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擴(kuò)張不斷的亞馬遜，對小企業(yè)來說到底是福音還是噩夢？

發(fā)布時(shí)間：2018-04-04 10:25:13  | 來源： 亞馬遜  |  編輯：亞馬遜

亞馬遜被認(rèn)為是導(dǎo)致美國購物中心人流量下降、無數(shù)實(shí)體零售商倒閉、衰敗的罪魁禍?zhǔn)?。?shí)際上，實(shí)體零售業(yè)的不景氣歸咎于亞馬遜已經(jīng)成為了一種托辭。

這就是為什么有人指責(zé)，是亞馬遜導(dǎo)致了玩具反斗城（Toys R Us）的破產(chǎn)倒閉；而實(shí)際上，玩具反斗城破產(chǎn)是由私人股本和杠桿收購造成的。這也是為什么美國總統(tǒng)特朗普可以指責(zé)亞馬遜造成了美國郵政服務(wù)（USPS）每個包裹損失1.5美元，并且相當(dāng)一部分公眾認(rèn)同此觀點(diǎn)。

現(xiàn)實(shí)情況是，法律規(guī)定美國郵政總局，它在為任何包裹配送定價(jià)時(shí)，至少要支付其成本。這是由郵政管理委員會（Postal Regulatory Commission）強(qiáng)制執(zhí)行的規(guī)定，這也與 “亞馬遜是零售市場魔鬼”的故事并不相符。

當(dāng)然，亞馬遜改變了人們的購物方式，并迫使零售商沃爾瑪和塔吉特（Target）等競爭對手進(jìn)行重大變革，小型企業(yè)也一樣進(jìn)行了調(diào)整；但一項(xiàng)新的研究表明，在零售市場中，亞馬遜實(shí)際上能為小企業(yè)帶來更大的利益。

擴(kuò)張不斷的亞馬遜，對小企業(yè)來說到底是福音還是噩夢？

68%的小企業(yè)因亞馬遜受益

根據(jù)保險(xiǎn)公司Insureon和企業(yè)目錄服務(wù)商Manta對2400家美國小型企業(yè)的調(diào)查顯示，超過三分之二（68%）的小型企業(yè)表示亞馬遜對他們的銷量產(chǎn)生了積極影響。剩余32%的企業(yè)表示，亞馬遜對他們的銷量產(chǎn)生了負(fù)面影響。

24%的小型企業(yè)將亞馬遜平臺作為銷售渠道，22%的企業(yè)將eBay作為銷售渠道，而大多數(shù)企業(yè)（66%）則借助自家網(wǎng)站。

網(wǎng)絡(luò)零售顯然對小企業(yè)很重要，有81%的零售商表示依靠網(wǎng)上銷售至少有平穩(wěn)的收入增長。事實(shí)上，在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的小企業(yè)中，43%的企業(yè)表示“有顯著的收入增長”；38%的小企業(yè)收入平穩(wěn)增長；只有19%的企業(yè)說他們沒有經(jīng)歷任何變化。

企業(yè)真正的敵人是停滯不前

亞馬遜在產(chǎn)品定價(jià)和規(guī)模方面有優(yōu)勢。一個小型企業(yè)在快遞交貨時(shí)可能無法承擔(dān)技術(shù)革新的費(fèi)用；在許多情況下，小型企業(yè)也無法像其他規(guī)模較大的競爭對手那樣，以同樣的價(jià)格從供應(yīng)商那里采購商品。

這就是為什么小企業(yè)需要在其他方面進(jìn)行差異化競爭。這可能意味著提供更好的客戶服務(wù)，或者專注于亞馬遜或其他競爭對手不關(guān)注的利基市場。在某些情況下，小型企業(yè)可以在建立客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上茁壯成長，并對亞馬遜無法實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)方面給予關(guān)注。

小企業(yè)不能期望公司運(yùn)作方式一成不變，還能取得成功。這種固化的思維方式已經(jīng)導(dǎo)致許多大型零售商倒閉了。

人們很容易將所謂的零售業(yè)末日歸咎于亞馬遜，就像購物中心被認(rèn)為是主城區(qū)經(jīng)濟(jì)蕭條的罪魁禍?zhǔn)滓粯?。在現(xiàn)實(shí)中，亞馬遜當(dāng)前對零售業(yè)的威脅還會繼續(xù)下去，而適應(yīng)市場環(huán)境的企業(yè)不僅能生存，還可以茁壯成長。

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