據(jù)策略分析公司OC&C Strategy Consultants研究,到2022年,美國語音購物市場將價值400億美元(目前20億美元)。
人工智能助手正被廣泛應用到各種家庭設備、汽車設備,甚至是辦公設備。Juniper Research數(shù)據(jù)顯示,未來四年,55%的美國家庭將配備一個智能語音助手。
受訪者在使用語音購物時,最經(jīng)常購買的是雜物類,占據(jù)20%,緊隨其后的分別是娛樂產(chǎn)品(19%)、電子產(chǎn)品(17%)、服裝(8%);超過50%的受訪者使用亞馬遜Echo揚聲器的場所是廚房。
1月份,Consumer Intelligence Research Partners(消費者智能研究合作伙伴,簡稱CIRP)的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),亞馬遜占有美國智能揚聲器市場69%的份額,谷歌占31%。
最近,谷歌宣布其智能揚聲器銷量達到了數(shù)百萬,而亞馬遜表示,售出了“數(shù)千萬”臺Alexa語音系統(tǒng)支持的設備,其中Echo Dot最暢銷。
除了谷歌和亞馬遜,蘋果也在2018年進入了智能揚聲器市場。
三星則計劃在2018年下半年推出一款內(nèi)置Bixby語音助手的智能揚聲器。
此外,據(jù)知情人士透露,F(xiàn)acebook計劃于5月發(fā)布一款智能增強現(xiàn)實語音聊天設備。
2018年10月微軟發(fā)布Harman Kardon后,會推出內(nèi)置人工智能助手Cortana的相關設備。
目前,亞馬遜的Alexa語音助手和谷歌語音助手(Google Assistant)都可以為網(wǎng)購者提供購物建議。
有研究稱,這些建議將變得越來越重要,因為85%的消費者選擇了亞馬遜語音助手推薦的產(chǎn)品。
據(jù)報道,亞馬遜正在與寶潔(Procter & Gamble)、Clorox等品牌進行談判,向Alexa用戶推廣他們的產(chǎn)品。
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