網(wǎng)購時,影響客戶下單的不確定因素有很多:產(chǎn)品質(zhì)量如何、退貨率怎樣、好評度是多少,對于一件質(zhì)量上乘、在顧客群體中廣受好評的產(chǎn)品,如果能一股腦兒的把這些優(yōu)勢全都展現(xiàn)給客戶,轉(zhuǎn)化率必定大大提高?,F(xiàn)在,亞馬遜順應(yīng)民意上線了一項產(chǎn)品強勢推薦功能,不過目前其僅在“Amazon’s Choice”產(chǎn)品中有體現(xiàn)。
Amazon’s Choice標(biāo)簽產(chǎn)品迎來神助攻
最近兩天,一些亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)平臺上的商品有了一些小變化,具體來說就是一些產(chǎn)品的title下方不再只是規(guī)定的幾點描述,而是多出了Low Return Rate(低退貨率)、Best Seller(暢銷品)、Highly Rated(高評分)或Popular Item(熱門產(chǎn)品)幾項指標(biāo),并有詳細(xì)的支持?jǐn)?shù)據(jù)。例如賣家看到的某電商大佬的一款太陽能充電器:
這些標(biāo)簽顯示,這款產(chǎn)品有:
低退貨率:比相似產(chǎn)品少32%的退貨;
高評分:有80%多的4星和5星好評;
熱門產(chǎn)品:客戶搜索“某太陽能充電器”的熱門選項
看完這些內(nèi)容,訪問頁面的買家對這款產(chǎn)品已經(jīng)心中有數(shù)了,再看下產(chǎn)品說明和幾條評論,沒有問題就果斷下單了,妥妥地是銷售神助攻。
不過討論的賣家表示,這些標(biāo)簽?zāi)壳八坪踔淮嬖谟趲в蠥mazon’s Choice標(biāo)簽的產(chǎn)品。平日里,常常有賣家詢問:我的產(chǎn)品被加了Amazon’s Choice標(biāo)簽,這有什么作用嗎?然后被告知“沒什么用,就是語音購物會用到”,現(xiàn)在,Amazon’s Choice的優(yōu)勢已經(jīng)不止如此了。
部分Amazon’s Choice產(chǎn)品獲得加持
小編在美亞站查看了一些帶有Amazon’s Choice標(biāo)簽的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)已被添加了這項新推薦功能,但部分產(chǎn)品頁面還沒出現(xiàn)。顯示出的推薦內(nèi)容一般是從Low Return Rate(低退貨率)、Best Seller(暢銷品)、Highly Rated(高評分)和Popular Item(熱門產(chǎn)品)幾項指標(biāo)中選取3個。
在一款太陽能充電器的詳情頁,小編看到title下方顯示“why we love this product”,將鼠標(biāo)移過去就顯示如下內(nèi)容:
小編另外查看了幾個帶有Amazon’s Choice標(biāo)簽的產(chǎn)品,包括戶外燈串、牙刷等,均可以看到這項推薦內(nèi)容,但另一個Amazon’s Choice戶外音箱產(chǎn)品,則不顯示這一功能,這件產(chǎn)品有2300多個review,但產(chǎn)品評分只有4星。
發(fā)現(xiàn)這一功能后,有賣家親自對比了幾款產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)其和推薦功能顯示的內(nèi)容一致,好的產(chǎn)品退貨率低,差一些的退貨率就高,看來亞馬遜正在努力為客戶提供最真實有效的信息。如果產(chǎn)品足夠優(yōu)秀,這一功能顯然會為其銷量錦上添花。
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