最近一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過一半的美國,英國,德國和法國購物者將亞馬遜作為所有購買的起點。22%的顧客表示,如果他們在亞馬遜找到了合適的產(chǎn)品,就不會再去別處尋找。這些數(shù)據(jù)再次彰顯了亞馬遜的市場主導(dǎo)地位。
無數(shù)賣家紛紛涌入亞馬遜市場,亞馬遜英國,美國等各站點賣家會發(fā)現(xiàn)自己正在與全球各地的賣家競爭。這么多的企業(yè)爭奪亞馬遜蛋糕,你還怎么指望亞馬遜主動為你服務(wù)?外媒駐地專家Craig Agutter針對亞馬遜賣家提供了5個頂級優(yōu)化貼士,希望能幫助你在2018年銷售更多。
Tip 1:投資SEO
亞馬遜本身就是一個搜索引擎,就像它是一個Marketplace一樣重要,低估其搜索引擎的重要性只會讓你陷入危險?;〞r間和資源了解亞馬遜的排名因素,可以讓你的產(chǎn)品盡可能多地在展示在客戶面前。要確保找到適合你產(chǎn)品的關(guān)鍵字和描述,并充分利用亞馬遜允許添加其它關(guān)鍵字的規(guī)則,來包含類似產(chǎn)品的listing。
Amazon Marketing Services(亞馬遜營銷服務(wù))等先進的PPC工具也是一種很好的方式,可以把正在考慮下單的客戶從競爭對手那里吸引過來。這些工具現(xiàn)在向所有亞馬遜賣家開放,而不僅僅是面向‘Vendors’這樣的亞馬遜直接供應(yīng)商。雖然在自己的‘buy box’李思婷上投放廣告可能看起來怪怪的,甚至浪費金錢,但你獲得了向客戶推銷更多盈利的SKU或補充產(chǎn)品的機會。同時,你也間接趕走了你listing的競爭對手。
Tip 2: 內(nèi)容為王
除非你銷售的是一款非常利基,非常獨特的產(chǎn)品,否則很可能將陷入與眾多其他亞馬遜賣家競爭“加入購物車”的旋渦中。讓自己脫穎而出的最簡單方法是通過優(yōu)化你的listing,問問自己:還可以添加哪些內(nèi)容來銷售你的產(chǎn)品?你的描述符是否準(zhǔn)確而翔實?是否回答了客戶關(guān)于產(chǎn)品可能想要了解的疑問?是否使用了正確的圖片?展示足夠充分嗎?
如果你還注冊了亞馬遜VC(Amazon Vendor Central)或VE(Vendor Express),你是否利用了可以包含在產(chǎn)品中的A +增強型營銷內(nèi)容?這是你贏得買家注意力的一個好機會,所以應(yīng)該花大量時間來解決這個問題。
Tip 3: 鼓勵評論
客戶評論除了作為一個重要的賣家績效指標(biāo)之外,還可以成為強大的營銷工具。 盡可能地通過合理的方式鼓勵顧客寫評論,尤其是通過多種媒介的評論,如視頻,產(chǎn)品圖片或使用說明。正面評價可以與潛在客戶建立信任關(guān)系,增加賣家的可信度。同時,收到負(fù)面反饋也不要沮喪,而應(yīng)將其用作改善業(yè)務(wù)的方式。主動在平臺上回應(yīng)解決負(fù)面反饋會讓你看起來對客戶更加關(guān)心,更加致力于客戶體驗。
Tip 4: FBA–是朋友還是敵人?
亞馬遜FBA可能是亞馬遜賣家最喜歡的一項服務(wù)。雖然很多人都在思考FBA帶來的好處是否足以覆蓋成本。但它確實會讓你輕松觸達無數(shù)Amazon Prime客戶,這些都是傾向于僅通過FBA賣家購買的客戶。此外,F(xiàn)BA賣家更容易爭奪到那個臭名昭著的“購物箱”(Buy Box),因為亞馬遜會獎勵那些被認(rèn)為是精英賣家的人。而贏得Buy Box也是增加轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)化率的一種可靠方法。
Tip 5: 定價
在無比激烈的競爭下,價格戰(zhàn)似乎是獲得銷量的必然狀態(tài),但把自己整個業(yè)務(wù)“賤賣”成最便宜的產(chǎn)品無疑是一件壞事。在亞馬遜這樣的市場上,會迅速墮入競爭狀態(tài),銷量的增長可能無法彌補利潤率的下降。然而,保持靈活性、同時保持價格競爭力才是尤為重要的。在需求較少的淡季時期,可以通過特別優(yōu)惠活動來了解定價的季節(jié)性,并在必要的時候增加附加產(chǎn)品。
例如,如果你是亞馬遜英國站上的賣家,應(yīng)該密切關(guān)注匯率對回報的影響。默認(rèn)的市場支付系統(tǒng)也可能會導(dǎo)致你在匯率不佳時或不必要的貨幣轉(zhuǎn)換時損失金錢。這個時候,切換一個靠譜的國際支付平臺可以充分保住你的銷售額。
過完年回來,不少賣家將迎來相當(dāng)一段時間的淡季,建議賣家利用這段時間韜光養(yǎng)晦,多充充電,為打造爆款做準(zhǔn)備,迎接下一個旺季!
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