親愛的賣家：

您好！當您打開這封信的時候，我想您對亞馬遜的認知，即便不是跨境電商中的百戰(zhàn)老兵，也肯定事先做過一番詳盡的了解和考察，著實不大容易。

是的，做亞馬遜是一件不容易的事；而能把亞馬遜做好，無可否認是一件很了不起的事。

在整個亞馬遜運營過程里步步為營、如履薄冰，從賬號注冊、選品分析、Listing優(yōu)化到CPC廣告投放、倉儲物流、客戶留評、賬號安全，每一個環(huán)節(jié)都投入了相當多的心血，不敢出任何差錯。輕則產(chǎn)品排名下降、沒銷量那還是小事；重則賬戶遭投訴、產(chǎn)品被迫下架，甚至賬號被封關(guān)店鋪。那長期苦心栽培的賬號就成了一場空，無疑于晴天霹靂。最后不得不步上漫長的賬號申訴歷程。

所謂“七分選品，三分運營”，選品從很大程度上決定了賣家接下來一系列的決策，其重要性自然是不可置疑的。選品目的是爆款，一款爆款所創(chuàng)造的效益是相當可觀的，所有賣家的理想不就是為了打造一款款爆款嗎，多么容易理解而曲折的目標啊。雖千萬人吾往矣，狹路相逢勇者勝，可其中的心酸大概只有自己能體會。上防姐夫不敢越雷池半步；下防商家跟賣投訴和侵權(quán)，簡直操碎了心。

當然，在做好選品之外，想讓自身產(chǎn)品更具競爭力，吸引客戶達成交易，還得做好事前準備。所謂砍柴不誤磨刀工，工欲善其事，必先利其器就是如此道理。首先，打鐵還得自身硬，產(chǎn)品質(zhì)量必須得過關(guān)，這個毋庸置疑。至于想要干偷雞摸狗的勾當、仿造劣質(zhì)品的賣家，前方有門，慢走不送。

其次，listing撰寫以及產(chǎn)品圖展示是關(guān)鍵。人都是視覺動物，對美麗的事物總是不可避地受其吸引。因此在圖片的處理上，一方面要采用不同的拍攝技巧，將產(chǎn)品最好的一面展現(xiàn)出來；另一方面根據(jù)不同的產(chǎn)品屬性，搭配豐富多樣的應用場景，凸顯其實用性。如果說美的事物，可以將買家注意力從紛繁多樣的同類產(chǎn)品中就聚焦到你身上，確認過眼神，你很可能就是對的人。最后一步，就是listing撰寫，也就是產(chǎn)品文案工作。俗話說得好“一見鐘情不過見色起意，日久生情不過權(quán)衡利弊”，而listing文案起到的重大作用，就是左右買家對產(chǎn)品的評估了。在無法真正體驗到產(chǎn)品的前提下，人的決策總是很容易受到他人影響，所以文案除了展示產(chǎn)品本身的優(yōu)點外，學會心理引導也很重要。此處溫馨提示：你即便說得天花亂墜也就略顯浮夸，但千萬不要指鹿為馬。因為貨不對板，估計會死得很慘。

在這個競爭如此激烈的年代，依靠“酒香十里，十里飄香”的口口相傳，做點小本生意還是包賺不虧的。但想要做大做強做品牌，做百年老店，那就不容易了。以市場的語言講，就是渠道窄了，口碑營銷的效果的確不錯，能帶來忠實粉，但也不過涓涓細流，后勁不足終究難以立足市場，更別提獨占鰲頭。所以，我們需要做的就是將流量從涓涓細流變成滔滔不絕的江河，增加推廣渠道、擴大流量入口，細流雖小，但匯聚起來的江河卻勢不可擋。

想要做好推廣引流，第一步就是要通過CPC廣告投放，獲取更高的曝光量。站內(nèi)廣告投放，自然就是電商平臺，具體操作可以通過搜索賽樂跨境導航，學習相關(guān)技巧。站外廣告投放的渠道就很多了，facebook、Youtube、Google、Twitter、Instagram等等，有心的話，還可以自己注冊相關(guān)賬號慢慢經(jīng)營，影響力大了，自然就能帶來更多的收益。

CPC廣告的核心主要在關(guān)鍵詞上，不管是長尾關(guān)鍵詞，還是短尾關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞優(yōu)化始終是CPC廣告中不可或缺的一部分。但廣告投放一定要以數(shù)據(jù)為準，建立用戶畫像、探究相關(guān)人群行為，投放廣告試點，做好數(shù)據(jù)反饋，積累經(jīng)驗。萬事具備只欠收錢，做好了一切準備，又何須再去擔心轉(zhuǎn)化率低迷呢。

親愛的賣家們，如果你們真的切實做好了以上三大步驟，捫心自問還用擔心自家的東西無人問津嗎？相反，我更擔心您的的庫存很可能不夠用了。

雖然亞馬遜劃分了美國站、英國站、德國站和新出的澳大利亞站等幾個市場，但我相信不管哪里的買家都很注重物流速度的。畢竟收快遞的心情總是美好的，但等待的過程絕對是難以忍受的。時間一耽擱，買家的問題就接踵而來，心態(tài)爆炸的買家更是直接差評，搞得雙方都難過，但這個環(huán)節(jié)又是賣家門所不能掌控的。規(guī)定時間內(nèi)送達買家手中是正常情況，而一旦遇到突出狀況就很容易引發(fā)買家的怨聲載道了。所以想要將產(chǎn)品更快地送到買家手中，一個好的物流倉儲是必不可免的。賽樂跨境導航作為綜合性跨境電商導航，為你提供多樣化的物流倉儲選擇，性價比高，速度快，絕對是你的不二首選。

買家收到產(chǎn)品，是否就意味著購買過程結(jié)束，賣家可以高枕無憂坐等收款了呢？不不不，這其實是一個非常容易被賣家忽略，卻又異常重要的環(huán)節(jié)——售后服務(wù)。因為這是買家第一次體驗商家產(chǎn)品，試用過程中，會不自覺地與以往用過的同類產(chǎn)品做比較，并做出相應評價。如果超出期望值，自然買家的二次購買和留好評的可能性就非常高了；反之，如果低于期望值，就會產(chǎn)生退貨和差評。假如買家非常失望，很可能從此把賣家和此類品牌拉入黑名單，再也不見了。

那么遇到以上這些問題到底該怎么辦呢？有沒有切實可行的解決辦法？

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