10月29日早間消息,PayPal CEO丹·舒爾曼(Dan Shulman)對該公司與大商家和智能手機應(yīng)用簽訂協(xié)議,并提供免費P2P支付的戰(zhàn)略進(jìn)行了辯護(hù),原因是投資者擔(dān)心這類措施可能傷及該公司的利潤,導(dǎo)致其股價下跌。
PayPal表示,在該公司脫離eBay獨立運營的第一個季度內(nèi),帳戶總數(shù)增加400萬,達(dá)到1.73億;支付總額同比增長20%,達(dá)到697億美元。
但投資者還是對PayPal的轉(zhuǎn)化率下滑感到擔(dān)憂,這一指標(biāo)衡量的是PayPal從其平臺的每筆支付中獲取的收入。該指標(biāo)第三季度為3.24%,低于一年前的3.39%。PayPal股價在周三盤后交易中下跌達(dá)7.8%。
PayPal的戰(zhàn)略是吸引更多客戶和商家,并為他們提供延伸服務(wù),以便應(yīng)對Square和Stripe等創(chuàng)業(yè)公司的競爭,以及蘋果和谷歌的數(shù)字錢包發(fā)起的挑戰(zhàn)。就連摩根大通也于周一加入了數(shù)字支付大戰(zhàn)。
PayPal在實體店和熱門智能手機應(yīng)用上處理的支付量更大,但通過每筆支付獲得的收入?yún)s較少,主要是因為大客戶擁有了更強的議價能力。當(dāng)Square披露了與星巴克之間虧損的合作后,這一戰(zhàn)略的弊端便顯現(xiàn)出來。
“轉(zhuǎn)化率有可能隨著時間的推移下滑,原因是大型零售商和P2P支付企業(yè)不斷增加。”美國投資銀行Wedbush Securities分析師吉爾·魯利亞(Gil Luria)說,“然而,這一季度的下滑超出預(yù)期,可能引發(fā)投資者的擔(dān)憂。”
舒爾曼則表示,PayPal的戰(zhàn)略是不斷增加在消費者交易和匯款活動中的曝光率。除了處理支付交易外,PayPal還提供P2P付款平臺Venmo,方便用戶通過智能手機分?jǐn)偛唾M、租金和其他費用。
舒爾曼表示,多數(shù)Venmo交易都可以免費進(jìn)行,這款應(yīng)用擁有數(shù)以百萬的用戶,多數(shù)年齡都不到30歲,并非PayPal用戶。該公司將Venmo視作為招攬顧客而賠本出售的商品。他透露,PayPal計劃在本季度讓Venmo帳戶可以通過PayPal商家購物。如果取得成功,還會在2016年擴大該項目。
“如果我們的戰(zhàn)略取得成功,轉(zhuǎn)化率就將下降。”舒爾曼說,“這就是支付業(yè)務(wù)的模式。”
舒爾曼的挑戰(zhàn)是突出PayPal與競爭對手之間的差異。除了提供小微企業(yè)貸款外,PayPal還通過今年7月斥資8.9億美元收購的Xoom進(jìn)軍了國際匯款業(yè)務(wù)。“我們不僅僅是網(wǎng)站上的一個按鈕。”舒爾曼說。
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