臨近年關(guān),跨境電商賣家群中“跟賣”字眼異常躁動(dòng)。有賣家爆料稱,新一波跟賣“狂潮”或?qū)砼R,已有少數(shù)賣家中招,而有被跟賣記錄的賣家listing更是岌岌可危。據(jù)了解,此前有VE(Vendor Express)賣家利用‘機(jī)器’跟賣,導(dǎo)致100多萬個(gè)listing大面積淪陷?,F(xiàn)在,賣家看看你中招了嗎?
近期,有不少賣家哭訴道:“天殺的,我賣的最好的listing又被跟賣的盯上了,一個(gè)銷量都沒有,還能不能讓人好好過年了……”
(圖/賣家群聊部分截圖)
有賣家反映道,從2017年下半年開始他店鋪中的熱銷款就多次遭到跟賣,且主要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)多集中在平臺(tái)旺季、節(jié)假日以及中國(guó)的春節(jié)年關(guān)期間。
溫州90后大賣Wade說,通常情況下亞馬遜的Prime day、11月份12月份期間、春節(jié)以及每年的開春之際,都是跟賣現(xiàn)象較為猖獗的時(shí)期,一方面介于平臺(tái)大促期間流量?jī)A斜和政策扶持的利好,可以讓企圖跟賣的人獲得較高的利潤(rùn);另一方面,節(jié)假日期間因團(tuán)隊(duì)休整、運(yùn)營(yíng)放假等原因,中國(guó)賣家往往在春節(jié)期間都較為放松,即使遭遇跟賣也無法及時(shí)高效、機(jī)動(dòng)地處理,導(dǎo)致跟賣之風(fēng)愈加肆虐,遭受跟賣的賣家叫苦不迭。
除了普通的跟賣,還有不少賣家都遇到被“VE賣家”跟賣的情況。有亞馬遜3C品類的賣家表示,“我的listing被跟賣了,跟賣我產(chǎn)品的可能是亞馬遜,因?yàn)檫@些VE賣家實(shí)際上是Sold By Amazon,如果我們沒有第一時(shí)間進(jìn)行處理的話,購物車和編輯權(quán)都會(huì)被搶走……”
Sold By Amazon,難道這部分賣家是真的被亞馬遜平臺(tái)跟賣了嗎?對(duì)此,Wade回復(fù)稱:“一定程度上算是,但是也不盡然”。他表示,VE賣家其實(shí)是需要運(yùn)用美國(guó)公司和美國(guó)稅號(hào)去申請(qǐng)注冊(cè)的,類似于亞馬遜為美國(guó)公司提供的一個(gè)線上供應(yīng)平臺(tái),但是實(shí)際操控人并不是亞馬遜,可能是美國(guó)本土企業(yè),也可能是使用美國(guó)公司申請(qǐng)注冊(cè)的中國(guó)賣家。
談及VE賣家的跟賣現(xiàn)象,業(yè)內(nèi)人士Steven爆料道:“亞馬遜規(guī)則變動(dòng)其實(shí)很大程度上是因?yàn)檫@部分跟賣的賣家,從2017年4月份開始,有部分VE賣家就利用‘機(jī)器’跟賣了100多萬個(gè)listing,瘋狂跟賣發(fā)空包賺了一個(gè)億;現(xiàn)在這部分人又在養(yǎng)賬號(hào)、囤積賬號(hào),準(zhǔn)備在今年的4月份、節(jié)假日期間,或者是大家都意料之外的某一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)瘋狂跟賣,賺一波之后馬上撤退;且這種大規(guī)模的跟賣通常情況下都是機(jī)器跟賣,只要賣家的listing之前有被跟賣的記錄,就有可能會(huì)被機(jī)器抓取進(jìn)行全部跟賣;這種跟賣其實(shí)本質(zhì)上就是為了騙一波錢,不會(huì)具體的針對(duì)某些品類,能跟賣的都不會(huì)放過,但是主要還是會(huì)偏重一些中小賣家。”
針對(duì)上述情況,Wade也坦言:“直接的機(jī)器系統(tǒng)跟賣,這種傷害對(duì)賣家的打擊力度還是挺大的,不過這種大面積的跟賣,一般情況下一年大概也就只有幾次,只是每次造成的后果都較為嚴(yán)重;而對(duì)于首次影響的大賣家而言,他們自愈的能力還是挺強(qiáng)的,但是對(duì)于中小賣家來說就比較困難了,通常在遭遇跟賣、失去銷量之后,店鋪也會(huì)因此遭受毀滅性重?fù)簟?rdquo;
此外,他表示在自身處理跟賣的過程中,他也發(fā)現(xiàn)跟賣其產(chǎn)品的VE賣家通常在獲得listing編輯權(quán)之后,會(huì)對(duì)一些產(chǎn)品的基本信息進(jìn)行篡改或增添,屏蔽原有l(wèi)isting的基本信息,致使遭受跟賣的賣家銷量極速下降;針對(duì)該現(xiàn)象,Wade也表示部分是私模加工的產(chǎn)品其實(shí)是可以通過向亞馬遜客服申訴成功找回的,同時(shí)亞馬遜方面也會(huì)對(duì)應(yīng)被跟賣賣家的實(shí)際現(xiàn)狀給出具體的解決方案,而使用公模的賣家,申訴成功的概率則較低。
“包括食品類、化妝品等這些需要各項(xiàng)證書和類目審核的品類,一般很少遭受跟賣;通常情況下,被跟賣的都是3C、服裝、廚房用品以及鞋子等這些產(chǎn)品;這就要求賣家提高警惕,做好防御跟賣的沖擊準(zhǔn)備,在品牌備案、私模使用和產(chǎn)品迭代更新方面投入財(cái)力物力,最大程度的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌權(quán)益。”Wade建議道。
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