科技公司First Insight的一項新調(diào)查發(fā)現(xiàn):女性更喜歡在線購物,而男性依然喜歡在實體店買東西。而且男性不太可能使用亞馬遜進行比價。由此看來,如果把“性別差異”考慮在內(nèi)的話,零售商還有很長的路要走。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),男性不太可能使用亞馬遜貨比三家找到最優(yōu)惠的價格,而且不論是訂閱亞馬遜Prime服務(wù)的人數(shù),還是對移動購物的擁抱程度,男性明顯比女性低很多。
“男性是‘目的驅(qū)動’型的......他們更愿意去實體商店摸摸和感受,而且他們喜歡(在商店)直接購買,然后把物品帶回家。”觀察人士Greg Petro說。但女性購物者并不一定覺得有必要去商店。“這改變了零售商和品牌的營銷方式。”
據(jù)悉,F(xiàn)irst Insight是一家?guī)椭闶凵虨槠洚a(chǎn)品選擇最優(yōu)價格的科技公司,該公司周一早上在拉斯維加斯的ShopTalk會議上公布了此次研究結(jié)果。它在12月份調(diào)查了1000名消費者的在線和離線購物行為。
由于女性和男性購物方式上的差異,零售商應(yīng)該注意營銷的針對性。
Petro表示,企業(yè)應(yīng)該在更細分化的層面重新評估他們在商店中的庫存。例如,對于男性更需要的個人產(chǎn)品,品牌應(yīng)該在實地店面為他們提供更多選擇。然而,女性可能只想看到展出一些最暢銷產(chǎn)品——那些她們已經(jīng)在網(wǎng)上看過,或者計劃稍后在網(wǎng)上下單的產(chǎn)品。
“這些數(shù)據(jù)表明女性對價格更敏感,更愛討價還價,而且更傾向于計較產(chǎn)品的價值和價格,”Petro說。 而“男性愿意等待更長時間”,但不一定會提前在網(wǎng)上做研究。
根據(jù)First Insight的調(diào)查,男性更可能購買全價零售商品(42%),折扣或低價零售商(18%)。 女性更喜歡購買折扣商品(38%)高于全價品牌(31%)。
研究發(fā)現(xiàn),一些女性購物者最喜愛的商店包括TJ Maxx,Marshalls和Homegoods,但頻繁訪問這些網(wǎng)站的男性人數(shù)就少得多。Petro表示,考慮到這種“性別差異”,企業(yè)要想滿足所有客戶在線和線下的期望,仍然有很長的路要走。
此外,女性也大大推動了對更好的移動app的發(fā)展需求。根據(jù)First Insight的數(shù)據(jù),40%的女性會頻繁使用手機上網(wǎng),而男性只有22%。
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