最近跨境電商亞馬遜賣家圈經(jīng)歷過(guò)一輪輪整頓后進(jìn)入平靜狀態(tài),可小問(wèn)題不斷。一大清早小編就收到不少賣家反饋如下的問(wèn)題:
一、 亞馬遜系統(tǒng)是不是正在大調(diào)整呢?網(wǎng)站的前臺(tái)與后臺(tái)都打不開(kāi),連WWW.AMAZON.COM都打不開(kāi),不知道是不是亞馬遜那邊政策調(diào)整期。
二、 大家最近的差評(píng)和好評(píng)排列問(wèn)題跟以前有什么不同嗎?
我最近差評(píng)不停被頂?shù)缴厦嫒?,昨天點(diǎn)下去了,今天又排到上面了,我沒(méi)有給差評(píng)點(diǎn)NO 都是給好評(píng)點(diǎn)YES的 ,下面很多好評(píng)的點(diǎn)擊人數(shù)都比差評(píng)多幾倍,但是差評(píng)就是排在前面。電腦端看前面都是好評(píng),手機(jī)端看前面都是差評(píng)。不知道怎么回事。
三、中國(guó)賣家入駐日本站后發(fā)現(xiàn)日本買家對(duì)中國(guó)賣家有歧視……
遇到第二個(gè)問(wèn)題的賣家不占少數(shù),小編在不同站點(diǎn)的亞馬遜賣家群都能看到有類似問(wèn)題的反饋
上圖是日本站賣家近期反饋的問(wèn)題,也是差評(píng)被置頂?shù)默F(xiàn)象。
差評(píng)為什么會(huì)置頂,原因如下:
1)應(yīng)該是留差評(píng)的那個(gè)人的亞馬遜個(gè)人排名上升了,權(quán)重變大了
2)某日本站賣家:我問(wèn)亞馬遜,亞馬遜說(shuō)是他們系統(tǒng)問(wèn)題
前段傳聞亞馬遜要對(duì)直評(píng)動(dòng)手了,怎么動(dòng)手?反正不會(huì)把上直評(píng)的賣家都干掉,那就是一步步的整治閹割吧。
刪評(píng),尤其是直評(píng),只要你上亞馬遜就在一直刪
亞馬遜不想讓賣家通過(guò)做亞馬遜一夜暴富,因?yàn)橐灰贡└粫?huì)擾亂競(jìng)爭(zhēng)秩序,小編參加過(guò)不少亞馬遜高管發(fā)言的大會(huì),每次這些高管都會(huì)語(yǔ)重心長(zhǎng)的表示做亞馬遜是一個(gè)積累的過(guò)程,而且官方希望的是通過(guò)打廣告參加活動(dòng)服務(wù)好消費(fèi)者來(lái)贏得在亞馬遜的成功。
而中國(guó)賣家大舉進(jìn)入之后賺快錢的居多,哪有這個(gè)空閑去靜待花開(kāi),事實(shí)證明刷單、刷評(píng)價(jià)、拉排名這些簡(jiǎn)單粗暴的方式也是最有效、最破壞生態(tài)的搞法。
第三個(gè)問(wèn)題,中國(guó)賣家入駐日本站后發(fā)現(xiàn)日本買家對(duì)中國(guó)賣家有歧視……
某日本站賣家反饋:日本站,十幾天來(lái)了個(gè)2星,說(shuō)的是一個(gè)很正常的不算問(wèn)題的問(wèn)題。
他說(shuō)是日本國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的就不會(huì)有這個(gè)問(wèn)題,中國(guó)生產(chǎn)的都有這個(gè)問(wèn)題,不知道中國(guó)人是怎么做出來(lái)的。
我們買了幾個(gè)競(jìng)品,包括人家日本官方提供的,確認(rèn)都是同樣存在的。
昨天開(kāi)CASE要求刪除評(píng)論,有日亞的客服回復(fù)說(shuō)他們檢查了評(píng)論,并沒(méi)有違規(guī),不能刪除,我回復(fù)說(shuō)我們買了日本本土的產(chǎn)品來(lái)比對(duì),確認(rèn)此問(wèn)題同樣存在,并且真的不能算是問(wèn)題,懷疑評(píng)論者有種族歧視和偏見(jiàn),客服回復(fù)說(shuō)他們將重新調(diào)查和評(píng)估評(píng)論的內(nèi)容。
所謂的問(wèn)題諸如:買了件新衣服,上面有輕微的布料的氣味。
你可以說(shuō)我的產(chǎn)品有問(wèn)題,不要說(shuō)我們中國(guó)生產(chǎn)的就有問(wèn)題??!
為以上賣家據(jù)理力爭(zhēng)的愛(ài)國(guó)心點(diǎn)贊,不過(guò)也確實(shí)啊,一些拿著垃圾產(chǎn)品通過(guò)刷評(píng)上去的賣家也的確可惡,賺一票跑了留下一些真正為國(guó)貨正名的賣家替他們背鍋。希望亞馬遜不斷進(jìn)化,把這些賣家盡早驅(qū)逐平臺(tái)。
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