他們可以通過(guò)這個(gè)繪制客戶畫(huà)像并制定相應(yīng)的策略。此外，批發(fā)商家還要向亞馬遜支付一定比例的合作費(fèi)，亞馬遜用合作費(fèi)在網(wǎng)站上推廣品牌。但批發(fā)賣家經(jīng)常抱怨，他們對(duì)這些錢(qián)的用途和結(jié)果并不清楚。

“對(duì)于許多決定進(jìn)入第三方市場(chǎng)的供應(yīng)商更有利于他們，出于與定價(jià)，盈利能力和庫(kù)存可用性相關(guān)的原因，這將意味著將這一選擇帶走，”Masters說(shuō)。 “從亞馬遜的角度來(lái)看，這并不奇怪，但這是一個(gè)新的方面。”

馬斯特斯說(shuō):“由于定價(jià)、盈利能力和庫(kù)存可用性等方面的原因，許多供應(yīng)商認(rèn)為，進(jìn)入第三方市場(chǎng)對(duì)他們更有利，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這意味著放棄這種選擇。”“從亞馬遜的角度來(lái)看，這并不奇怪，但它是一個(gè)新的維度。”

從本質(zhì)上說(shuō)，一個(gè)供應(yīng)商為亞馬遜提供了兩全其美的服務(wù)。LG、戴森(Dyson)和歐萊雅(L’oreal)等大牌品牌將被自動(dòng)以批發(fā)形式引入亞馬遜，這樣亞馬遜就可以保證高需求商品總是有貨、可以按時(shí)發(fā)貨，而且這些品牌在亞馬遜網(wǎng)站上的廣告中占據(jù)很大的份額。亞馬遜從這些銷售中獲得了15%的利潤(rùn)，而無(wú)需自己做太多事情。這項(xiàng)業(yè)務(wù)仍將維持下去，只不過(guò)現(xiàn)在是按照亞馬遜自己的條款進(jìn)行。

然而，批發(fā)和第三方賣家總體上都將背負(fù)更多的負(fù)擔(dān)。Killingsworth說(shuō):“品牌商肩上的擔(dān)子會(huì)更重。”亞馬遜一直在改變規(guī)則和運(yùn)營(yíng)。那么這次又是什么信號(hào)呢？許多公司在這個(gè)網(wǎng)站上有數(shù)億美元的流量，一個(gè)小小的改變就會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生巨大的影響。

這種轉(zhuǎn)變也有一個(gè)積極的好處：亞馬遜可以免費(fèi)向所有批發(fā)品牌發(fā)布ARA Premium，Killingsworth說(shuō)，并推斷它將為品牌商們提供更多工具以提升業(yè)務(wù)。

另一個(gè)好處可能是，它將迫使更多未經(jīng)授權(quán)的賣家或假冒產(chǎn)品退出。

“當(dāng)品牌商開(kāi)始從顧客的角度理解亞馬遜的價(jià)值時(shí)，他們就會(huì)開(kāi)始說(shuō)，好吧，我需要和亞馬遜合作。”即便有此變化，許多品牌商依然會(huì)繼續(xù)跟隨亞馬遜。

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